互联网金融学习材料 - 图文(4)

2019-03-15 20:08

互联网金融

貌,也就是接近真理。但我们往往想得过于复杂,反而越来越难以接近原初的东西。比如,我们在看到一棵树时,脑子中会首先反映出书中描述的树的形状构成,而只有把理性的东西抽离,回到我们最初看到树时那一刹那的感受,才可能发生更具突破性的创新,就像打坐参禅的乔布斯设计出了出色的苹果。

精益:迭代推进,臻于完备

精益与前面所说的产品自生长相关,是指基于用户的需求不断对产品加以完善。微信在推出后1年内迭代开发44次,小米手机每周都有四五十个BUG(漏洞)要修改,且这些BUG多是由MIUI论坛等地方的用户帮忙提出的。51信用卡也是精益思想的卓越体现,2012年4月底创业团队才有了产品的初步想法,5个人封闭开发15天后,第一个版本的产品就已经上线,在此基础上不断迭代更新,使之越来越符合用户的需求。

媒体化:有爱就有传播

用互联网思维打造的产品天然具有媒体属性,因为它们基本具备两个特点:一是极致的产品体验;一是强烈的情感诉求。

为什么Roseonly会传播?尽管有噱头成分,但它的玫瑰花确实是从厄瓜多尔进口的,产品做到了极致。“有爱”也是企业或产品赢得用户口碑传播的关键。企业永远将麻烦与风险留给自己,才能让用户尖叫,让用户情不自禁爱上你并为你传播。小米手机、野兽派、南食召、黄太吉煎饼、雕爷牛腩等都是充分发挥了产品自传播特性的案例。

互联网时代最有效的传播方式即口碑传播,其最大特点就是无法强制。无论是微博还是微信,打动用户后产生的自愿传播成为最佳形式。甘其食是杭州知名的包子连锁店,包子本身其实与巴比馒头等并无根本区别。虽然它在肉多少克、皮几个褶、用哪块腿肉等方面有更为精细的设定,但其最根本的优势在于“有爱”。无论是当天包子没卖完就会处理掉,12秒内完成交易减少用户等候时间,还是为员工提供宿舍、烧饭阿姨、定制床铺等细节,都是如此。而这一点经口碑传播被不断放大后,与其他品牌的差异就会越来越大,很多事情就会变得不一样。

协作:传统组织的变形与再造

协作关乎利用互联网思维进行组织变革。新时代背景下,为了降低组织内部的沟通成本,实现快速的市场反馈,充分调动员工的能动性,企业需要尝试建立一种以平等、开放、去层级为特点的组织。

变化正在发生。比如传统企业一般会有门面和前台,但现在很多互联网化的公司已经没有前台,等级森严的层级体系被打破,总经理、副总经理之类的职位、称呼被取消,创始人制、合伙人制渐渐流行。不少软件企业的CEO甚至没有自己的独立办公室,他们跟大家一起坐在工位上。

对于传统老企业来说,向互联网思维转型艰难但必要;对于新创企业来说,更是不妨运用互联网思维去改造诸多亟待转型的传统行业。

小米手机已经为有心转型的企业做出了极好的榜样:在芯片、制造等环节难以突破的背景下,小米抓住MIUI(小米手机操作系统)这一与用户直接发生联系的关键点大力提升用户体验,甚至不惜花100万元征集一张壁纸;采用互联网销售的方式,砍掉一般占毛利润40%的传统渠道花费;营销方面则充分利用粉丝文化开展口碑传播,由此创造了高利润的快速增长传奇。

想想看,如果当初小米采用的是传统工业化的生产方式,我们可能早已将它遗忘。

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