集中精力做好有关企业大政方针的决策 便于组织专业化生产 缺点：
增加了管理层次，造成机构重叠，管理人员和管理费用增加 各事业部独立经营，相互支援较差
各事业部经常从本部门出发，容易滋生不顾公司整体利益的本位主义和分散主义倾向
网络型组织结构
网络结构的优点：对于新技术、时尚或者来自海外的低成本竞争具有更大的适应性和应变能力。
网络结构的缺点：管理者将大部分时间花在协调和控制外部关系上。
网络结构适用的企业：玩具和服装制造企业等。这些企业需要相当大的灵活性以及对时尚的变化作出迅速的反应。
人力资源管理
资源
自然资源 资本资源 人力资源 信息资源
人力资源概念
指在一个国家或地区中，处于劳动年龄、未 到劳动年龄和超过劳动年龄但具有劳动能力 的人口之和。
人力资源是一种活性资源，需要激励； 人的经验和智慧可以有效整合； 人力资源是组织创造价值的主体； 人力资源在使用过程中价值提升； 人才是一种稀缺资源。
人力资源管理的意义
在目前市场竞争异常激励的形势下，人力资源开发与管理将直接关系到企业的成败；成功的企业均十分注重人力资源的开发与管理； 使现代企业能适应当前企业环境的变化（包括企业外部和内部的环境的变化）
与传统的人事管理比较，人力资源管理具有如下的特点： 人力资源管理更具战略性； 人力资源管理更具系统性； 人力资源管理部门成为利润中心
人力资源管理的特点 综合性；实践性；社会性
人力资源管理的管理职能
获取：为了实现组织目标而获得与配备人力的过程，是人力资源管理中的先行职能。它主要包括：工作分析与工作设计、编制工作说明书和工作规范书、人力资源计划等
开发：开发组织成员的知识、技能、品德与意识，以提高组织绩效。主要包括：培训、教育、考核、奖励等
激励：对所获取的人员采取恰当的措施，使他们不仅安心于本职工作，而且对所从事的工作感到满意，在工作中保持较高的士气。主要有：奖励、提供良好的服务以及成长发展的机会等
整合：使组织成员在思想上、感情上和心理上与组织认同和融合；使组织成员之间相互认同和和睦共事。主要包括：面谈和沟通、职前教育、冲突的预防和解决、人际关系的协调和团队建设
控制、调整：对组织成员进行科学和合理的动态管理。主要包括：科学、合理地评价和考核员工的绩效和素质能力， 相应地采取晋升、降级、调动、解雇、奖惩等措施
人力资源的影响因素 外部因素
教育 社会文化 政治、法律 经济 内部因素
内部提升 公开竞争
领导
管理中人的因素 人的作用的多样化 个人的差异性 个人尊严的重要性 人是一个整体 X理论
? 认为一般的人：
– 员工天生不喜欢工作，只要可能，他们就会逃避工作。
– 由于员工不喜欢工作，因此必须采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标。
– 员工只要有可能就会逃避责任，安于现状。 – 大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志。 Y理论
认为一般的人：
– 员工视工作如休息、娱乐一般自然。
– 如果员工对某些工作作出承诺，他们会进行自我指导和自我控制，以完成任务。
– 一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且会主动寻求承担责任。
– 绝大多数人都具备作出正确决策的能力，而不仅仅管理者才具备这一能力。
领导的本质 领导的含义
领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术 或过程，从而使人们情愿地、真心地为实现组 织或群体的目标而努力 三个要点：
领导的本质——影响力； 领导是一个过程；
领导的目的在于使人们真心实意地为实现组织 或群体的目标而努力
领导的职能
– 处理与人的关系（做人的工作）； – 处理与事的关系； – 处理与时间的关系 领导的作用
– 实现组织目标； – 满足组织成员的需要 领导的本质
? 领导与管理的区别
– 领导是管理的一个方面，属于管理活动的范畴； – 除了领导，管理还包括其他内容，如计划、组织、 控制；
– 领导从根本上来讲是一种影响力，是一种追随关系，使下属自觉地为实现组织目标而努力；
– 管理是建立在合法的职权基础上对下属行为的指挥 过程，下属必须服从者的命令，但不一定尽力。 – 管理者是组织中有一定的职位并负有责任的人
管理者要成为领导者
提高管理者下达的命令的有效性（命令并 不总是得到执行）；
? 在管理活动中，管理者在下达命令之前， 必须采取适当的手段，使自己成为领导者， 才能实现其管理目标
领导和管理关系的归纳
从管理者和领导者的关系来看，管理者是由组织任命产 生的，其产生方式是自上而下的；而领导者则是由于群 体中的某些成员的认同和追随而产生的，其产生方式是 自下而上的。管理者不一定能够成为领导者，领导者也 不一定是管理者；有效的管理者必须是领导者；
? 管理的对象是组织中的所有资源，而领导的对象仅仅是组织中的部分成员；
? 管理行为追求的是提高整个组织的运行效率，而领导行为追求的是追随关系；
? 管理者的领导行为是其管理行为的一种表现形式，是管理工作中的一个环节。
“领导现象”的几层含义
? 一个群体中存在领导现象，即存在追随关系； – 思想观念上的追随； – 行为上的追随； – 盲目模仿的追随
? 在同一个群体中，不同追随者对领导者的追随 程度不同；
? 在同一个群体中，可能存在着多个领导者； ? 领导现象形成的原因多种多样
领导行为特点：
领导行为是群体中的个人行为，其目的是在其 个人和其他人之间建立起追随关系；
? 一个人在群体中获得领导地位，可以采取各种 不同的方法，而这些不同方法的有效性，除与 方法本身有关外，还受各种其他因素的制约； ? 任何一种领导行为，都不可能导致其他人对其 行为的全面追随，追随关系只能存在于某些方 面；
? 领导行为并不总是有效的。领导行为仅仅是个 人行为，而这种行为能否达到其预期目的，要 受各种因素的制约。
领导现象与领导行为的关系
在任何群体中，一般都存在领导现象；
? 有效的领导行为可以导致领导现象的产生， 而无效的领导行为则不可能导致领导现象 的产生；
? 领导现象不一定是领导行为的产物
领导与权力
领导影响力的来源——权力
领导过程中，影响他人的基础是权力 职位权力
– 合法权——组织中等级制度所规定的正式权力 – 奖赏权——决定提供还是取消奖励、报酬的权力 – 惩罚权——通过精神、感情或物资上的威胁，强迫服从的权力
? 非职位权力 – 专长权 – 个人魅力 – 背景权 – 感情权
正确对待权力
追求和使用积极的权力 不可滥用权力 不炫耀自己的权力 客观一致地使用权力
牢记使用权力的目的是为了建立所期望的行为 模式
领导的风格 ? 权变理论
– 两种领导风格 ? 任务导向型 ? 关系导向型
– 影响领导风格有效性的主要因素 ? 上下关系 ? 职位权力 ? 任务结构
与领导力有关的六项特质
? 内在驱动力：领导者非常努力，有着较高的成就愿望； ? 领导愿望：领导者有强烈的愿望去影响和统帅别人，乐 于承担责任；
? 诚实与正直：领导者通过真诚无欺和言行一致在领导者 与下属之间建立相互信赖的关系；
? 自信：为了让下属相信自己的目标和决策的正确性，领 导者必须表现出高度的自信；
? 智慧：领导者需要具备足够的智慧来收集、整理和解释 大量信息，并能够确立目标、解决问题和作出正确决策； ? 具备工作相关知识：熟悉企业、行业和技术的相关知识。