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（1）对应的战略：
a. “瘦狗”型：采取收缩甚至放弃的战略；
b. “幼童”型：向该业务投入必要的资金，以提高市场份额，使其向“明星”型转变；反之，应忍痛割爱，及时放弃该领域；
c. “金牛”型：大量现金可以满足企业经营的需要；
d. “明星”型：不失时机地投入必要的资金，扩大生产规模。 2. 政策指导矩阵
二、定量决策方法 （一）确定型决策方法 （二）不确定型决策方法 1. 小中取大法
认为未来会出现最差的情况，对各种方案都按它带来的最低收益考虑，然后比较哪种方案的最低收益最高。 2. 大中取大法
认为未来会出现最好的情况，对各种方案都按它带来的最高收益考虑，然后比较哪种方案的最低收益最高。
3. 最小的最大后悔值法 （1）计算方式：
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后悔值?该情况下的各方案中的最大收益-该方案在该情况下的收益
? 第六章·计划与计划工作
? 第一节 计划的概念及其性质
一、计划的概念
1. 广义的定义：计划是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划和安排，是关于组织未来的蓝图。
2. 名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。
3. 动词意义上说，计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。 4. 计划内容包括“5W1H”。
二、计划与决策
1. 决策和计划是两个相互区别的概念。
（1）决策是对组织活动方向、内容以及方式的选择；
（2）计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内的行动任务的具体安排。 2. 决策和计划是相互联系的。
（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续；
（2）在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，有时甚至是不可分割地交织在一起的。
三、计划的性质
计划工作具有承上启下的作用，一方面，计划工作是决策的逻辑延续，为决策所选择的目标活动的实施提供了组织实施的保证；另一方面，计划工作又是组织领导、控制和创新等管理活动的基础，是组织内不同部门、不同成员行动的依据。 1. 计划工作为实现组织目标服务；
2. 计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础； 3. 计划工作具有普遍性和秩序性； 4. 计划工作要追求效率。
? 第二节 计划的类型
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一、长期计划和短期计划
二、业务计划、财务计划和人事计划 三、战略性计划与战术性计划 四、具体性计划与指导性计划 五、程序性计划与非程序性计划
1. 目的或使命
它指明一定的组织机构在社会上应起的作用和所处的地位。 2. 目标
组织的目的或使命往往太抽象，太原则化，它需要进一步具体化为组织一定时期的目标和各部门的目标。 3. 战略
是指为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划。 4. 政策
是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书。 5. 程序
是制定处理未来活动的一种必需方法的计划。 6. 规则
它详细阐明了必需行动或非必须的行动。 7. 方案（或规划）
是一个综合性的计划，它包括目标、政策、程序、规则、任务分配、采取的步骤等。 8. 预算
是一份用数字表示预期结果的报表。通常是为规划服务的。
? 第三节 计划编制过程
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（一）确定目标
目标为组织整体、各部门和各成员指明了方向，描绘了组织未来的状况，并且作为可以衡量实际绩效的标准。 （二）认清现在
1. 不仅要有开放的精神（发散思维）； 2. 要有动态的精神（权变角度）。 （三）研究过去
不仅从过去发生过的事件中得到启示和借鉴，更重要的是探讨过去通向现在的一些规律。 1. 基本方法：演绎法、归纳法。
（四）预测并有效地确定计划的重要前提条件 前提条件是关于要实现计划的环境的假设条件。 （五）拟定和选择可行性行动计划
1. 内容：拟定可行性行动计划、评估计划和选定计划。 （六）制定主要计划
将所选择的计划用文字形式正式地表达出来，作为一项管理文件。 （七）制定派生计划
制定派生计划的信号，如生产计划、促销计划等。 （八）制定预算，用预算使计划数字化
1. 目的：一方面是为了使计划的指标体系更加明确，另一方面是企业更易于对计划的执行进行控制。
? 第七章·战略性计划与计划实施
? 第一节 战略环境分析
一、外部一般环境
1. 定义：外部一般环境，或称总体环境，是在一定时空内存在于社会中的各类组织均面对的环境。其大致可以分为政治、经济、社会、技术、自然五个方面。
（1）政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等； （2）社会环境包括一个国家或地区居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、价
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值观念、审美观点等；
（3）经济环境包括宏观和微观两方面。宏观经济环境指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化的情况以及通过这些指标能够反映国家国民经济发展水平和发展速度；微观经济环境指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。
（4）技术环境主要包括技术发展水平、技术政策、重视程度、知识产权保护情况等； （5）自然环境包括地理位置、气候条件和资源状况等。
二、行业环境
1. 驱动行业竞争力的五种力量
对五力模型目前较为一致的看法：该模型更多的是一种理论思考工具，而非可以实际操作的战略工具。
三、竞争对手
1. 对竞争对手的分析：未来目标、假设、现行战略、能力。
（1）研究主要竞争对手的远景和使命陈述，及不同层级的目标陈述； （2）研究竞争对手在本行业中经营的历史，在其他行业中经营的历史； （3）对本行业经营传统的认识，管理层结构和个人历史背景，及企业的顾问或个人的背景。
四、企业自身 1. 企业价值链
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