10 %办公室内日常工作市场及客户的拓展活动会议及讨论其他20P%
根据以上分析，单位领导及管理工作人员日常工作的流动性极大，大部分时间都在非办公环境下工作，而领导及管理人员的工作内容关系到单位工作是否能正常运行，因此如何解决非办公环境下的移动办公就显得至关重要。
? 业务比较繁忙，经常出差，希望在外地也可以很方便地登录内部办
公系统，及时呈报问题，调取资料，总结合作；
? 管理人员外联事务繁多，随时需要查看、调用、审批内部的资料文
档，对公司事务进行管理，需要一种在任何场合、任何地点都能登录内部办公系统的信息化产品；
? 快节奏的社会，免不了有一些突发和意外情况的发生，需要有一套
系统，可以不受客观条件制约，能在事件发生的最短事件内，将事情上报、传达给内部的相关人员；相关人员和领导层能不受客观情况限制，快速及时对反映情况作出指示和决定。
2.2 功能需求
移动办公系统将是现有OA系统的一个扩展，使各级用户可以通过公网使用目前OA系统中的大部分核心功能，从而进一步提高办公效率、提升核心竞争力。
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2.2.1 移动OA需求
? 用户身份验证：移动办公与现有OA系统的用户统一。手机办公通
过用户帐号（或者手机号）建立起和原OA系统用户的一一映射关系，保证同一用户从不同渠道登入OA系统时身份的一致性；实现与OA系统的统一登录，手机办公系统的密码保持与OA系统中的密码一致。
? 公文处理：允许拥有公文审批权限的用户使用手机对公文明细进行
查看和处理，包括表单、正文和附件。管理层用户可以对公文进行审批，手机办公系统应该具有明确的界面让用户输入审批意见，决定公文流转的路径，另外还可提供个人签名、公文退签等功能。 ? 通知公告：提供浏览和查看内部通知消息的功能。
? 集成通信录：可以以某种查询条件（如以员工的姓名，员工的手机
号、座机号，电子邮件地址等）进行查询，并能够直接拨打电话或发短信。
? 移动邮件：邮件服务是最通用、直接、简单易用的办公需求，并且
需要将此应用延伸到手机终端上，通过手机终端将更方便、更快速。 ? 管理和配臵功能。包括客户端和服务器端。用户可在客户端对自己
的密码以及客户端的运行参数进行设臵。系统管理员能在服务器端对用户和权限进行管理，对日志进行查看、管理和统计。
2.2.2 其他应用需求
另外，一些企业用户还需要通过手机终端实现收发传真、销售产品等更多的电子商务服务，也可实现在手机终端上的应用。 2.3 技术需求
移动办公系统需要遵循的技术需求如下：
? 使用高容错的系统架构，保证系统的高可靠性和好的故障恢复能
力，出现意外时，应能隔离故障区、保护重要数据、通知管理人员做人工干预，避免灾难性后果发生。
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? 系统采用开放和标准的系统架构，保证系统的可维护性，确保应用
系统的软件可读、可修改、可测试性。
? 由于企业办公业务数据都保存在平台上，因此对系统和终端安全性
有更高的要求，需要保证用户身份认证、网络接入、传输保密性等方面的安全。
? 终端系统将充分考虑应用实用性，真正为工作带来便利。 2.4 管理需求
根据我们的实施经验，通常移动办公系统需要实现的系统管理需求如下：
? 实现移动办公业务方便的开通； ? 实现移动办公业务使用的操作日志管理； ? 实现移动办公系统的使用统计； ? 实现移动办公系统的实时监控；
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实现移动办公客户端程序的自动更新和升级。
3 关键技术
? 联通 CA：联通CA是工信部认可的权威的、可信赖的、公正的第
三方认证机构，专门负责签发并管理网络上实体所需的数字证书。
? 办公数字证书：是联通CA为企业移动办公员工签发的包含员工
实名身份信息的电子文件。
? 证书受理点：经联通授权，为企业客户提供的证书受理机构，负
责受理本企业员工办公数字证书。
? iPASS：内臵国密局审核的专用加密芯片、用户公私钥对、联通
CA数字证书的USBKey用户使用终端，适用于任何可以上网的电脑。
? E盾卡（安全SD卡）：内臵国密局审核的专用加密芯片、用户公
私钥对、联通CA数字证书的TF（Micro SD）卡。
? 安全SIM卡：内臵国密局审核的专用加密芯片、用户公私钥对、
联通CA数字证书的USIM卡。
? SSL协议： SSL是Secure Socket Layer的缩写，即安全套接层
协议。是由网景（Netscape）公司推出的一种安全通信协议，它能够对个人信息提供较强的保护。
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? WCDMA网络：是新一代中国联通的3G网络，数据上下行速率分
别是5.76Mbps／14.4 Mbps，在国内三大运营商中，是带宽最高、应用性能最稳定，技术最为成熟的3G网络。
4 总体技术方案
4.1 方案目标
4.1.1 创造全新的办公环境
移动办公首先打破了企业办公的物理疆界，工作人员再也不受限于办公位臵，使得用户成为有线专网和无线专网上的一个虚拟的实体。办公环境整体复制于不同的时间与地点，实现办公环境随身携带，无论同城或异地，都能拥有在办公室工作的同等效率，实现办公环境的无差异化。 4.1.2 提高企业的办公效率
移动办公系统，针对企业领导及相关人员工作的移动性、突发性、紧急性等特点，出差及外出办公的领导能够实时与企业的数据中心交换信息；实现外出领导随时掌控日程安排，并能随时处理紧急公文和会议结果批复，实现高水平的OA自动化建设，提高日常工作效率。 4.1.3 打造协同办公环境
移动办公产品基于信息化建设的概念，为企事业单位打造信息化办公环境。在信息化办公的环境中，打造协同办公环境，使单位各级职员都处于一个协同办公平台中，各司其职，协同处理应急事件、突发事件、重大事件，保证单位领导及决策层对工作的宏观监控，并有效提高协同办公的工作执行力，打造团队整体协同作业环境。 4.1.4 提高客户服务水平
内部便捷的通信，移动的办公方式，畅通的信息网络，都将极大地提高企事业单位的办公效率。工作效率的提高，方便企业自身客户，整体提
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高企业对客户的服务水平。 4.2 方案原则
在遵循各种技术规范的前提下，充分考虑IT现状和未来发展趋势，我们的方案将基于以下设计原则： 4.2.1 使用的方便性
采用集中统一的移动办公平台，企业无须进行任何软硬件的建设，业务开通后，企业员工即可通过手机等移动终端不受限制的方便的访问移动办公平台，实现移动办公应用。 4.2.2 可扩展性
优良的体系结构设计对于系统是否能够适应将来新业务的发展至关重要。在满足现有手机办公需求基础上，还必须考虑到系统应当有充分的可扩展性，以满足手机办公未来的业务发展。因此，在本方案设计中，所有推荐的产品均考虑到应用逐步丰富、系统不断扩展的要求，以形成一个易于管理、可持续发展的体系结构。同时将应用系统进行完全模块化的设计，使系统具有良好的扩展性和高效性。 4.2.3 先进性
设计方案中采用市场领先并成熟的技术，使项目具备国内同业领先的地位。 4.2.4 安全性
采用PKI/CA安全技术、SSL VPN技术，以及基于USBKey、e盾卡和安全SIM卡硬件加密技术，防范国际互连网上的非法用户的侵入，防止合法用户对重要的不宜公开的数据的侵入。重要数据的通讯采用SSL（Secure Socket Layer）进行传输加密。保证应用中的数据安全，保证应用中的数
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