题 目 企业的微博营销研究
姓 名 欧润鹏 学 号 20070200066 所在学院 国际工商管理学院 年级专业 07级电子商务 指导教师 沈慧敏 职称 完成时间 2011 年 3 月 18 日
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日期：
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企业的微博营销研究
欧润鹏 国际工商管理学院 07级电子商务
摘 要：随着一个叫Twitter的互联网应用不断出现在我们眼前，世界上越来越多的人开始尝试一种新的信息分享获取方式，我们称之为“微博”。微博是一种利用各种现有通信技术，充分结合无线网络和有线网络，分享并获取信息的即时通讯服务。随着越来越多的人使用微博，一种新的营销就应运而生，那就是微博营销。通过大量资料研读，并且探讨企业微博营销现状，本文归纳出微博营销的一些优势，其存在的一些问题以及营销对策。
本文主要分为三部分，第一部分介绍企业微博营销的趋势；第二部分，也就是第二第三章，介绍微博的概念与其特点，分析微博营销的优势；第三部分，第四章指出微博存在的问题，最后在第五章提出微博营销的一些策略以及建议。在分析问题时，本文还引用了恰当的例子来说明问题。
关键词：微博营销；粉丝；营销渠道
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The Research on Micro-blogging Marketing
of Enterprise
Runpeng Ou School of International Business Management
Abstract: More and more people all over the world are trying to use a new method what is called micro-blogging to share information as an Internet application called Twitter came up. Micro-blogging is an instant communication service which use different kinds of communication technologies. It combines wireless and line network so as to share and gain information. Micro-blogging marketing, a new kind of marketing is coming up as more and more people are using micro- blogging. The purpose of this paper is to discuss micro-blogging’s short comings and come forward some marketing policies after study of a lot of data.
This paper is mainly including three parts. The first part introduces the overwhelming trend of micro-blogging. In the second part, including chapter two and chapter three, introduces the concept of micro-blogging and its characters, analyses its advantages. The last part, chapter points out the problems underlying micro-blogging, chapter five gives some marketing policies and advices. There are also proper cases in analyzing the problems.
Key words: micro-blogging marketing；fans；marketing channel II
目 录
摘 要 ?????????????????????????????????Ⅰ Abstract ?????????????????????????????????Ⅱ 1 绪论???????????????????????????????????1 2 微薄的定义及功能?????????????????????????????1 2.1 微薄的定义?????????????????????????????1 2.2 微博的功能?????????????????????????????2 3 微博营销的优势??????????????????????????????3 3.1 传播速度快?????????????????????????????3
3.2 以低成本建立营销渠道????????????????????????3 3.3 精准性强??????????????????????????????4 3.4 平台的开放性????????????????????????????4 4 微博营销存在的问题????????????????????????????4 4.1 与消费者关系偏于单向，缺少互动???????????????????4
4.2 过于单一的媒介利用方式，粉丝重叠??????????????????5 4.3 存在假粉丝与假营销，促销效果难辨??????????????????5 4.4 误认为奖品又多又好，促销必定成功??????????????????5 4.5 撰写的帖子没创意，不能吸引消费者??????????????????5 4.6 企业账号私用，有损公司声誉?????????????????????6 5 基于微博的企业营销策略??????????????????????????6 5.1 关注热门话题????????????????????????????6
5.2 将最新消息在微博上发布???????????????????????7
5.3 利用名人效应进行营销????????????????????????7 5.4 利用微博进行在线销售????????????????????????8 5.5 通过邮件或其他渠道获取粉丝?????????????????????9 5.6 利用促销活动加大获得更多的粉丝???????????????????9 5.7 代言营销策略????????????????????????????9 6 结语???????????????????????????????????10 参考文献??????????????????????????????????11 致 谢??????????????????????????????????12
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