能在自己所在的岗位群中,从下到上、一步一步地上升。很多企业晋升激励存在的问题是没有晋升途径,一个员工在每一个岗位干了十几年,除了工资稍有上升外,其他的都没有变。
具体的晋升种类可以分为三个: ? 行政职位晋升; ? 技术职称晋升; ? 专业等级晋升。
2.常见的几种岗位类别
一般地说来,企业里面可以分为以下几个大类: ? 管理类;
? 行政事务类; ? 工程技术类; ? 营销类; ? 制造类;
? 制造辅助类。
建立晋升的阶梯
1.晋升阶梯的含义 在规范了晋升的途径,即指明什么岗位从哪个路径上升之后,接下来就需要建立晋升的阶梯,也就是说,要指明这条路径上有多少岗位,分布如何。
如表7-1所示,指明管理人员走行政类、营销人员走销售类、工程师走技术类、文员走行政事务类,即是规范了晋升的途径。以销售类为例,具体规定出销售人员的岗位分为客户主任、高级客户主任、客户经理和高级客户经理,并对每个岗位进行分级,则是建立了晋升的阶梯。作为销售人员,就可以在这个途径上,一个岗位一个岗位地、一级一级地通过考核不断地得到晋升。
表7-1 某公司职务晋升等级表
2.晋升阶梯的作用
规范了类别途径,建立了晋升的阶梯,就为员工的职业生涯打通了道路。这样,员工就可以目标明确地通过努力不断地得到晋升。就像一滩水一样,水还是这么多水,如果你让它不断地在旋转,在流动,哪怕在内部流动,这个水就是活水。同样,通过绩效考核、能力考核和不断的晋升,员工就可以被激活,他们就能够不断地提高自己的业绩,提升自己的能力,企业也因此而得到持续的发展的机会。
制定晋升标准
1.晋升所需达到的三个标准
规范了晋升途径、建立了晋升阶梯,并不意味着员工只靠工作年限就可以自然地晋升。也就是说岗位并不是轮着坐的,它是有一定的标准的。具体而言,这一标准应该包括三个部分:
? 第一,岗位的任职资格要求,具体包括:学历、专业、专业年限、同行年限、同等职务年限等;
? 第二,岗位的能力要求,即适应这一岗位所需要具备的能力; ? 第三,绩效要求,即晋升这一岗位所需达到的绩效标准。
2.晋升以标准为依据,双向流动
在实施晋升激励的过程中,应该严格按照标准进行。此外,晋升不应该仅仅是正向流动的,也应该有负向的流动。也就是说,晋升标准应有两个,一个是向上晋升,一个是向下流动,从而做到员工有升有降。对于符合晋升标准的要给予晋升,对于符合降级标准的要向下降级。
表7-2 某公司岗位标准表
晋升体系的应用
1.晋升体系要有相应的薪酬相对应 由于我国的经济发展仍然比较落后,与欧洲一些高福利的发达国家相比,挣取工资仍然是工作的主要目的,因此,晋升只有与薪酬相对应,才能更好地发挥晋升的激励作用。
此外,在薪酬设计中,有一部分是针对个人的,而不是针对岗位的,这一部分被称为资历工资,也就是说随着资历的增长,虽然员工的岗位没有变化,但还是可以拿到这部分不断增长的工资。在一些企业,由于发展的限制,岗位设置有限,很多员工进一步发展的机会也受到了限制。为了挽留管理者,企业就随着他们工龄的增长,而改变他们的头衔。比如,把人力资源部的经理变为人力资源部总监,但是,他们的岗位在组织架构上的位置并没有改变,权限以及管理的人员也没有改变,惟一改变的是工资,也就是说公司将头衔的晋升与薪酬挂起钩来,这样员工就从晋升中得到了激励。
2.晋升标准必须明确 将晋升的标准明确化、公开化对于晋升体系的应用具有重要的意义。因为,明确了标准,就意味着明确了努力的方向。
以高级经理的晋升为例:晋升标准规定经理在13项考核指标中,如果连续七年有八项达到A,那么就可以晋升到高级经理。在13项指标中,有一些是能力指标,有一些是业绩指标。对于经理们而言,如果能力指标能够连续4年达到A,那么就说明能力是没有问题的,
因为能力是相对稳定的。所以在接下来的三年里,能力指标就不用担心了,只需要努力完成易变化的业绩指标就行了。同样,如果明确了业绩指标达到A所需要的分数,并明确了每个指标的分数构成,那么经理们就可以通过抓住考核的关键因素,来提高自己的分数,从而使自己达标。所以,明确标准对于明确员工的努力方向,增强员工对结果的可控性,从而增强晋升体系的激励作用具有重要的意义。
3.晋升体系要注意应用头衔
我们经常看到一个公司里有很多的经理,级别较高部门的负责人称为经理,级别较低部门的负责人也称为经理。在名片上,很多人的职务也都注明了经理。这就是应用头衔提升晋升体系激励性的一种有效方式。因为人都比较爱面子,换句话说,人都有交往和受到尊重的需要,头衔往往有利于满足这种需要。因此,晋升体系要充分地应用这一工具,因为它是最廉价的。在某种程度上,可以代替或者帮助节省人工成本支出,因为有很多人为了头衔愿意拿较低的工资。当然,如果将头衔与工资恰当地结合起来,效果会更好。但是,需要注意的是,这种应用要有一个度,不可用滥了。
表7-3职务等级与津贴对应表
【自检7-1】
根据所学内容,为人力资源管理者设计一个晋升途径和晋升阶梯。
____________________________________________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________ 见参考答案7—1 答案7-1
返回
专业类 3级 高级人力资源经理 2级 1级 3级 人力资源经理 2级 1级 人事主管 3级 2级 1级 3级 人事主办 2级 1级
第十讲 情感激励和荣誉激励
员工互助基金委员会
人人都需要帮助,另外,帮助双方也可以通过帮助得到各自的满足,增加彼此的感情。所以,对于企业而言,有必要建立员工互助基金委员会,使互助活动组织化,一方面可以使那些需要帮助的职工,通过企业解决困难,从而增加对企业的感情;另外,也使众多的员工有了家的感觉,对公司有了更多的感情。
图8-1 建立员工互助基金委员会需要注意的四点
生日/婚礼庆祝会
生日和婚礼对于一个人而言,非常具有纪念意义,人们也比较重视它。如果企业给员工举办生日或婚礼庆祝会,就表明企业对员工的关心与重视,员工从关心和尊重中也会得到激励。
图8-2 举办生日/婚礼需要注意的事项
记录员工的愿望
每个人都有理想,都有自己的愿望,实现愿望是每个人的追求。所以,记录员工的愿望并帮助他们实现,将对他们产生巨大的激励作用。因此,企业非常有必要采用这种方式,对员工的愿望进行管理。
图8-3 记录员工的愿望并帮助其实现的步骤
给员工写个人评语
小学的时候,老师们经常给学生写评语,以鼓励学生。学生从中获得了前进的动力。上司给员工写个人评语,有利于员工认清自己,从而找到自己努力的方向,也有利于加深双方之间的感情。鼓励性评语,也给了员工更多的前进动力。因此,适当的时候,不要吝啬自己的笔墨,给员工写个人评语,是非常有意义的。
给员工父母写信/寄礼物
母子、父子之情是人世间最珍贵的感情,而父母的教导也是孩子们最乐意听的,因此,公司可以通过给员工父母写信或者寄礼物,体现公司对他们的尊敬和关心,从而感动员工父母。员工的父母,会将这份感动转化为夸奖员工所在的公司,教导员工努力工作;而员工也会从父母的欣慰和教导中得到激励,从而更加努力、忠诚地为公司工作。