与分散不当，风险控制效果不佳。在很多IT项目中，由于竞争和其他原因造成了风险过度集中在某一个相对弱势的角色身上。在本案例中，B公司就处于这样的境地：一方面它需要依赖代理A的产品生存，另一方面要它还必须要满足用户的具体需求。
（2）在全面分析评估风险因素的基础上，制定有效的管理方案是风险管理工作的成败之关键，它直接决定管理的效率和效果。因此，翔实、全面、有效成为方案的基本要求，其内容应包括：风险管理方案的制定原则和框架、风险管理的措施、风险管理的工作程序等。
第10章
5. 答： （1）
（2）最多想要工人9人。具体见下图：
ABCDEFGHIJK04812162024283236000808A8280814014B6861414020C6431401421021D752102127027E662702731031G421728240317H32182923131I2982473127434J31011462021027F73103134034K311ABCDEFGHIJK04812162024283236最早开始时间甘特图（3）
最迟开始时间甘特图
111098765432104812162024283236111098765432104812162024283236最早开始时间资源曲线最迟开始时间资源曲线
（4）
ABCDEFGHIJK04812162024283236111098765432104812162024283236资源均衡后的甘特图 （5）
ABCDEFGHIJK04812162024283236资源均衡后的资源曲线
111098765432104812162024283236工人为8人时的甘特图工人为8人时的资源曲线
第11章
一、名词解释
1．项目采购：美国项目管理学会将项目采购定义为“为达到项目范围而从执行组织外部获取货物和/或服务所需的过程”。世界银行将项目采购分为工程采购（procurement of works）、货物采购（procurement of goods）和咨询服务项目采购（procurement of consulting services））。所以，这里的“采购”不同于一般概念上的购买商品，它是指以不同方式通过努力从项目外部获得货物、工程项目和咨询服务的整个采办过程。
2．招标投标：招标投标是由招标人和投标人经过要约、承诺、择优选定，最终形成协议和合同关系的，平等主体之间的一种交易方式，是“法人”之间达成有偿、具有约束力的法律行为。
3．项目合同：项目合同是指项目业主与承包商之间为完成一定的目标，明确双方之间的权利义务关系而达成的协议。项目合同的内容主要包括以下方面：（1）当事人的名称、姓名、地址；（2）采购产品的名称、技术性能以及质量要求、数量、时间要求；（3）合同价格、计价方法和补偿条件；（4）双方的责任和权利；（5）双方的违约责任；（6）合同变更的控制方法。
二、单项选择题
1．B 2．A
三、多项选择题
1．BCD 2．BCE
四、简答题
1．采购管理的主要过程包括哪些？
答： 主要包括： 1）编制采购计划； 2）制定询价计划； 3）询价； 4）供应商的选择； 5）合同管理； 6）合同收尾。
2．什么是固定总价合同？固定总价合同的适用范围如何？
答：这种类型的合同将产品或服务的总价固定下来，使用此种合同时，产品或服务必须在所有方面都已明确，签约双方不会有不同的理解和要求。一般而言，项目的固定总价合同对于一个经过仔细界定的项目来说是比较合适的。 五、论述题
1．论述招标采购的优缺点。
答：通过招标采购可以帮助招标人以合理的最低价格获得符合质量、工期要求的货物、工程和咨询服务，可以使符合要求的投标人都有机会参与投标，能够公开办理各种手续以避免贪污、贿赂的行为。当然，招标采购也存在一些缺点，例如：手续较繁琐，不够机动灵活；耗费的人力、物力、财力和时间也较多；投标人有可能将手续费等附加费用转移到投标报价中去；可能发生抢标、围标等现象。
2．论述项目合同管理的主要内容。
答：项目合同管理的实质是对项目承发包合同、货物采购合同或劳务承发包合同的履约管理，项目合同管理的内容主要有：
1）采购合同的实施； 2）报告供应的实施情况； 3）采购质量控制； 4）合同变更的控制； 5）纠纷的解决；
6）项目组织内部对变更的认可； 7）支付系统管理。