1 EMC Documentum内容管理平台简介
自Documentum产品推出15年以来，通过逐步演变，内容管理囊括了广泛的内容类型和流程。为了更好地理解Documentum产品如何能够满足您的需要，按照下列范畴思考您的需求可能会有所助益：
? 系统架构：提供单一版本周期的灵活性和经济性，为所有内容类型
提供共用的代码基础，一套共用的安全模型，等等。
? 流程服务：帮助您管控各种业务流程，从线性、结构化流程，到协
作性、特别流程或者两种流程的混合体。
? 内容服务：对内容开展生命周期管理，从内容的创建、编辑、校审
批直到发表布和交付。
? 存储库服务：内容的存放、保护和存档，且能帮助各企业和机构满
足与内容保存相关的基本法规要求。
? 集成服务：帮助您将内容应用集成入您IT环境中的其它系统和解
决方案之中。
? 系统管理和开发工具：供负责内容基础架构的系统管理员所用。
1.1 系统架构－基础所在
EMC Documentum 5为业界首款真正采用统一标准的企业内容管理平台。一套统一的平台意味着您将从单个发布周期的灵活性和经济性中获益，能够为所有内容类型提供共用的代码基础，能够采用共用的安全模型，等等。一套统一的平台允许Documentum提供全面的服务――内容、流程、集成和存储库――可以组合在我们看来无穷无尽的阵列之中，帮助您克服任何内容管理挑战。从统一的平台开始起步，仅仅选择那些与您的需要最相关的服务，您可以为万维网内容管理、公司门户网站、法规遵从、协作、数字资产管理、文档管理以及其它更多应用迅速打造或部署各种解决方案。
无论您选择如何使用Documentum，或者您面临何种内容挑战，您知道自己将从业界
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最为强健的基础和系统架构开始起步。这套系统架构的关键特性在于：
? 可扩展性：Documentum的设计旨在满足最为严苛的客户环境的要求。目前，客户
实施所包含的存储库容纳了几十亿个对象和几百TB数据。Documentum平台能够轻松应对大量用户，后者在万维网内容管理应用中是普遍存在的。就管理XML组分的应用而言，它能够高效能地管理其中出现的大量对象。它也能够轻松自如地管理数字资产管理中采用的大量多媒体文件。Documentum存储库采用面向对象的系统架构，这使其能够处理各种类型的内容，且数量上也不会受到任何限制。 ? 业务连续性：Documentum系统架构在设计过程中充分考虑了业务连续性问题，帮
助客户能够减轻乃至消除任何系统可用性中断所造成的影响，无论造成中断的原因是什么。更为重要的是，这种系统架构允许您部署解决方案，防止系统可用性的中断。EMC Documentum业务连续性方法提供了多种系统可用性级别，允许客户根据其需求和投资意愿选择适当的级别。
? 安全性：EMC客户都是全球各地对安全问题最为敏感的用户，其中包括政府、金
融服务和国防领域的机构。他们理解保护其知识基础的价值，对他们来说，存放其知识的存储库必须是可信赖的环境，一个安全的数据存储仓库。Documentum为所有内容应用提供强健的安全性，允许您轻松应用存取权限――无论是在一般层面还是在更细的层面上。Documentum安全性包括一个加密存储库、强制存取控制和数字粉碎。
? 搜索：不知道您的机构到底掌握什么情况已经成为业务开展、留住客户和避免风
险的一种主要障碍。事实上，根据最近的一份调查，那些聘用1000名知识工作者的企业每年一般都会浪费250-350万美元资金，原因就是他们没有能力查找和检索需要的信息。Documentum技术向您提供全方位的搜索功能、更大的灵活性、更为精确的信息存取能力、能对保存在任何内容来源中的内容进行查找，无论这些内容来自企业内部还是企业外部。
? 全球化：对大型机构来说，在全球范围内部署内容应用的能力，使用户能够采用
各种不同类型的语言创建、共享和发布内容，事实上已经成为一项必需的要求。全球化企业通常需要广泛的内部和外部内容――比如万维网网页、营销材料、SOP以及法规文档――同时以众多不同的语言形式存在。Documentum通过一套易于使
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用的图形工作流界面和面向对象的强大系统架构支持实现这些目标。例如，Documentum能够接纳多语种元数据，能够将翻译内容作为与原始内容相关的对象存储。EMC公司一直处于全球化的前沿，并将继续在这一领域满足和超越客户的要求。
? 方便性：使用方便是Documentum５的主要目标之一。我们拥有轻松的管理、部署
和定制，能够与其它企业系统实现集成。此外，Documentum能够让最终用户直观地理解其功能，随时开始使用我们的产品。对最终用户来说，Documentum提供了一致的、易于使用的、基于万维网的用户界面，以及全面集成的Outlook客户。为了确保高效能设计，EMC公司应用了人体工学的最新发现成果，在客户站点以及我们自己的可用性实验室中开展了广泛的可用性测试。
? 标准化：标准就是一些广泛采用的技术和协议，它有助于提升兼容性、可靠性和
展开性。Documentum严格遵循各种开放标准，能够与现有电子业务基础设施、企业系统、创建应用和开发工具实现无缝集成，为您提供最大投资回报。EMC公司在多个负责开发万维网、软件应用和互操作性相关的标准和技术规范的小组中承担领导职能。Documentum支持的重要标准包括：J2EE、XML、DOD 5015.2、JSR 168、JMS、HTTP、SMTP、JDBC、WebDAVFTP、ICE、ADO.NET以及万维网服务等。
1.2 内容服务
内容管理必须涉及的工作远远超过文档的管理，它要求以任何格式轻松创建信息，与合作伙伴和客户之间安全共享信息，通过不同传送渠道同时重复使用这些信息，比如雇员和合作伙伴门户网站、业务文档、web网站以及无线设备。
Documentum内容服务就是创建、管理、发布和归档内容。就内容服务而言，开展这些活动所必须具备的关键性内容管理能力已经显而易见，那些使用和管理文档、记录、万维网内容和丰富媒体资产的知识工作者必须因此从一致和连贯的用户体验中获益。除此之外，Documentum模型建立在共享系统架构之上（具备共享代码基础、共享对象模型、共享安全、共享用户管理和共享应用编程接口），能够实现简约化系统管理，能够提高
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安全性，能够降低拥有成本。这种统一的基础架构还使得IT部门能够轻松部署更为强大的应用，运用更广泛的功能。
1.2.1 企业文档管理
无论您的企业和机构现在管理的是扫描图像、受管制内容、计算机生成文档、大批量文件还是复杂的文件格式，能够确保业务文档的顺畅和高效流动将是确保成功的关键所在。在适当的时间向适当的人员提供适当的信息是完成业务交易、满足客户、及时做出正确业务决策的基础性步骤。然而，在许多企业中，重要信息已经淹没在成堆的纸张之中，或者散落在信息烟囱之中。人工和特别流程所带来的则是低效、混乱和代价高昂的延迟，因为知识工作者不得不浪费时间搜索和重新创建关键性信息。各企业和机构可能会面临灭顶之灾，因为法律的要求在继续不断地提高信息管理的复杂性和成本。
我们不难想象，全球性公司需要在企业内部的任何地方管理业务关键文档。Documentum公司率先向市场推出了强健的、真正可扩展的企业文档管理（EDM）解决方案。早在多年以前，Documentum已经在生命科学、金融服务、油气、加工和分散制造等行业的大型企业以及政府机构中成为EDM标准。
EMC Documentum平台远非一个非结构化内容数据库可比，它为企业文档管理提供了解决方案，能够解决内容生命周期的各个阶段所面临的各种问题，从创建、采集到管理和发布，再到归档和最终格式存储。除了Documentum平台，EMC提供了下列产品：
? EMC Documentum Webtop:这种轻松使用的界面允许用户在标准浏览器应用中访
问Documentum存储库和内容管理服务。对那些偏爱万维网界面点击式轻松导航的用户来说，Webtop不啻为理想之选，当我们从远程站点通过因特网访问内容时就更能体现其方便性。
? EMC Documentum Client for Outlook:在Microsoft Office Outlook客户中提
供了最佳文档管理功能。与以往相比，预定义配置能够更为轻松地为每位用户部署正确级别的内容管理功能。通过Microsoft Outlook界面方便性与Documentum企业内容管理强大能力的完美融合，Documentum Client for
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Outlook为那些已经熟悉Microsoft Outlook的雇员提供了即时的生产力增益。 ? EMC Documentum Content Server（内容服务器）:管理Documentum内容存储库，
能够为分布式企业中的内容和流程控制提供丰富的内容管理服务――比如版本控制、工作流、登记/离开。Content Server能够帮助各企业和机构保存、管理和部署所有类型的内容，包括HTML、XML、图形、多媒体以及其它类型的多媒体内容，以及桌面应用创建的传统文档。
? EMC Documentum Content Intelligence Services（内容智能服务）:基于强大
的分类技术实现企业内容的自动化和控制。运用Content Intelligence Services (CIS)，解析和分析内容，并应用分类规则。分类的结果随后将用于归类和作为关键字进入内容元数据中。CIS的好处在于确保内容经过良好组织、适当分类和正确归类――为重复使用提供便利条件，允许用户通过直观结构开展内容导航。
? EMC Documentum Content Distribution Services（内容发布服务）: 协助各
公司控制内容的流动，向客户、合作伙伴和其它企业和机构发布可靠内容。通过取代昂贵流程（比如邮寄硬拷贝文档），消除不可靠方法（比如要求人工下载），Content Distribution Services采用受控制、一致、可靠和成本经济的方式开展内容发布工作。
? EMC Documentum PDF Annotation Services（PDF注释服务）:将Adobe Acrobat
的审查和注释能力与Documentum平台集成，允许在防火墙内外扩大团队成员组成，在内容管理环境中开展协作，同时保持文档完整性和安全性。PDF Annotation Services规范了审查、标记和批准流程，在显着改进决策的同时缩短了审查周期。
? EMC Documentum Document Transformation Services（文档转换服务）:将标
准桌面文档格式自动转换成PDF和HTML等万维网格式，并在Documentum存储库中伴随原始文件保存转换内容。Document Transformation Services为内容的存取和查阅提供了简便的方法，无论其原始格式如何。
? EMC Documentum Advanced Document Transformation Services（高级文档转
换服务）:简化复杂PDF转换的创建流程就可以延伸Document Transformation
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