《市场营销学》自测题（一）
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.营销理念就是营销的（ ） A.指导思想 A.顾客 A.GNP
B.方向 B.产品 B.GDP
C.欲望 C.场地 C.NI C.选择性
C.描述性调研 C.实验法 C.寡头垄断
2.市场三要素中包括（ ） 3.国内生产总值是指（ ）
4.知觉具有以下特点：理解性、恒常性和（ ） A.学习性
B.强化性
5.对未来市场的需求进行估计，这种调研称为（ ） A.探索性调研 A.观察法
B.预测性调研 B.询问法 B.垄断竞争
6.适用于探索性调研的方法是（ ）
7.行业内没有一家企业能够自主定价，这种行业竞争结构的称为（ ） A.完全竞争 务是（ ） A.明星类 A.独立品 A.品种
B.金牛类 B.互补器 B.规格
C.问题类 C.替代品 C.关联度
9.两种产品交叉价格弹性系数为负时，这两种产品是（ ） 10.企业产品组合有一定的广度、深度和（ ）
8.在波士顿矩阵方法分析中能为企业提供大量利润且又不需大量投资的业
二、判断题（正确打√，错误打×，每小题2分，共20分）
1.市场营销中的市场指的是对某种产品有欲望、有购买能力并愿意且能够采取购买行动的个人和组织（ ） 2.需求指的是具有购买能力的欲望（ ）
3.日用品包括食品、日用杂品、日用百货等（ ）
4.凡是与企业经营有关的个人、组织和事物都是市场营销环境（ ） 5.微观市场营销环境在一个较长时间内对企业影响相当大（ ） 6.企业竞争结构类型中，垄断竞争只存在一家企业（ ） 7.市场调研中必须使用第一手的直接资料（ ）
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8.市场差异化定位只能通过产品来实现（ ）
9.在调查表的设计中最好使用诱导性语言，以保证信息真实可靠（ ）
三、简答题（每小题7分，共42分）
1.市场差异化定位的实现途径有哪些？ 2.市场营销增长战略有哪些战略？
3.整体顾客成本包括哪些内容？各成本含义是什么？ 4.企业产品定价的目标有哪些？ 5.什么是需要？需要有哪些基本特征？ 6.消费者市场细分的主要变量有哪些？
四、论述题（18分，专科生作第1题，本科生作第2题）
1.试述整合营销中的4C概念。
2.当前我国网络营销效果不佳，试分析其原因。
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《市场营销学》自测题（一）参考答案
一、单项选择题：
1.A 8.B
2.A 9.B
3.B 10.B
4.C
5.B
6.A
7.A
二、判断题：
1. √ 7.×
2.√ 8.×
3. √ 9. ×
4. √ 10. √
5.×
6.×
三、简答题：
1.差异化的实现途径有：产品差异化，服务差异化，形象差异化和人员差异化四种途径。 2.市场营销增长战略有：
密集增长战略，多样化增长战略和一体化增长战略。 3.顾客成本包括货币成本、时间成本、体力成本和精神成本。 货币成本是顾客为获得某种效用以货币表示的价格。 时间成本是顾客为获得某种效用所要付出的时间。 体力成本是顾客的获得某种效用所要付出的体力。 精神成本是顾客为获得某种效用而在精神上的付出。
4.产品定价目标有：利润导向定价目标，销量导向定价目标，竞争导向定价目标和生存导向定价目标。
5.需要是指人们因某种欠缺没有得到满足时的心里感觉状态，需要是抽象的概念是相对稳定的，它不能由市场营销者创造，也很少受市场营销者的影响，它是产生行为的原动力。
6.消费者市场细分的主要变量有：地域变理、人口统计变量、心理变量和行为变量。
四、论述题：
1.在整合营销中的4C变量的含义如下：
1）消费者：企业要把消费者放在第一位，创造顾客比产品开发更重要。 2）成本是指消费者满足自己需要和欲望所愿付出的成本价格，新的定价模
式是：消费者支持价格—适当的利润=成本上限。
3）沟通指与顾客的沟通，企业应加强与消费者的双向沟通，培养忠诚的消
费者。
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4）便利是指消费者购买的方便性，要把便利贯穿整个营销过程。 2.当前我国网络营销不佳的原因：
1）大多数的顾客观念未转变，计算机普及率较低。
2）我国商家的诚信度太低，现场购物都有很多假冒伪劣问题网上就更难防
了。
3）法律法规不健全，网上购物出问题怎么办？
4）网络营销的硬件也不完善如物流配送经常不到位，不能按时送到顾客手
中。
5）从长远看网络营销还是有发展前途的。
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《市场营销学》自测题（二）
一、单项选择题（每小题2分，共20分）
1.顾客的满意感取决于（ ） A.产品
B.期望
C.服务态度
C.个人的储蓄额
2.代表个人购买力的指标是（ ） A.个人收入 A.经济因素 A.探索性调研 A.观察法
B.个人可支配收入 B.环境因素
3.影响经营者的购买的主要因素是人际关系与个人因素组织因素和（ ）
C.心理因素
C.描述性调研
4.用于探询企业所要研究的问题的一般性质的调研称为（ ）
B.预测性调研
5.适用于因果性调研的方法是（ ）
B.询问法 B.垄断竞争 B.选购品 B.互补品
C.实验法 C.寡头垄断 C.特殊品 C.替代品
C.地理定价策略
6.行业中只有少数几家企业可以自主定价，这种行业竞争结构称为（ ） A.完全竞争 A．日用品 A.独立的
7.食品肥皂等属于（ ）
8.两种产品的交叉价格弹性系数为正时的产品是（ ） 9.尾数定价属于（ ） A.折让定价策略
B.心理定价策略
B.渠道数量
10．销售渠道长度是指（ ） A.中间层次的数量
C.每个层次的中间商的数量
二、判断题（正确打√，错误打×，每小题2分，共20分）
1.在交易时成熟顾客追求的不是顾客成本最低而是顾客价值最大（ ） 2.新的市场营销理念包括产品理念和顾客导师向理念（ ）
3.市场规模指的是某种质量水平的产品的现实需求量，通常用金额来表示（ ）
4.住房、汽车、家电都是特殊品（ ）
5.生产者市场是由消费者市场的最终需求延伸而来的（ ） 6.市场信息最为突出的特点是它的时效性（ ）
7.非可控市场营销环境指的是与企业经营有关的外部的个人、组织和事物（ ）
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