主编：孙光夫 2010年11月1日
朝阳教育——职业培训专家 孙光夫新编人力资源师（3级）教材配套习题集 www.whhr.org
第一章 人力资源规第一节 工作刚分析与设计 第二节 企业劳动定员管理 第三节 人力资源管理制度规划
第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制
一、名词解释 1.人力资源规划
2.工作岗位分析
3.工作岗位规范
4.工作说明书
5.企业定员
6.人力资源费用预算
二、填空题
4.可以说，工作岗位分析为企业单位建立对外具有（ ）、对内具有（ ）、对员工具有（ ）的薪酬制度奠定了基础。
5.由于工作说明书说说明的对象不同，可以具体区分为：（ ）工作说明书、（ ）工作说明书、（ ）工作说明书。
6.定员必须以（ ）、（ ）、（ ）为目标。 7.企业人力资源管理制度体系可以从（基础性）管理制度和（ ）管理制度两个方面入手，进行规划设计。 8.现代企业人力资源管理是以组织中的人为对象的管理，具有的基本功能有：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
9.所谓的（ ）经济原理，是指实现动作经济原则，用以改善工作方法。该经济原理可以分为：人体利用、工作地布置和工作条件的改善、工具和设备设计等三个方面。
三、判断题
1.战略规划是对企业整体框架的设计,主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。
2.人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。
3.人力资源规划可以说是人力资源管理活动的纽带，具有先导性和战略性。
4.工作岗位既是整个组织系统运行的支撑点，又是分系统或分支系统的子系统。
5.工作扩大化和工作丰富化虽然都属于改进岗位设计的重要方法，但前者是通过岗位工作内容的充实，使岗位的工作变得丰富多彩，更有利于员工的身心健康，促进员工的综合素质逐步提高，全面发展；后者是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更。
1.从规划的期限上看，人力资源规划可区分为（ ）规划、6.岗位设计的一项最基本的原则和要求是使每个岗位的工作量都（ ）计划和（ ）计划。
2.我国企业在组织结构的变革实践中也提出了一些设计原则，可归
饱满，有限的工作时间都得到充分利用。
7.企业工作岗位分析的中心任务是要为企业的人力资源管理提供
纳为（ ）原则、（ ）原则、（ ）依据，实现“人得其位，位得其权，得权即用，用则竭尽”。 原则、（ ）原则、（ ）原则。
8.企业工作岗位分析的中心任务是要为企业的人力资源管理提供
3.人力资源管理的基本原则是（ ）、（ ）、依据，实现“位得其人，人尽其才，适才适所，人事相宜”。 （ ）。
9.从历史上看，我国企业劳动定额工作要比劳动定员工作开展得晚
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五、多项选择题
1.人力资源规划的内容有：（ ）。
A.战略规划 B.组织规划 C.制度规划 D.人员规划 E.费用规划 2. 工作岗位分析的作用有：（ ）。 A.为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础
一些，从国民经济第一个五年计划开始起步，经过10多年的努力才逐步得到健全和完善。
10.企业人力资源管理五种基本管理职能（录用、保持、发展、考评和调整）是围绕着计划、组织、监督、协调和控制等管理环节展开的。
11.企业人力资源管理制度规划改制建章、实现制度的改革与创新，B.为员工的考评、晋升提供了依据 回答“为什么做”“为谁做”的问题。
12.在人力资源管理中有一句名言：不在于你怎么说，而在于你说什么；不在于你怎么做，而在于你做什么。
13.在构建和完善企业人力资源管理制度体系的过程中，始终存在两种完全不同的管理哲学：一种是“见物不见人”的以工作任务为中心的管理哲学；另一种是“见人又见物”的以劳动者为主导的管理哲学。
14.将员工的成功与公司的发展放在同等重要的位置上，应当是企业人力资源管理制度规划首先要体现的基本原则和要求。 15.“收入—利润＝成本”这个公式实际上代表的是“干了再算”的经营思想，而“收入—成本＝利润”这个公式则代表的是“算了再干”的经营思想。
四、单项选择题
1.有效激励员工，发挥员工潜质，为员工提供安全、健康、舒适的工作环境和条件，营造良好企业文化氛围等活动体现的企业人力资源管理基本职能是：（ ）。 A.发展 B.调整 C.考评 D.保持
C.是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件
D.是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提
E.是工作岗位评价的基础
3.工作岗位受到制约和影响的因素有：（ ）。 A.软环境条件的影响 B.服务、加工的劳动对象的复杂性、多样性的影响 C.劳动条件和劳动环境的状况 D.相关的技术状态 E.本岗位不同时段、不同经历任职者思想意思、主观判断、个人意志等
4.工作岗位设计的基本原则有：（ ）。
A.明确任务目标的原则 B.合理分工协作的原则 C.责权利相对应的原则 D.因事设岗的原则 E.因人设事、因人设岗的原则 5.改进岗位设计的基本内容有：（ ）。
A.岗位工作的扩大化 B.岗位工作的满负荷 C. 岗位的工时制度 D.劳动环境的优化 E.岗位工作的丰富化
6.按照管理体制分类方法，企业劳动定员标准可区分为：（ ）。
A.国家劳动定员标准 B.行业劳动定员标准 C.地方劳动定员标准
2.以下都是审核人力资源费用预算的基本要求，除了：（ ）。 D.企业劳动定员标准 E.个人劳动定员标准 A.确保人力资源费用预算的合理性 B.确保人力资源费用预算的可超性 C.确保人力资源费用预算的准确性 D. 确保人力资源费用预算的可比性
3.以下都是人力资源费用支出控制的原则，除了：（ ）。 A.及时性原则 B.一把手签字认可的原则 C.权责利相结合的原则 D.节约性原则
4.以下属于人力资源费用支出控制的程序，除了：（ ）。 A.人力资源费用划拨 B.人力资源费用支出控制的实施 C.差异的处理 D.制定控制标准
7.按照劳动定员标准的具体形式，可区分为：（ ）。A.效率定员标准 B.设备定员标准 C.岗位定员标准 D.比例定员标准 E.职责分工定员标准
8.与传统的以非正式权威为主的管理相比，制度化管理的优点有：（ ）。
A.个人与权力相分离 B.制度化管理以理性分析为基础，是理性精神合理化的体现 C.适合现代大型企业组织的需要
D.摆脱了传统管理的随机、易变、主观、偏见的影响 E.比传统管理更具精确性、连续性、可靠性和稳定性
5.以下是岗位设计的程序分析法常用的分析工具，除了：（ ）。 9.制度规范的类型有：（ ）。 A.作业程序图或多作业程序图 B.流程图 C.线索图 D.人—机程序图或操作人程序图
A.企业基本制度 B.企业管理制度 C.技术规范D.业务规范 E.行为规范
10.属于劳动人事基础管理方面的制度包括：（ ）。
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A.组织机构和设置调整的规定 B.工作岗位分析与评价工作的规定 第三节 人力资源的有效配置 C.员工奖惩管理规定D.人员培训与开发的规定 E.员工绩效管理的规定
11.属于员工管理方面的制度包括：（ ）。
A.员工培训与开发的规定B.员工内部沟通渠道的规定 C.员工招聘的规定D.员工薪酬福利的规定 E.员工越级投诉的规定 12.现代企业人力资源管理是以组织中的人为对象的管理，具有的基本功能有：（ ）。 A.录用 B.保持 C.发展D.考评 E.调整
13.人力资源管理制度规划的原则有：（ ）。 A.共同发展与保持动态性的原则 B.适合企业特点的原则 C.学习与创新并重的原则D.符合法律规定的原则 E.与集体合同协调一致的原则
一、名词解释 1.心理测试 2.人格
3.情景模拟测试法
第四节 劳务外派与引进
14.企业组织管理中各项制度的制定和形成，要满足的基本要求有： （ ）。
A.从企业具体情况出发 B.满足企业的实际需要 C.符合法律和道德规范D.注重系统性和配套性 E.保持合理性和先进性
六、简答题
1.工作岗位分析的主要内容是什么？ 2.工作岗位分析的作用是什么？
3.岗位规范与工作说明书两者的区别是什么？ 4.工作岗位设计的基本原则是什么？ 5.企业人力资源管理制度体系由哪些构成？
6.请列表对比分析以工作任务为中心和以劳动者为主导这两种管理哲学与管理模式。
7.人力资源管理制度规划的原则有哪些？ 8.简述人力资源费用支出控制的作用与程序。
七、论述题 1.工作岗位分析的程序？
八、实习题
1.某机场要客接待室主任工作说明书。
第二章 人员招聘与配置 第一节 员工招聘活动的实施 第二节 员工招聘活动的评估
4.招聘成本效益评估 5.效度
6.“5S”活动
二、填空题
1.企业人员的补充有（ ）补充、（ ）补充两个方面的来源，即通过（ ）和（ ）两个渠道招募员工。 2.内部招募是指通过（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等方法，从企业内部人力资源储备中选拔合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动。
3.对应聘者进行初步筛选的方法有：（ ）、筛选（ ）、筛选（ ）。
4.面试的基本程序包括：面试前的（ ）阶段、面试（ ）阶段、（ ）面试阶段、（ ）面试阶段和面试（ ）阶段。
5.面试的方法有：（ ）面试和（ ）面试、（ ）面试和非（ ）面试。
6.通过被测评者在讨论中所扮演的角色（如主动发起者、指挥者、
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鼓动者、协调者等）的行为来表现应聘者的素质和能力的方法是：4.人员录用是依据选拔的结果作出录用决策并进行安排的活动,其（ ）法。
7.一般来说，人员录用的主要策略有（ ）式、（ ）式和结合式。
8.员工招聘活动的评估包括：（ ）评估、（ ）评估以及（ ）评估。
9.招聘成本分为招聘（ ）与招聘（ ），其中前者又由（ ）和（ ）两个部分组成。 10.总成本效用＝（ ）/（ ） 招募成本效用＝（ ）/（ ） 选拔成本效用＝（ ）/（ ） 人员录用效用＝（ ）/（ ）
招聘收益成本比＝（ ）/（ ）
中最关键的内容是做好录用通知。
5.在决定录用人员时，不仅仅要选择那些直接负责考察应聘者工作表现的人，以及那些会与应聘者共事的人进行决策，而且要特别注意增加非直接部门的负责人来共同参与录用决策，以确保录用的准确性。
6.在作出最终录用决策时，要尽量使用全面衡量的方法，以确保被录用人员全面符合企业用人要求，特别是要关注应聘者的小节。 7.在人力资源配置过程中，我们首先要遵循一个宗旨，即任何要素（人员）都是有用的，换言之，没有无用之人，只有没用好之人，而配置的根本目的是为所有人员找到和创造其发挥作用的条件。 8.企业的用人机制“动态赛马”比单纯的“伯乐相马”更能适应现代企业人力资源管理的要求。
9.承认人与人之间能力水平的差异，目的是为了在人力资源利用上
11.员工招聘活动的信度评估通常可分为：（ ）系数、坚持能级层次原则，大才大用，小才小用，各尽其能，人尽其才。 （ ）系数、（ ）系数。
12.人力资源管理的根本任务是合理配置使用（ ），提高（ ）投入产出比率。
10.按照现代人力资源管理的要求，一个群体内部各个成员之间应该是密切配合的互补关系，互补的一组人必须有共同的理想、事业和追求，因此，人员配置中的互补增值原理最重要的是“互补”。
13.一个单位或组织的工作，一般可分为四个层级，即（ ）11.在人与事的配置过程中，要达到工作的满负荷，发挥员工的潜层、（ ）层、（ ）层和（ ）层。
14.人适其位，位得其人，体现的是人员配置的动态（ ）原理。
15.劳动分工有三个主要层次，即（ ）、（ ）和（ ），前两者是社会内部的分工，简称社会分工；后者是企业范围内的分工。
16.企业内部劳动分工的形式有：（ ）分工、（ ）分工和（ ）分工。
能，工作与任务不能留有弹性与冗余。
12.专业（工种）分工，是企业劳动组织中最基本的分工，它是研究企业人员结构，合理配备各类人员的基础。
13.组织作业组时要遵守的一条基本原则，就是要把生产上有直接联系的工人组合起来，不能把生产上没联系的工人凑合在一起。 14.开展“5S”活动，5个“S”间有着内在的逻辑关系，前四个“S”直接针对现场，后一个“S”则从规范化和人的素养高度巩固“5S”活动效果。
17.企业劳动协作的形式有：（ ）协作和（ ）协作。15.在开展“5S”活动的基础上，其实应该再增加一个“S”——“安全作业组按工人的工种组成情况区分，有（ ）作业组和（ ）作业组。
三、判断题
1.面试提问时，应尽量提出引导性的问题，以便让应聘者了解你的问题和你的意思。
2.面试提问时，不要提一些相互矛盾的问题，避免应聘者做出可能矛盾的回答，影响招聘效率。
3.面试中非常重要的一点是了解应聘者的求职动机，但这是一件比较困难的事。
（Security）”。
四、单项选择题
1.相对于内部选拔而言，外部招募成本比较大，也存在着较大的风险，但也有以下优势，除了：（ D ）。
A.外部招募回带来“鲶鱼效应” B.有利于招募一流人才 C.树立形象 D.招来女婿气走儿子
2.网络招聘具有以下优点，除了：（ B ）。
A.方便快捷，但成本较高 B.选择的余地大，涉及的范围广 C.不受地点和时间的限制 D. 便于将应聘者的资料进行储存、分类、
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