二、物流信息技术 1、——条形码的组成 ①通用商品条形码：用于标志国际通用商品，由于13位数字的标准版商品码（EAN－13）为主，附加8位数字的缩短版商品码（EAN－8）组成。 ②储运单元条形码：是专门表示储运单元编码的条码，它包含了通用商品条码内容，并附加储运状况。 ③贸易单元128码（EAN-l28）：EAN-128码广泛应用于制造业的生产流程控制、物流中的仓储管理、车辆调配、货物跟踪等方面。 2、物流信息传输技术 ——电子数据交换技术（EDI），所谓EDI，是英文Electronic Data Interchange的缩写，按1994年联合国权威性定义：EDI是使用一种商定标准来处理所涉及交易或电文数据的结构、商业或行政交易事项，从计算机到计算机的电子传递。通常也称“无纸化贸易”。 ——Internet、Intranet和Extranet传输平台 ——GPS和CIS的综合应用 所谓GPS是英文Global Positioning System的缩写，即全球定位系统，是指利用全天候卫星信号实现对地面物体实施精确定位和电子导航的技术。 所谓GIS，即Geography Information System，称为地理信息系统，是以地理空间数据库为基础，采用地理模型分析方法，适时提供多种空间和动态的地理信息，为地理研究和地理决策服务的计算机技术。 3、物流信息存储管理技术 信息存储管理的主要技术是数据库技术，它将数据按照一定的数据结构模型组织存储在磁盘或存储器上的数据集合，使这些数据能以最佳方式得到保存、共享和应用。数据库的数据是根据客户的业务活动和组织结构需要而设计的各种相关数据的集合，该集合中的数据通过数据库有效存储和管理，为客户的业务与管理人员以不同的应用程序方式所共享。 作业布置 教学后记
课 程 名 称 授 课 时 间 授 课 类 型 教学目标、要求 教学重点、难点 教学方法、手段 教 时 安 排 参 考 资 料 教 学 过 程 物流师基础 月 日第 周 星期 第 节 一、物流成本管理的概念 二、物流成本控制 一、物流成本管理的概念 二、物流成本控制 案例教学法，系统分析法，角色扮演法，任务驱动法，企业参观法 物流员，现代物流概论，助理物流师，现代物流基础 执 教 者 授课地点 杜奎 A校区 11秋3班 公共课（ ） 专业课 （ ） 实践课（ ） 授课班级 第四章 第5节 物流成本管理 一、物流成本管理的概念 ——物流成本与物流成本管理 物流成本是物品在物流过程中所付出的人力、物力和财力的总和。物流成本管理是以成本控制为手段的物流管理方法。 ——物流成本隐匿性 物流成本的隐匿性表现在三个方面：（1）企业内部物流成本和费用与其他成本费用混在一起，不易区分。 （2）装卸、搬运成本难以计算。（3）物流活动本身难以控制成本，如紧急运输和即时配送产生的额外费用。 ——物流成本与物流服务水平的关系 物流成本是物品在物流过程中所付出的人力、物力和财力的总和。物流成本管理是以成本控制为手段的物流管理方法。 二、物流成本控制 物流成本控制是对物流活动前成本的预测和计划，物流运行中成本的监督巧调整，物流作业结束后成本的计算和分析，实质上就是物流成本管理。物流成本控制主要内容包括： 运输成本控制 保管成本控制 配送成本控制 装卸搬运成本核算控制 订单与客户服务成本控制 作业布置 教学后记
课 程 名 称 授 课 时 间 授 课 类 型 教学目标、要求 教学重点、难点 教学方法、手段 教 时 安 排 参 考 资 料 教 学 过 程 物流师基础 月 日第 周 星期 第 节 一、物流质量管理的概念 二、物流质量管理指标 一、物流质量管理的概念 二、物流质量管理指标 案例教学法，系统分析法，角色扮演法，任务驱动法，企业参观法 物流员，现代物流概论，助理物流师，现代物流基础 执 教 者 授课地点 杜奎 A校区 11秋3班 0x1x2物流成本支出物流服务水平y2y1公共课（ ） 专业课 （ ） 实践课（ ） 授课班级 第四章 第6节 物流质量管理 一、物流质量管理的概念 物流质量管理，按全面质量观理解，指物流业务活动过程中各功能要素的质量评价、监控和管理。包括对象质量、物流手段质量、物流方法质量和工作质量等。 二、物流质量管理指标 衡量物流质量的主要指标是根据物流服务的最终目标确定的，即“目标质量”的具体构成内容。在实施过程中，各项工程又可制订实现相应的分目标，从而构成一个质量评价体系。 ——服务质量指标：货损率、货损货差赔偿率、缺货率 ——仓储质量指标：仓库利用率 ——运输质量指标：车辆满载率、运力利用率、正常运输率 ——设备质量指标：设备完好率、设备利用率 作业布置 教学后记
课 程 名 称 授 课 时 间 授 课 类 型 物流师基础 月 日第 周 星期 第 节 执 教 者 授课地点 杜奎 A校区 11秋3班 公共课（ ） 专业课 （ ） 实践课（ ） 授课班级 一、物流组织管理定义 教学目标、要求 二、物流组织演变 三、第三方物流企业组织 一、物流组织管理定义 教学重点、难点 二、物流组织演变 三、第三方物流企业组织 教学方法、手段 教 时 安 排 参 考 资 料 教 学 过 程 案例教学法，系统分析法，角色扮演法，任务驱动法，企业参观法 物流员，现代物流概论，助理物流师，现代物流基础 第四章 第7节 物流组织管理 一、物流组织管理定义 物流组织是物流功能运作和管理的固定机构。在制造与销售企业中，物流组织是专营物流活动的内部机构，第三方物流企业则是整体的物流组织。 二、物流组织演变 物流组织的发展演变经历了以下3个阶段： 第一阶段 —— 功能集合型物流组织 第二阶段——功能独立型物流组织 第三阶段——一体化物流组织 三、第三方物流企业组织 第三方物流企业的组织结构由其资源状况决定，通常有以下3种组织形式： 独立资源型 外包资源型 综合资源型 作业布置 教学后记
课 程 名 称 授 课 时 间 授 课 类 型 教学目标、要求 教学重点、难点 教学方法、手段 教 时 安 排 参 考 资 料 教 学 过 程 物流师基础 月 日第 周 星期 第 节 一、物流战略管理定义 二、物流战略管理内容 一、物流战略管理定义 二、物流战略管理内容 案例教学法，系统分析法，角色扮演法，任务驱动法，企业参观法 物流员，现代物流概论，助理物流师，现代物流基础 执 教 者 授课地点 杜奎 A校区 11秋3班 公共课（ ） 专业课 （ ） 实践课（ ） 授课班级 第四章 第8节 物流战略管理 一、物流战略管理定义 物流战略管理是企业在物流系统的运营过程中，通过物流战略设计、战略实施、战略评价与控制等环节，调整物流资源和组织结构，实现物流系统战略目标的一系列运作过程。 ——物流战略的目标： 提高投资收益 降低运营成本