内蒙古巨鹏电子科技开发有限公司 IT综合应用解决方案专业提供商
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项目管理制度流程
（试行）
xxxx 2017年8月日
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目录
第一部分、项目管理 ....................................................................................................................... 3
一、xxxx项目管理定义 ........................................................................................................... 3 二、何时立项 ........................................................................................................................... 3 三、项目管理中各部门岗位职责 ........................................................................................... 3 第二部分、项目管理 ....................................................................................................................... 5
一、xxxx公司项目流程 ......................................................................... 错误！未定义书签。 二、项目经理绩效 ................................................................................. 错误！未定义书签。
1、xxxx公司项目建设成员绩效制度 ........................................................................... 10 2、项目奖金的分配制度 ............................................................................................... 10 三、xxxx项目管理制度 ......................................................................................................... 12
1、项目经理责任制 ....................................................................... 错误！未定义书签。 2、项目管理流程 ........................................................................... 错误！未定义书签。 3、标准化 ....................................................................................................................... 12 4、零投诉 ....................................................................................................................... 12 5、风险预测 ................................................................................................................... 12
第三部分、附表 ............................................................................................................................. 14
一、xxxx技术部项目实施表 ................................................................................................ 14 二、xxxx技术部项目启动纪要 ............................................................................................. 14
三、xxxx技术部项目进度计划表 ................................................................................. 14 四、项目资金计划 ......................................................................................................... 14 五、验收文档模板 ......................................................................................................... 14
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第一部分、概念
一、xxxx公司项目管理定义
xxxx公司项目的定义就是：公司通过商业活动获得的销售或服务机会通过技术人员的介入的工作，不分金额大小，每个有交易的活动包含系统集成、装修、装修等工程的就称为项目，就需要立项，需要标准的流程和管理；
项目管理就是对有关项目活动的知识、技能、工具和技术的运用，以达到项目需求；
项目管理通过使用启动、计划、实施、控制、收尾等过程完成；
二、何时立项
什么项目需要立项：销售工作中带有系统集成、装修、弱电施工等工作时需要确立项目经理；
何时需要项目经理：项目立项后，需要根据项目的类型及项目情况进行指派项目经理；
与项目对应的是日常工作，普通硬件销售、协议供货可以不确立项目经理，直接由技术部调配人员进行实施安装；
立项与否的区别：项目立项后，可以使公司所有人员投入项目中，各个部门都能够参与项目中，能够对项目的完成进行配合，是项目顺利完成交付；
三、项目管理中各部门岗位职责
从项目管理角度项目每个阶段每个岗位都有相应的工作内容主要分为： —目标：确定、理解、分解
—计划：分解、估算、安排、动态调整 —执行：带队伍（团队管理）、沟通、质量管理 —控制：了解、发现问题、分析、纠错 具体的岗位职责：
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公司总经理：负责从宏观上掌握公司阶段项目工作的全局方向； 公司销售人员（客户经理）：负责与客户直接沟通，了解需求；
技术部售前技术人员：配合销售人员客户经理对客户的项目需求进行设计规划，拿出前期设计方案；
技术部项目经理：项目中标后根据客户经理和售前工程师前期设计方案，对项目进行实施，对成本、工期、质量、客户满意度进行整体把控；
商务人员：配合客户经理进行成本的把控，投标前期询价、设备采购、订货等； 财务人员：根据项目管理制度，把握整个项目资金使用情况，对销售客户经理、技术项目经理的成语预算进行统计把控； 库管：配合项目经理完成货物的发收工作；
项目管理助理：负责落实贯彻项目管理制度的执行情况，督促各部门按照制度执行项目，对制度涉及内的文档进行归档（所有文档）同时每月更新（项目建设中心项目建设汇总表）
项目经理责任制：无论项目大小，都可以设立项目经理，设立项目经理后项目的正常实施都由项目经理进行推动，进展、质量保证等因素；
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第二部分、项目管理流程
无论项目金额大小，所有的项目都需要按照完整的项目管理流程进行管理，按照项目标准的流程化进行，任务环节出现问题，下一环节的主要责任人有权利拒绝为其服务：具体流程如下：
1) 出现任何的商机后，由销售人员通过口袋助理进行通过CRM软件立项； 2) 涉及需要技术支持的，可以在技术人员介入后，协助销售人员进行项目的现
场勘测、了解需求，制作方案和标书；
3) 投标阶段；由销售人员派发项目询价表，通过商务及技术人员核算项目主材
成本及辅料及人工成本（是否建立设备询价表，可以进行存档）；
4) 项目中标后、销售人员填写立项表通过商务及技术人员核算最新成本，召开
项目启动会，需要协调分管副总或者总经理、项目建设中心总监、项目经理、商务、财务、库管等人参加、项目启动会上确定形成：技术项目经理及技术
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