41. 什么是危险品？
危险品是指具有易燃、易爆、毒害、腐蚀、放射性的物品和传染病病原体及枪支、管制器具等可能危害公共安全的物品。 42. 站车检查出危险品时，如何处理？
站车检查出危险品时，按下列规定处理：（一）对危险品应依法予以收缴或扣押，但进站、托运前查出少量的危险品，可由旅客、托运人选择交送站亲友带回或放弃该物品。（二）对携带、托运、寄送数量较大的危险品，由公安机关登记、保管、处理。（三）对未列入管制范围内的可能危害公共安全的器具，一般不进行罚没，应劝携带者交送行人员带回或办理托运；特殊情况下，公安派出所可代为保管，并出具保管单据，限定30日内取回，逾期视为主动放弃，由公安派出所按无主物品处理。（四）对违反规定携带危险品进站上车或在车站寄存危险品或违反规定托运危险品的，应依照有关法律法规给予处罚；情节严重，构成犯罪的，应依法追究刑事责任。（五）旅客进站上车时主动交出其携带的危险品的，可以从轻、减轻或不予处罚。（六）对收缴危险品或予以处罚的，安全检查人员应向当事人告知有关权利。 43. 在列车上查获的危险品如何保管、处理？
在列车上查获的危险品由列车工作人员妥善保管，由乘警按公安站车交接程序向前方停车站派出所移交，鞭炮、发令纸、摔炮、拉炮等易爆品应立即浸湿处理。 44. 动车组儿童票是如何规定的？
承运人一般不接受儿童单独旅行（乘火车通学的学生和承运人同意在旅途中监护的除外）。随同成年人旅行身高1.2-1.5米的儿童，享受半价动车组车票。超过1.5米时应买全价票。每一成人可免费携带身高不够1.2米的儿童一名，超过一名时，超过的人数，应买儿童票，儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站。
按《铁路旅客运输规程》等有关规定享受减价优待的儿童、学生、伤残军人乘坐动车组时，其票价均以公布票价为基础计算。动车组软卧儿童票确定如下：动车组软卧儿童票=动车组软卧公布票价-动车组一等座公布票价/2. 45. 动车组学生票是如何规定的？
在普通大、专院校，军事院校，中、小学和中等专业学校及技工学校（不包括各类职工大学、电视大学、业余广播大学、函授学校）就读，没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市，在寒假（12月1日至3月31日）、暑假（6月1日至9月30日）期间凭附加盖院校公章的减价优待证学生证（小学生凭书面证明），每年可享受四次家庭至院校（实习地点）之间的单程学生票。应届毕业生从院校回家，凭院校的书面证明可买一次学生票。新生入学凭院校的录取通知书，可买一次从接到录取通知书地点至院校的学生票。学生放假回家后，院校迁移或调整也可凭学校证明和学生减价优待证，购买从家庭所在地到新院校所在地的学生票。
动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的75% 46. 革命伤残军人、人民警察半价票是如何规定的？
中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭“中华人民共和国残疾军人证”、因公致残的人民警察凭“中华人民共和国伤残人民警察证”享受半价的软座、硬座客票和附加票。 “中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由国家有关部门颁发，铁路运输企业有权进行核对。 47. 《客规》车票的有效期是如何规定的？
直达票当日当次有效，但下列情形除外：（1）全程在铁路运输企业管内运行的动车组列车车票有效期由企业自定。（2）有效期有不同规定的其他票种。
通票的有效期按乘车里程计算：1000千米为2日，超过1000千米的，每增加1000千米增加1日，不足1000千米的尾数按1日计算；自指定乘车日起至有效期最后一日的24时止。 48. 《客规》对车票改签有何规定？
旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续，特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理，持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制，团体旅客不应晚于开车前48小时。
49、《客规》规定什么是直达票、通票、改签？ 直达票：从发站至到站不需中转换乘的车票。
通票：从发站至到站需中转换乘的车票。
改签：旅客变更乘车时期、车次、席（铺）位时需办理的签证手续。
50、《客规》对旅客乘坐动车组免费携带品重量和体积是如何规定的？
答：旅客携带品由自己负责看管。每人携带品的重量和体积是： 儿童（含免费儿童）10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组列车不超过130厘米；重量不超过20千克。
残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入上述范围。 51、《客规》对有意识违反乘车条件的旅客和人员如何处理？ 有下列行为时，除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收乘区间应补票价50%的票款： （1）无票乘车时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价。持失效车票乘车按无票处理。
（2）持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。
（3）持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明是，按无票处理。 （4）持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位是，补收所乘区间的票价差额。 52、旅客丢失车票如何处理？
旅客丢失车票另行购票时，车站另发新票。列车上补票时，注明丢失。由于站车工作人员的失误，造成旅客车票丢失时，站车均应填发票代用票，在记事栏内注明“因xx原因丢失”，将款额剪断线全部剪下随并联上报。
旅客丢失车票零星补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录，连同原票和后补票一并交给旅客，作为旅客在到站出站前退还后补票的依据。列车长与车站办理交接时，车站不得拒绝。处理站在办理时，填写退票报告，并核收退票费，列车编制的客运记录随退票报告联一并上报。
53、《客规》规定哪些情况不能发售学生票？
（1）学校所在地有学生父母或其中一方时；（2）学生因休学、复学、转学、退学时；（3）学生往返学校与实习地点时。（4）学生证未按时办理学校注册的。（5）学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的。（6）没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的。 54、旅客因误乘或坐过了站需送回时，如何处理？
旅客因误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。车站应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。在免费送回区间，站车均应告知旅客不得自行下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费。 55、动车组列车发现旅客遗失物品如何处理？