3．标识体系、物质象征
4．典范、榜样、模范群体、企业英雄 5．创业故事、企业传奇、奋斗史、荣誉史 6．内部传媒 7．教育体系 8．制度体系
四、坚持组织文化建设的基本原则
1．反复研究，形成具有相对稳定性与内在一致性的文化系统 2．充分利用一切手段和场合进行全方位教育与宣传 3．持之以恒、反复灌输
4．以身作则、高层作则，以事作则、大事作则 5．感染与强制、软性手段与硬性手段相辅相成
6．宣传教育与实际操作、标语口号与实际管理协调一致
第五节组织文化建设中的常见病
1．无文化症（不了解组织文化及其作用） 2．弱文化症（组织文化名存实亡） 3．俗文化症（组织文化流行文化化） 4．伪文化症（组织文化娱乐文化化）
5．反文化症（倡导与社会主流文化相悖逆的文化） 6．表里不一症（强烈的表演意识）
7．急功近利症（不理解文化建设及其作用的规律与特点）
8．三天两变症（缺乏战略思考，盲目跟风）9。舍本逐末症（形式主义） 第十二章组织变革与组织发展 第一节组织变革
一、组织变革的概念
1．概念：所谓组织变革，就是组织根据环境的变化自觉地进行自我变化与更新的过程。
2．特点：组织变革主要是针对组织整体的，属于组织的战略性调整 二、组织变革目的 1．提高组织的适应性
2．改变组织成员的行为方式
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三、组织变革的动力
1．组织社会环境与任务环境的重大变化 2．组织自身整体目标与价值观念的重大变化
3．组织自身业务内容、技术方法、经营模式的重大变化 4．员工特别是干部队伍的重大变化 5．组织管理理论与方法的重大变化 四、组织变革的阻力 1．组织文化的惯性 2．保护既得利益 3．不公平感 4．不安全感 5．误解
五、如何推动组织变革 六、组织变革的策略 1．教育与沟通 2．提高参与度 3．谈判与妥协 4．调整力度与进度 5．强制
七、组织变革的方法 1.系统论方法 2.冻结周期方法 3.信息论方法 第二节组织发展
一、组织发展的概念
1．概念：所谓组织发展，就是提高组织的有效性和增进组织成员的成长。 2．特点：组织发展主要是针对组织成员的，属于组织的战术性调整 二、组织发展的思想基础 1．尊重人
2．相互信任和支持 3．民主 4．正视问题
5．推动参与
三、组织发展的常用技术 1．敏感性训练 2．拓展训练 3．调查反馈 4．过程咨询 5．团队建设
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