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成员、客户项目最终需求,售前技术交底,施工辅料及成本:如果没有项目启动会、公司各环节可以拒绝配合其项目进展,项目启动会应该形成以下材料:
项目启动会纪要
项目启动会议记录
项目名称 会议地点 主 持 人 项目编号 会议时间 记 录 人 会议人员签名 会议内容: 1、成立项目小组,确认小组成员名单; 2、明确客户需求:; 3、明确项目实施周期: 4、明确货物订货到货时间: 5、确定项目范围(含产品类型、质量要求、性能要求、成本要求等): 6、确定实施周期及后期工作计划: 6
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项目立项审批表
申请部门 项目地址 客户名称 日期 选择办理人 项
目
商务人员 姓名 项目名称 项目编码 单号 合同编码 销售人员
项目基本信息描
述 项目金额 进货清单,预计清单, 立项金额 主设备及主材 辅材/配件 集成/维护 直接分摊管人工 理费 合审
同计签结订算金金额 额 部门负责人意见
项目总收入 预计总成本 项目毛利率 项目费用占比
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技术部门负责人意见 时间要求情况
备案 转财务备案 注:如果特殊情况无法进行项目启动会议,通过口袋助理进行申请,项目经 理在和销售沟通后以邮件的方式将项目启动纪要分享给相关人员,待确认完毕后才可以进行下一步;
技术人员编写项目实施方案、进度计划制定人员和资金计划,进行方案评审; 要求项目经理在启动会前完成项目进度计划表、项目资金计划、和项目实施方案,在项目启动会上确定通过讨论确定最后信息; 项目进度计划表(见附表三) 项目资金计划(见附表四) 项目实施方案
实施方案针对常规客户也需要做方案评审,方案的讨论及制作也影响到客户的满意度影响考评成绩;
5) 项目启动实施后,涉及的项目内订货直接由商务根据立项表进行采购,可以
不通过总经理审核;特殊追加采购需要通过总经理签字确认(走项目特殊采购审批表);
通过方案评审后,项目组或者项目负责人开始项目实施,实施阶段需要制定每周计划,每天通过微信实施群提供项目日报以供管理人员查看回复;为了能够让每个人了解项目的进度和质量,提升客户满意度,项目立项后由销售人员建立项目实施沟通群(微信):
实施微信群由:客户项目领导、直接项目负责人、其他客户干系人、公司总经理、分管副总、相关销售、项目经理、项目组成员、财务主管、商务主管、库管;
项目内部微信沟通群由:公司总经理、分管副总、相关销售、项目经理、项目组成员、商务主管、财务主管等人组成。
6) 项目巡查:项目施工过程中,要求项目建设总监及销售人员每周最少到现场
一次、形成项目巡查记录,记录项目实施中观察及客户反映的问题,反映出
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的问题在每周例会上进行总结解决;
7) 项目例会:项目开始后,每周进行公司项目例会,需要相关人员参加,包括
(总经理、项目相关销售,项目经理,项目建设中心总监,相关工程师等人) 项目例会需要落地、务实,能够解决当前项目的问题;同时形成项目例会纪要,下个例会上进行进度审核;
项目例会议纪要.docx
8) 实施完成后,由项目经理促成项目验收,具备验收条件后联系销售人员进行
项目的验收,形成验收文档; 验收文档模板(见附表五)
项目完成后由项目经理促成项目总结会议,总结项目工作遗留问题; 9) 验收后开票回款;
注意:所有文档需要在每个阶段及时提交,文档需要抄送到总经理、项目总监、相关销售处,文档的提交及时性将进入项目考核;
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第三部分、项目建设成员绩效制度
1、绩效制度
为了更好完成公司规定的工作,加强部门队伍建设,提高部门的项目建设、日常维护工作的效率,体现正激励的原则,鼓励所有员工创新、主动工作,特制定此办法。
技术部参与项目建设可以采取绩效提成制度,技术部员工除基本工资外,可以在完成项目建设后根据项目额度、项目范围、项目难度、员工表现等综合因素制定项目奖金额度。项目验收后根据项目计划,对比分析项目实施过程的各项控制偏差,进行综合评分。
项目提成:依照项目的工程量及难度确定预奖励基金,提成比例根据项目的KPI考核表进行评定,等考核完毕后按照比例计算项目奖励额度,项目奖金在项目验收回款后按照年度进行发放。
评分表由项目经理在项目验收后1个月内组织相关销售、项目建设总监、分管经理、总经理进行评定; 具体算法如下: KPI分数 提成比例 考核评价 KPI分数≥95 1.0-1.5 90≤GF<95 0.8-1.0 80≤GF<90 0.5-0.8 70≤GF<80 0 GF<70 -1-1.5 KPI考核表参照《xxxx技术部项目实施KPI表》附表一
2、项目奖金的分配制度
1)完成项目考核后,可以参考如下奖励分配方式:项目经理可以分配20%-50%,项目成员可以分配10%-50%,结余的可作为项目建设中心资金池奖励基金; 2)项目建设中心资金池作为技术部日常服务技术人员的绩效奖金,具体的发放数量参考季度统计的纷享销客软件的统计数量,分配原则是多劳多得;项目建设中心资金池针对单一项目发放时限为1-3年,保障项目在1-3年内的售后及服务质
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