柏乡县新农村电气化建设 主要指标完成情况及计算依据
序号 指标名称 计算公式 节能型配变数量/配变总数×100%； 39 节能型配变：S9及以上低损变压器（一、节节能型配变比率（％） 二期农网改造投入的S7型配电变压器可纳入节能型配变统计）。 供电营业窗口规范化服务达标率（％） 上级验收合格的规范化服务达标供电营供电营业窗口规范化服务达标率业窗口个数/供电营业窗口总数×100%。 =8/8*100% =2327/2327*100%=100% 能型配变比率完成情况及必要说明 40 41 供电区内实现各类用电同网同价的行政实现同网同价村的比率实现同网同价村的比率（％） 村数量/供电区内行政村总数×100%。 =121/121*100%=100% 42 当年实收电费总额/当年应收电费总额×当当年电费回收率（％） 100%。 年电费回收率=15611124.6/15611124.6*100%=100% 调查满意户数/调查总户数×100%； 客户满意率调查分满意、较满意、一般、43 客户评价满意率（％） 不满意、很不满意五个层次，回答“满意”客户评价满意率=450/450*100%=100% 和“较满意”计为满意评价。调查要在不同类型用户中进行。 44 居民户远程集中抄表比率（％） 居民远程集中抄表户数/居民户总数×居民户远程集中抄表比率100% =7427/57133*100%=13% 年度科技投入总额/主营业务收入×45 年科技投入占当年主营业务100%；科技项目按《国家电网公司“十一收入比率（％） 五”科技发展规划》的类别确定。 年科技投入占当年主营业务收入比率=140.5/13432*100%=1.01%
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柏乡县电力局有关重点创建工作（特色工
作、亮点工作）介绍
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SG186营销系统的深化应用
柏乡县供电公司SG186营销信息化系统于2010年7月上线运行，该系统的运行为提高营销管理水平，精益化水平和专业化管理水平起到积极的推动作用，实现了资源的集约与共享。
一、专业管理的目标描述 1.专业管理的理念
理念：建立长效机制，采用新技术，创新管理手段，实现精细化、标准化管理。
2.专业管理的范围和目标
范围：SG186营销信息化系统各个模块。
目标：通过深化使用SG186营销信息系统中管理模块，实现营销管理标准化、规范化、精细化，最终实现经济效益最大化供电企业。
3.专业管理的指标体系及目标值
为确保SG186营销业务应用系统在公司正常运行，使各营销业务流程顺利运转，公司制订了SG186营销业务应用系统考核规定，并规定了SG186实用化考核目标值。
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SG186实用化目标值
序号 SG186实用化考核指标体系 目标值 考核周期 抄表核算 1 2 3 4 5 抄表计划归档前，抄表段未分配次数 抄表数据上、下装及时率 实抄率 错抄率 电费差错率 0次 100% 100% 0次 0.05 月 月 月 月 月 客户档案管理 1 2 客户档案差错率 更改客户档案次数 0次 0次 月 月 业务新增及变更 1 2 3 4 5 新增及变更业务及时归档率 客户档案差错率 现场勘察全面率 合同签定正确率 安装信息正确率 100 0次 100 100 100 月 月 月 月 月 线损管理 1 2 3 无原因调整关口电量次数 线损异常未处理次数 新增变压器传递及时率 0次 0次 100 月 月 月 二、专业管理的实施与推进
（一）SG186营销系统中线损管理流程图（附图一）
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（二）流程说明 1.线损管理流程
节点2:抄表中心确定抄表日期，并按抄表例日进行抄表，上传数据。在SG186营销系统中抄表准备环节应特别注意，有三个不允许，这也是在操作过程中经常出现的问题，不允许对销户用户做数据准备，不允许处理非本单位的数据准备，不允许在数据准备期间走工单。
节点4：统计线损完成情况。
高低压客户核算发行全部结束后2日内，营销部电费核算员在SG186营销业务应用系统中完成各供电所高低压线损统计工作，如有低压台区供售电量转入、转出和调整电量情况，经主管副经理审批后，在SG186营销业务应用系统中进行电量调整处理。
在SG186中，关于线损统计方面有一些小经验可以借鉴。线损统计查询分为发行前线损统计查询和发行后线损统计查询.发行后的统计比较简单，发行前的线损查看及需注意的问题。
在抄表班录入表底以后发送到下一个环节“抄表复核环节”，这个时候，就可在SG186系统里通过自定义命令BM26056
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