服务机构发布服务产品 平台审核服务机构发布的产品 发布服务产品否，平台反馈原因 是否通过 是 捷、有效地获取高品质服务。
服务机构可以通过多种方式查看到服务产品 服务产品同步推送到平台互联网界面 企业可以通过多种方式查看到服务产品 找得到
企业发起服务订购 企业客户的服务感知 平台采用多种服务渠道，并以服务导航方式，让企业更便 服务大厅 服务热线 网络服务 合阳县中小企业综合服务中心 服务按服务模块 按服务内容 导航 按服务区域 按服务评价 政府部门、服务机构 服务产品 服务专家 服务案例 宣传广告 用得起
通过现代信息技术服务，降低服务成本，从而降低服务资源； 通过引入同质机构的良性竞争，促进服务价格合理化；
通过政府购买服务的方式，将部分付费服务转化为公益服务。 企业 公益服务 增值服务 合阳县中小企业综合服务中心 公益服务 政府部门、服务机构 增值服务
有保证
平台通过双闭环的服务跟踪体系,以及企业和机构的双向评价制度,有效保证企业所
获取服务的质量.
企业 问题咨询 服务申请 回访 反馈 合阳县中小企业服务中心 评评 价价 分析梳理 跟踪监督 响应答复 业务转派 政府部门、服务机构
省、市、县、产业集群 服务平台的合作
★ ★ ★ ★
平台网络联盟
成员单位的定期交流互动制度
建立成员单位间的互动、交流、分享和协调机制 服务机构规划特色主题服务并予以实现
市级 综合窗口 县级 综合窗口
省 中心平台
产业集群窗口
结合“线上线下、网上网下互动”的 方式，来构建省市县产业集群紧密互动的 中小企业公共服务体系
社会机构的合作
服务机构 平台 中小微企业
企业的述求：快速有效地解决问题。 机构的述求：为企业提供专业的服务，获得利润。 平台对企业的吸引力：政府公信力、汇聚的专业服务资源以及政府公益服务。 平台对机构的吸引力：庞大的用户集群。 平台
借助政府 资源和服务机 构资源，通过 积极宣传推 广，迅速提升 平台知名度， 吸引更多的中 小企业关注平 台，形成用户规模。
进而，将企业用户规模打造成为平台的核心价值和核心资源，吸引更多服务机构入驻。
最终，构建起平台生态圈，形成服务机构和中小企业的良性循环。
涉企业部门的联运
运行监测：将申请企业作为平台的监测重点对象，
通过监测这些企业从申请到解决问题的服务闭环，进一步补充运营监测数据，从而更好地完善政府的相关决策。
监视机构监管 服务 大厅 热线 服务 中小微 企业 省平台 政府 资源 市平台 网络 服务 移动 终端 问题服务申请县平台 平台受理问题 分类 服务 转派 处理 时效 处理 结果 服务清单：建立各级平台及服务机构服务清单制度，编制含平
台整体运营情况，服务机构服务分类和占比，与前期的同、环比 情况，作出趋势分析，并结合典型案例，形成阶段性的综合分析 和工作建议，从而进一步完善整个服务体系。
入驻机构
一、陕西华林商标事务有限公司
该公司成立于1998年，是国家工商行政管理总局较早批准的专业从事商标代理机构，中华商标协会会员单位。
华林商标始终秉承“创新发展、品牌经营”的理念,坚持“诚信、 高效、优质、创新”的服务宗旨。以商标确权、维权代理为基础，指导企业实现品牌增值最大化为目标。实行窗口服务与上门服务、确权服务与创牌服务、具体个案服务与全面法律服务、商标服务与
产业集 群窗口 社会 资源 平台机构监管