“96871”谐音“就来帮企业”，能做到一点呼入、灵活接转、就近服务。这是对广大中小微企业使用最方便的一种服务渠道，呼叫系统与网络运营系统相互联接，通过政府部门、服务机构之间的协同服务，建立有效的沟通联络、信息互通机制，企业能得到最耐心细致的服务。开通热线，接听群众来电咨询，办事投诉等，并及时办理、答复、反馈，增强服务效能，建立并完善中小企业热线电话服务系统，为广大中小企业提供方便快捷的普惠性服务。 网络服务平台
合阳县中小企业服务网汇聚了四大平台所有服务功能，是最强大的服务渠道，中小微企业可以随时访问，自助服务，方便快捷。它是一个集政
策法规、信息咨询、融资担保、热点供求、人才招聘等为一
体的宝库，致力于为中小微企业提供优质服务，企业可以实现在平台网络登录，进入平台网络，可以找到全部的服务资源，获得相应的服务。网站立足企业需要，完善服务内容，拓展政策信息、招商引资、经济运行、融资担保等服务领域，最大限度地解决中小企业政策信息不足、市场信息不灵的困扰。
网址：http://www.hyzxqy.com/
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主要对外发布中省市县关于中小企业方面的政策规定，县内外企业劳务用工信息和企业需求信息，以及发达地区发展中小企业先进经验、本县中小企业的先进典型，加快发展我县中小企业，促进企业转型升级、扩规提效。
十一项服务功能
（一）信息服务。通过政府创办的综合网站、社会力量创办的专业网络公司及专业信息服务公司，为中小企业提供综合性信息查询服务和融资、技术、人才、培训等各类专业信息查询服务，提升网络信息覆盖率，实现信息资源共享。建立和完善中小企业项目库、技术成果转让库、闲置设备调剂库、人才库等各类信息库。
（二）技术创新。吸收社会技术创新中介机构，开展工业设计、技术咨询、知识产权战略实施、节能降耗、清洁生产和污染防治技术应用等服务；帮助企业研发新产品、新技术、新工艺，增强创新能力，形成具有自主知识产权的技术和产品；推动产学研联合，促进技术成果转化、适用技术推广和创新资源共享。
（三）管理咨询。引进各类咨询机构，以及大专院校和科研院所的专家学者、企业高级管理人员及离退休专业人员组成的管理专家顾问团，为中小企业提供发展战略、组织设计、人力资源、市场营销、制度建设、财务管理、统计技术等方面的诊断、咨询和辅导，指导企业运用现代管理理念、知识和技能，提升管理水平，推动管理创新。
（四）创业服务。通过创业指导中心和创业辅导机构，为拟创业人员提供创业信息、创业培训、商务计划书编制、商务策划等服务；为创办三年内的小企业提供管理咨询、项目诊断、市场营销、财务管理、财税申报、法律援助等辅导服务；组建创业培训师资和创业咨询队伍，大规模、分层次开展创业培训；建立初创企业与同行企业间的交流、互助机
制，降低创业企业运行成本和经营风险，提高创业成功率。
（五）市场开拓。引进对外交流、商务服务等各类中介机构，帮助企业制订营销策略、创新营销方式、扩大营销渠道，为企业提供对外贸易、技术合作、招商引资、风险投资等服务；组织企业参加各类展销展示会、产品交易会、供求洽谈会以及国内外商务考察活动，为中小企业提供形式多样的产品展示交流和技术交流；为中小企业提供展览、展销的策划、设计、制作一条龙服务，指导中小企业参加政府采购项目投标等活动。
（六）人才与培训服务。引进高校、职业学院和专业培训机构，运用讲授式、研究式、案例式、体验式等教学方法，推广网络教育、远程教育、电化教育等现代培训手段，为企业经营者、专业技术人员和员工提供各类培训，促进人才交流、测评与推荐，为中小企业提供人才保障。鼓励和引导中小企业开展企业自主培训。
（七）融资服务。引进银行、担保公司、小贷公司、风投公司等机构，积极开展投融资咨询、贷款指导、上市辅导、财务管理、信用征集与评价等服务，推广新型融资产品，拓宽创业投资、小额贷款、集合债券、集合票据等多种融资渠道。加强与各大商业银行合作，推动开展多种形式的银企对接活动，畅通中小企业融资信息渠道。进一步完善多层次中小企业信用担保体系，提升担保机构服务水平。
（八）质量服务。引进质量安全检验检测等机构，为中小企业提供进厂原材料、关键控制、出厂产品质量检验检测服务，帮助企业修订企业标准和采用先进标准，提供大型检测仪器设备共享服务。指导企业建立质量管理体系，培养质量管理人员，帮助企业做好强制性产品的认证工作，鼓励企业争创国家级、陕西省名牌产品和渭南市特色产品。
（九）法律服务。依托县中小企业维权投诉中心，引进律师事务所和法律维权等服务机构，为中小企业提供法律顾问服务，开展法律知识宣传、诉讼、法律维权与援助等服务。设立政策法律咨询服务热线，建立网上法律咨询服务平台。
（十）事务代理。引进会计、审计等专业机构，为中小企业提供工商登记等政务代理和相关行政许可申报代理服
务，提供会计、税务、贷款、社保、诉讼、档案等事务代理；帮助企业撰写项目可行性研究报告和策划包装项目。
（十一）项目管理。负责全县中小企业项目的包装策划、推介交流、招商引资及名牌产品打造等工作，及时向全县中小企业发布年度各级中小企业专项资金申报指南通知，组织召开专项资金项目会议，组织专家对中小企业项目进行审核、评审，不断完善县中小企业项目库，推荐优质项目进入各级专项资金项目库，联合相关部门建立项目交流机制。
企业订购服务流程示意图
企 业 企业免费注册免费查询2．企业填写注册资料 平 台 服务机构
1．企业准备订购服务,系统提示需注册免费 3．平台审核企业注册资料,校验联系方式邮箱等 4．系统发送注册激活邮件 5．企业点击激活链接及帐号并登录 1．企业查询服务机构产品 2．对服务机构相关产品希望进一步了解 免费咨询服务 1． 企业在线或到服务大厅咨询相关问题 2． 平台客服提示企业填写问答题单 3． 企业在线或到服务大厅填写提交问题单 ① 平台客服将问题单以工单形式转发相应机构 ② 系统以短信方式通知服务机构管理员 ③ 服务机构答复问题单 ④ 系统以短信或邮件的方式通知企业 4．企业查看问题单答复 订购服务服务评价1．企业订购选定服务 2．服务机构受理企业订单 3．系统发送订购确认邮件 4．企业查看结果 1．平台通过电话热线进行客户回访 2．对服务机构、服务内容、过程和效果等进行评价 3．评价结果自动转给服务机构 4．服务机构反馈
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