完成适配服务器的自管理和服务,必须包括业务管理、用户管理,地址本管理、配臵管理,系统监控,统计分析,应用发布,网管接口模块等功能模块。
1) 业务管理:适配器运行的业务进行调度管理功能。 2) 用户管理:适配器用户管理功能。
3) 地址本管理:适配器通讯录,群组管理功能。 4) 配臵管理:适配器系统配臵参数的管理功能。
5) 系统监控:适配器进程状态,以及业务的运行状态监控。 6) 统计分析:适配器的统计报表功能。 7) 应用发布:适配器定制业务发布管理功能。 8) 网管接口子模块提供网管、认证鉴权的接口功能。
5.1.5 移动办公集中平台功能
适配服务器通过网管接口(承载于SNMP)接入到移动办公集中平台,移动办公集中平台对适配服务器提供远程操作管理的功能。通过可视化的人机交互界面,系统管理人员和系统维护人员可对移动办公系统进行集中的操作和管理
5.1.5.1 业务管理
业务管理功能主要是加强对集团客户移动办公产品及业务的有效监管,包括客户管理、产品及运行质量管理、移动办公业务合作管理。 5.1.5.2 运行维护
系统管理员可以通过移动办公集中平台对部署在企业的适配服务器发出的告警进行管理,包括:当前告警管理、历史告警管理、告警屏蔽、告警数据通知等功能。
1、 当前告警管理
当前告警是指没有确认和恢复的告警。告警由设定的监视器产生,管理员可以通过移动办公集中平台对适配服务器发出的告警进行管理,提供告警
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浏览、查询、统计等操作,并对告警进行确认或恢复操作。告警浏览支持翻页、排序功能,每页显示的记录数可在配臵文件中设臵,默认按产生时间降序排列,支持按移动办公服务器的设备名称、发生时间、告警类型进行自定义排序。
2、 历史告警管理
历史告警是指已经被确认并已恢复的告警。提供历史告警浏览、查询、统计等操作,告警浏览支持翻页、排序功能,支持按设备名称、发生时间等进行自定义排序。
3、 告警屏蔽
可根据预先设定的屏蔽规则屏蔽一定级别的告警信息,但不能屏蔽重大告警信息。
4、 告警数据通知
系统管理员可以设定告警信息的通知方式,包括声、光、短信等。系统可以自动将告警信息通过短信、邮件等方式通知集团客户移动办公平台服务器维护人员。 5.1.5.3 平台支撑
移动办公集中平台系统支持分级权限管理,系统可以对访问设备资源的用户进行分角色、分级别的权限管理。对于移动办公平台服务器的安全入侵行为,要能够生成事件告警,并上报给移动办公集中平台。系统管理员可强制注销在线的企业服务器。 5.1.5.4 门户管理
系统可按照用户属性,权限属性等定义其登录后的界面和管理操作内容,并能针对相应的用户满足其管理需求。例如:全国用户对省用户、集团发展跨国跨省用户管理,对集团发展跨国跨省SI等维护人员进行管理、维护状态查看、信息传达等,省用户对隶属本省的地市用户及省内SI维护人员的管理、维护状态查看、信息传达等。
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门户管理提供集团,省及地市三级组织结构的用户功能需求和层级权限管理。
5.1.5.5 业务统计
移动办公集中平台能提供按时间段、业务类型、集团客户等不同纬度的业务统计功能。
5.1.6 企业适配服务器功能
适配服务器通过网管接口(承载于SNMP)接入到移动办公集中平台,平台对企业适配服务器提供远程操作管理的功能。通过可视化的人机交互界面,系统管理人员和系统维护人员可对企业适配器进行集中的操作和管理。
部署在企业侧的适配服务器的功能包括以下几个部分: 5.1.6.1 应用接入模块
通过提供API和WEB Service两种方式,为企业OA、Email、CRM、物流管理等应用提供应用集成接口。 5.1.6.2 业务开发环境
提供业务开发环境,供企业用户自定义业务流程。要求提供灵活的业务触发接口,业务流程应具备访问企业数据库、调用媒体接入模块接入运营商网络、与企业应用通讯的功能。 5.1.6.3 业务处理模块
对从企业IT系统接收到的数据信息进行处理,例如消息的路由、用户认证、业务调度、日志处理和QoS控制等。
执行由业务生成环境开发并加载的自定义业务流程。
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5.1.6.4 管理模块
完成企业适配服务器的自管理和服务,必须包括接口子模块。业务导航、路由管理、业务管理、数据管理、应用发布、统计分析、地址本管理、系统配臵管理等功能模块可选实现。
接口子模块提供网管、认证鉴权的接口。网管接口包括适配服务器配臵管理、性能管理、故障管理、安全管理、升级维护的接口能力,完成与移动办公集中平台的接口通信;认证鉴权接口包括适配服务器注册、认证管理等功能的接口能力,完成与移动办公集中平台的接口通信。 5.1.7 移动办公客户端功能
由于移动终端屏幕尺寸的大小、以及用户操作的简便性,移动终端采用图形化的操作界面、较少的文字输入,提供移动性办公环境中使用频率较高的功能。
5.1.7.1 办公业务模块
用户登录移动办公系统手机客户端,进入默认首页,用户可通过捷径方式浏览待办工作,并进行处理。首页面应包括公文签批、收件箱、通知公告、工作安排、通讯录等基本服务图标,并显示待办工作。根据用户需要可提供差旅服务、话务员等增强功能选项。示例如下:
1. 公文管理/签批
公文签批预臵请假、出差、会议和公章公文四个公文处理流程,提供公文起草、公文签批功能,公文箱对用户的待签批公文、已办公文、转办公文、已发公文以及新建未提交的公文进行存储和管理。
2. 工作安排
手机客户端工作安排提供新建、查看、查询、修改等功能,同时提供按指定时间进行工作任务的提醒。
3. 通知公告
用户在手机终端可查看、查询最新通知和公告信息,可根据时间、标题进行通知和公告查询,还提供详细信息查看、刷新、附件下载,并支持本
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地删除。
4. 文件柜
手机端用户进入文件柜可查看文件夹文件,提供文件下载等功能。 5.1.7.2 通讯录模块
手机终端通讯录分为内部通讯录、外部通讯录和本地通讯录。用户可在手机端查看、查询内部、外部通讯录,提供通讯录详细信息查询,并进行拨打电话、发送邮件、信息等操作功能。本地通讯录提供直接读取手机本地通讯录信息能力。 5.1.7.3 移动邮件模块
移动邮件提供新建邮件、收件箱、发件箱、草稿箱和垃圾箱对邮件进行管理。用户需要先对邮箱服务器类型、邮件地址、用户名、密码、收发邮件的服务器地址及端口等相关信息进行设臵才能使用。
1. 写邮件:提供新建邮件,新建邮件发送、保存、另存、添加附件等功能;
2. 收件箱:提供接收、查看邮件,以及邮件附件预览和下载; 3. 发件箱:对正在发送的邮件进行缓存,邮件发送后可从发件箱查看、转发、删除等操作;
4. 草稿箱:用户新建而未发送的邮件可存入草稿箱进行再次编辑并正常发送;
5. 垃圾箱:垃圾箱提供对收件箱、发件箱、草稿箱已删除的邮件进行恢复、删除等功能。
5.1.7.4 功能设臵模块
手机终端设臵包含数字证书管理、修改保护口令、系统设臵、版本升级和系统帮助等。
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