致 谢
首先，要感谢我的导师申海波老师。在本文撰写过程中，得到了申老师的精心指导。从论文选题，提纲撰写，到论文最终定稿，申老师抽出时间给了我细心的指导，为我指出许多不足之处，同时为我提供了各种写作参考资料，为我的论文修改投入了很多的心血。借此机会，我向申老师表示衷心的感谢！
其次，我还要特别感谢室友对我论文写作的无私帮助，使我克服了许多困难，从而得以顺利完成论文。
同时，我也要感谢河南财经学院全体教职员工，尤其是工商管理学院的老师们，是他们给了我知识。正是有了这些知识储备，才为我能够写出此文奠定了基础。在此也衷心祝愿河南财经学院的明天更加美好！
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附录：调查问卷
郑州家乐福供应商调查问卷
尊敬的供应商朋友：
您好!感谢您多年来对郑州家乐福的支持。我是河南财经学院一名本科毕业生，由于学术研究需要，现在正在针对建立和谐零供关系进行调研，亟需您的支持，您所提供的信息我们将依据调查结果改进工作，更好的增强双方的合作关系，并对贵公司的信息予以保密，感谢您的配合！ 1、 您对与郑州家乐福合作的综合满意度（）
A、非常满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意 2、您对郑州家乐福管理人员素质的综合评价（）
A、非常满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意 3、您认为目前供商关系现状如何（）
A、合作顺畅 B、一般 C、时有冲突 D、矛盾重重，必须变革 4、您认为家乐福哪些方面吸引顾客消费(可多选) （）
A、服务好 B、购物环境佳 C、品牌多 D陈列布局好 E、配套服务项目齐全 5、您认为家乐福收取费用（）
A、应该 B、不应该 C、无所谓 6、您认为家乐福收取的费用（） A、过高 B、合理 C、一般
7、您对认为家乐福是否存在职务腐败现象（）
A、不存在 B、存在，合理 C、存在，不合理但只能默认接受 D存在，
不愿接受
8、贵公司支持哪些促销方式(可多选) （）
A、买赠 B、打折 C、返券 D、满就送 E、VIP积分 F、其他 9、您对促销方案实施效果满意度（）
A、非常满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意 10、您对家乐福卖场管理满意度
A、非常满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意 11、为了双方长期的和谐关系的构建，您希望家乐福做出哪些改进？ 感谢您的参与，请您详细填写如下资料便于我们更好与您沟通 供应商名称： 经营品牌名： 联系电话：
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