a) 进货单录入 b) 进货退货单录入 2. 销售管理 a) 销售单录入 b) 销售退货单录入 3. 库存管理 a) 库存状况 b) 库存盘点 c) 库存变动 d) 库存预警 4. 资金流管理 a) 收款 b) 付款 c) 一般费用 d) 现金费用 e) 冲销 5. 基本信息 a) 库存商品 b) 往来单位 c) 内部职员管理 d) 费用类型管理 e) 部门管理
6. 查帐
a) 供应商管理 b) 代理商、经销商管理 c) 费用管理 d) 应收应付 7. 统计分析 a) 进货分析 b) 销售分析 c) 销售成本分析 8. 系统维护 a) 部门信息 b) 操作员设置 c) 数据备份 d) 数据恢复 e) 参数维护
（三） 电子物流商务系统
a) 把企业建立在Internet上，涉及建立电子商务网站、开发符合Internet特点的有效的业务应用、管理网上的交易信息、保证网上数据安全、快速反映市场变化以及充分从事商务活动的IE界面。 b) 系统特点： i.
操作简便，系统易用。
ii. iii. iv. v. vi. vii. viii.
商品分类详尽，可按不同类别查看商品信息 按商品大类及商品名称进行模糊查询 实现网上订货 新品及特价商品展示 商品销售排行
用户随时可以查看自己的订单 用户互动及公告信息
c) 系统功能
1. 后台管理 a) 公告信息管理 b) 商品信息管理 c) 会员管理 d) 订单信息管理 e) 订单信息明细查询 f) 折扣表 g) 系统维护 2. 商品展示 3. 网上订单 4. 公告信息 5. 会员登陆
（四） 客户关系管理
1、“顾客就是上帝”，客户资源是企业生存的根基，是否规范化管理客户资源是公司事业成败的关键。在全球一体化、企业互动和以Internet为核心的时代，企业面临着如何发展潜在客户，如何将社会关系资源变为企业的销售和发展资源的一系列方法策略。系统以客户为中心，实现市场、销售、服务协同工作的管理平台。系统服务于企业的市场、销售、服务与技术支持等与客户有关的环节。 2、系统性能 1） 2） 3） 4）
表格批量输入，信息传递更快速。 信息查询灵活、方便、准确、存贮安全。 实现各种记录、工作日志查询。 易安装性、易操作性。
3、系统功能。
（1） 基础信息维护 1） 2） 3） 4） 5） 6） 7）
区域信息设置 企业性质设置 企业类型设置 企业资信设置 客户级别设置 客户满意度设置 客户基础信息
（2） 客户信息
1） 2） 3） 4） 5）
客户信息 联系人信息 业务往来 邮件处理 人脉关系查询表
（3） 客户服务 1） 2） 3） 4） 5）
客户反馈 客户投诉 拜访日志 项目里程记录 客户满意度分析
（4） 客户信息查询 1） 2） 3） 4）
反馈信息查询 投诉信息查询 联系人查询 业务往来查询
（5） 打印报表 1） 2） 3）
客户信息报表 联系人信息表 业务往来信息表
（6） 辅助工具 1）
企业性质设置