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相互依赖，而且这种依赖程度越来越高。
说全球化是一个过程，是指其既是技术发展又是人类发展的过程，反映了全球化背后的两股最根本的推动力。
推动全球化进程的因素：交通、信息与通信技术的发展；各种政治的、经济的和文化的力量。
一、世界层面上的全球化内涵
1. 定义：在世界层面上，全球化是指国家之间日益增长的经济相互依赖性，反映在商品、服务、资本和信息等方面不断增长的跨国流通上。
2. 表现：跨国商品贸易增长迅速、国外直接投资发展迅猛、出国旅游人数快速增加、跨国企业并购加快。
二、国家或地区层面上的全球化内涵
1. 在国家或地区层面上，全球化是指一个国家或地区的经济与世界其他领域之间的联系程度。
2. 关键性指标：进出口额占GDP的比例、国外直接投资和有价证券的进出口流动额等。
三、产业层面上的全球化内涵
1. 定义：在产业层面上，全球化是指某一产业在全球范围内的扩张和活动，以及在全球国家或地区间相互依赖的程度。
2. 关键性指标：该产业跨国贸易额在世界总产值中所占的百分比、该产业跨国投资额在该产业实现的投资总额中所占的百分比等。
四、企业层面上的全球化内涵
1. 定义：在公司层面上，全球化是指公司在各国或地区的收入份额和资产扩展的程度，以及与各国或地区的资本、商品和信息的跨国/地区交流程度。
? 第二节 全球化与管理者
1. 全球化管理的环境：一般环境、任务环境。
2. 全球化管理需具备的关键能力：国际商务知识、文化适应能力、换位思考能力和创新能力。
一、全球化管理的环境因素 （一）全球化的一般环境 1. 政治与法律环境 （1）国家政治体制； （2）政治的稳定性； （3）法律环境。 2. 经济和技术环境
（1）经济体制和经济政策；
（2）经济发展水平及其发展潜力； （3）市场规模及其准入程度； （4）科技发展水平。 3. 文化环境
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（1）权利距离
（2）不确定性的避免 （3）个人主义或集体主义 （4）男性化或女性化 （5）长期导向
（二）全球化的任务环境 1. 供应商 2. 销售商 3. 顾客 4. 竞争对手
5. 劳动力市场及工会
二、全球化管理者的关键能力 1. 管理者需要具备的关键能力 （1）国际商务知识； （2）文化适应能力； （3）视角转换能力； （4）创新能力。
2. 如何培养全球化管理的关键能力 （1）从经历中学习； （2）从工作任务中学习； （3）从关系中学习。
? 第三节 全球化与管理职能
一、全球化经营的进入方式决策 （一）出口 1. 间接出口
企业通过本国的中间商向海外市场销售产品、服务。 2. 直接出口
企业绕开国内中间商直接与海外需求者联系
3. 优势：这种方式不需要企业拥有丰富的国际化经营的知识和经验；资源投入相对较少，风险相对较小。
4. 不利因素：企业往往会遇到东道国的关税与非关税壁垒；还需支付高额的运输和保险费用。
（二）非股权安排 1. 特许
例：肯德基 2. 合同制造 例：富士康 3. 管理合同 例：会计
（三）国际直接投资 1. 合资进入
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（1）特点：共同投资和共同经营。 2. 独资进入 3. 新建进入
二、全球化经营的组织模式 （一）全球化的压力 （二）当地化的压力
（三）全球化组织模式的选择
? 第五章·决策与决策方法
? 第一节 决策与决策理论
一、决策的定义
1. 定义：决策指管理者识别并解决问题的过程，或者也指管理者利用机会的过程。 进一步理解：
（1）决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能。 （2）决策的本质是一个过程。
（3）决策的目的是解决问题或利用机会。 （4）决策的前提是识别问题。
二、决策的原则
1. 决策的原则是满意原则，而不是最优原则。 2. 想达到最优要具备以下条件：
（1）容易获得与决策有关的全部信息；
（2）真实了解全部信息的价值所在，并据此拟定出所有可能的方案； （3）准确预测每个方案在未来的执行结果。
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三、决策的依据
1. 依据：适量的信息。
四、决策理论
（一）古典决策理论 1. 内容
（1）决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报； （2）决策者要充分了解有关备选方案的情况；
（3）决策者应建立一个合理的层级结构，以确保命令的有效执行； （4）决策者进行的决策的目的始终在于使本组织获取最大的经济利益。
（二）行为决策理论 1. 内容
（1）人的理性介于完全理性和非理性之间，即人是有限理性的； （2）决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差和影响的； （3）决策者选择的理性是相对的； （4）决策者往往厌恶风险；
（5）决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案。
? 第二节 决策过程
1. 诊断问题（识别机会） 2. 明确目标 3. 拟定方案 4. 筛选方案 5. 执行方案 6. 评估效果
? 第三节 决策的影响因素
一、环境因素
（一）环境的稳定性 （二）市场结构
（三）买卖双方在市场的地位 二、组织自身的因素 （一）组织文化
（二）组织的信息化程度 （三）组织对环境的应变模式 三、决策问题的性质 （一）问题的紧迫性
1. 时间敏感型决策：决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，急需处理的决策。
2. 知识敏感型决策：决策涉及的问题对组织来说不紧迫，组织有足够的时间从容应对的决策。
（二）问题的重要性
问题的重要性对决策的影响是多方面的： 1. 重要的问题可能引起高层领导的重视；
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2. 越重要的问题越有可能由群体决策；
3. 越重要的问题越需要决策者慎重决策，越需要决策者避开各类决策陷阱。 四、决策主体的因素
（一）个人对待风险的态度
1. 类型：风险厌恶型、风险中立型和风险爱好型。 （二）个人能力 体现在以下方面： 1. 对问题的认识能力； 2. 获取信息的能力； 3. 沟通能力
（三）个人价值观
（四）决策群体的关系融洽程度 影响的体现：
1. 影响较好行动方案被通过的可能性； 2. 影响决策的成本。
? 第四节 决策方法
一、定性决策方法 （一）集体决策方法
1. 头脑风暴法（智力刺激法、自由思考法）
（1）特点：针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路。倡导创新思维。 （2）创始人：美国心理学家奥斯本 （3）原则：
a. 各自发表自己的意见，对别人的建议不做评论； b. 建议不必深思熟虑，越多越好； c. 鼓励独立思考、奇思妙想； d. 可以补充完善已有的建议。 2. 名义小组技术 3. 德尔菲技术 （1）步骤
a. 根据问题的特点，选择和邀请做过相关研究或有相关经验的专家；
b. 将与问题有关的信息分别提供给专家，请他们各自独立发表自己的意见，并写成书面材料；
c. 管理者收集并综合专家们的意见后，将综合意见反馈给各位专家，请他们再次发表意见。如果分歧很大，可以开会集中讨论；否则，管理者分头与专家联络； d. 如此反复多次，最后形成代表专家组意见的方案。
（二）有关活动方向的决策方法 1. 经营单位组合分析法
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