式使 得信息的传递几乎没有障碍,所以信息化的需求也相对较低.
2.资金短缺.企业信息化建设资金投入不足.据国家经贸委经济信息 中心对 300 家国家重点企业的问卷调查,有 70%的企业认为企业对 信息化投资不足.与发达国家大企业在信息化上的投入占总资产 8%～10%的水平相距甚远.
从中小企业本身来看,数量比较多,企业规模相对比较小,资金实力 相对有限, 而信息化改造由于技术含量相对较高而需要相对较高的投 资资金,所以资金不足就成了中小企业信息化的首要制约因素.
3.市场信息识别不准.信息从广义上说是一种市场行为,遵循市场经 济的运作规律,信息时代信息无处不在,企业识别对自身有用的信息 却需要匹配各方面的资源,尤其是智力资源的投入.有的企业在信息 识别上存在的问题有:(1)信息搜索的定位不准,导致有价值适用的信 息疏漏,无用的信息消耗大量的智力资源;(2)信息识别系统不完善, 导致各层面管理决策缺少翔实的重要信息;(3)信息传递与反馈的程序 不健全不规范,导致信息的时效性大为降低;(4)各层次管理者对信息 的重视程度不足,导致信息价值未能有效挖掘;(5)企业自身的信息保 密程度不充分,导致企业很容易流失商业机密信息.
4.信息记录不健全.信息的外在体现形式是文件资料或是记录,记录
可以提供企业信息管理的主要活动, 企业信息的主流也应该留有记录. 有的企业在信息记录管理上存在的问题:(1)信息流管理的过程没有形 成记录,对重要的资料和信息靠回忆录;(2)信息记录没能规范,使信 息记录在具体实施时,存在漏项不全面等问题;(3)信息记录的贮存, 标识等基础工作不健全,未能按记录控制程度实施.
5. 利用网络开展信息服务的层次低.被调查的企业中,虽然有 70% 的企业已经接通互联网,但多数仅在网上建立了 Email 地址,既没有 充分利用网络资源,更没有借助网络开展商务活动.近年来全球电子 商务的营业额高速增长,但由于我国市场经济还不成熟,现货市场,
有形市场还不完善,企业信用差,资金拖欠严重,缺乏配套的信息系 统,物流系统,支付系统和制度保障,绝大部分企业对发展电子商务 缺乏紧迫感.
6. 国产信息技术的支持能力弱,建设成本高.现阶段,我国 IT 厂商主 要能提供 PC 机,硬盘,显示器,终端等一些低附加值的产品,而在 服务器,路由器,交换机等高技术含量的产品方面能力明显不足.从 国家重点企业调查结果看, 这导致了企业信息化成本高, 建设周期长, 后期维护与协调难等,影响了企业信息化建设.
7. 缺乏统一规划和标准,法律法规不完善.目前,我国企业信息化 尚
无统一规划和标准,如企业信息化缺乏行业标准,电子商务的有关 政策法规尚待出台. 如对引进的信息技术和产品的中文说明缺乏强制 性措施,影响到企业的应用与管理,对计算机和网络犯罪缺乏有效的 法律和技术防范手段.
四、中小企业信息化问题的对策
对于广大的中小企业来说, 由于企业规模较小, 投入少, 期望值高; 抗风险能力较弱, 经不起信息化失败的打击: 企业的 IT 基础设施差, 有的企业甚至需要从铺设局域网开始做起;企业管理基础薄弱,许多 规章制度尚未健全;人员素质尤其是管理人员的素质较低,信息化的
实施比较困难.针对中小企业的这些特点,我们可以从以下几点来解 决这些问题:
1.引导与政策支持相结合.要组织各种类型的研讨会和培训班,使管 理者了解企业信息化工作的重要性和紧迫性. 尤其要通过国内外的典 型案例分析,使企业真正受到教育和启发.同时各级政府在政策上也 要对企业进行引导和支持, 把信息化建设列为技术改造的一个重要部 分,从政策调控上促进企业的信息化建设.
2.重视信息化人才的培养与引进.推进企业信息化,人才培养与引进
是首要问题.系统建成之后,需要维护,升级,改造,管理过程中还 要依靠企业自己的力量, 这就要求加强对信息从业人员的培养和引进. 首先,企业要加强内部人员的培养.包括对系统开发人员的培训与系 统使用人员的培养,其中,前者关系到企业信息化开发的成败,而后 者关系到企业信息化实施的成败.企业要通过内部培训等手段,提高 企业员工的信息理论知识和创新意识,从而确保信息化建设的成功. 其次,可以利用现有院校和社会资源建立\企业信息化人才培训基地\进行切实有效的信息技术专业人才培训和企业管理人员的企业信息 系统基础知识及操作技能培训.第三,扶植建立信息服务机构.企业 ERP 系统的实施及今后的运行,一定要有专门从事信息服务机构的 支持,以解决企业在应用中的各种问题.政府部门和行业机构一起, 把地方上和行业内有技术,有能力,愿意为纺织企业服务的信息机构
组织起来,形成纺织信息服务体系,并对其工作进行指导和监督,这 对加速纺织行业信息化的工作具有十分重要的意义.另外,政府部门 要按照国家有关部门的统一部署和工作要求,围绕\构建一个平台\\完善一个体系\的工作目标,把中小企业信息化建设的工作提高到一 个新水平.政府还要进一步强化组织领导和协调工作,通过整合多方 面资源,强化纵向职能部门的联动互动,形成共同推进中小企业信息 化工作的新局面;继续加大投入,通过设立企业信息化专项资金,引 导中小企业加大投入, 使更多的中小企业通过信息化项目的有效实施, 提高企业的综合实力.
中小企业在经济发展过程中是一支非常重要的力量, 是我国国民经济 的重要组成部分, 信息化建设已成为中小企业提高自身竞争力的必由 之路. 我国的中小企业要采取有效的措施以便快速完善企业自身的信 息化建设,提高企业的竞争力. 认识问题
认识是第一位的,没有认识提高就不可能产生行动上的积极性,当然 也就不可能取得较好的效果, 不少人没有认识到信息系统能把企业管 理得井井有条,可以为领导提出很有价值的辅助决策信息,而且在速 度和准确方面比人做得更好.
高层对企业信息化的认识不够正确和充分
有些条件较好的企业满足于眼前的状况,认为不提高信息化建设,企 业照样能搞好,因此,对企业的信息化建设重视程度不够.有些企业 的高层领导在企业信息化初期,对信息技术抱较高期望,希望通过企 业信息化获得较高效益,结果一旦看到投资费用增多,而效益又未见 明显提高便丧失信心.高层领导不能用长远眼光来看待问题,急功近 利,不利于信息化建设的继续发展.
一部分管理人员在长期的管理实践中有丰富的经验, 他们往往看重自 己的主观认识,抱残守缺,不愿意主动分析吸收新的管理方法和先