企业管理概论
一、回归分析法 第一步：做表 年度 2001 2002 合计 产量X X合计 总成本y Y合计 Xy Xy合计 X2 X2合计 第二步：求b
年数 × xy合计 —产量合计 × 总成本合计
b=
年数 × x2合计 — （产量合计）2 第三步：求a
总成本合计 — b×产量合计 a= 年数
第四步：通过已知 a 、b值，和x值，求出y： y=a + b·x
（总成本y，固定成本a，单位变动成本b，x为产量）
二、高低点预测法
第一步：求 △y=最高成本—最低成本 △x=最高产量—最低产量 第二步：求b=△y/△x
第三步：利用公式 y=a+ b·x ，求出a值，（代入任意一年） 第四步：已知a 、b值，根据题目所给x值，求出y值
第十六章 企业管理基础工作 一、企业管理基础工作
1、内容：A信息工作：①标准化工作；②定额工作；③计量工作；④信息传递；⑤数据处理； ⑥资料储存。
B建立以责任制为基础的规章制度 C员工技术业务培训工作
2、特点：①科学性；②群众性；③先行性。
3、工作标准化的内容：①过程标准化；②成果（产出）??；③技能??。 4、规章制度：①基本制度；②工作制度；③责任制度（基础） 二、知识管理
1、定义：是以增强组织竞争能力为目标的生产、加工、传播利用知识（资源）的过程。 2、特点：①知识的共享性；②收益递增性；③永恒变化性。 3、职能：①外化；②内化；③中介；④认识；⑤评测。 4原则：①累积原则（基础）；②共享原则；③交流原则（关键环节、最高层次）
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