岗位既要有区别，又要相互依存，应形成一个有机的工作链，发挥最大的效能 （2）实用性：在将工作事件与工作目标结合过程中应充分考虑工作现状与人员的能力等方面，既不能要求过高，但也不能过于迁就于任职者的能力，应在一定程度上让学生通过学习，努力来适应工作
（3）发展性：岗位设计时，应考虑岗位的工作量的变化。 （五）运用阶段
工作分析结果集中体现于工作说明书中，工作说明书在人力资源管理系统中的具体应用，归纳起来如下所示：
1、招聘与录用：通过工作说明书可以客观、公平的评价求职人员从而使甄选录用工作科学化、正规化
2、员工培训：根据职位说明书中的技能要求可以明确培训需求
3、工作绩效评价：从某种意义上来说，一个系统而科学的工作分析过程是薪酬体系建设的必由之路
4、员工调动与安置
5、人力资源规划与工作设计、再设计：通过对职位的全面了解，做到合适的人出现在合适的位置上，为组织和客户产生最大的利益。 五、工作分析实施细则
根据SOHO中国的人员配置情况，此次工作分析采取的主要方法是问卷调查法和访谈法。（附工作分析调查问卷和访谈提纲）
表3-1 工作分析的步骤及人员时间安排
项目内容 1、工作分析培训（部门和岗位两方面） 2.1工作分析问卷设计（部门工作分析问卷和岗位分析问卷） 2.2问卷填写培训（部门工作分析问卷和岗位分析问卷） 2.3员工填写问卷（岗位分涉及的部门经理、员工 3—5天 涉及部门经理、员工、HR人员 3—4个星期 对象 公司中所涉及项目的部门经理、员工 项目负责人、涉及部门经理、员工、HR人员 时间 1—2星期（包括准备培训资料，拟定培训计划，视频培训） 在发放问卷实时调研培训或者是视频培训 - 6 -
析问卷） 2.4各部门经理审核问卷 2.5人力资源部收集问卷并整理 3.1访谈题目设计 3.2确定访谈员工 HR人员 部门经理及骨干员工 3—4个星期 访谈时实时选取重点岗位访谈员工 3.3人力资源部组织访谈并整理访谈信息 4、人力资源部综合整理工作分析问卷和访谈问题，撰写工作分析报告 5.1根据工作分析报告编写岗位说明书和岗位规范书 5.2项目负责人和各部门经理审核岗位说明书 5.3人力资源部选取部分员工试用岗位说明书 相关岗位员工 1—2个月 涉及部门经理及员工 2—3星期 —— 2—3个月 —— 1个月 部门经理和骨干员工 1个月—1个半月 部门内部员工 —— 3—5天 1个月—1个半月
六、经费预算
实施此次工作分析项目的费用主要包括在项目准备阶段的培训和资料费用；在项目实施阶段相关信息收集费用；以及其他一些费用。
表3-2 工作分析明细项目列支
项目 项目明细 培训资料 1000 2500 3000 300 100 1500 费用（元） 项目培训 相关培训视频制作 培训人员费用 工作分析调查问卷 岗位信息收集 其他
岗位访谈提纲 差旅、住宿等 - 7 -
七、职位说明书
表3-3 物业部管理员职位说明书
岗位名称 职务 概况 工作 权限 直接上级 直接下级 物业部管理员 物业部主管 维修、保洁 所属部门 物业部 岗位编号 直接督导 定编人数 分析日期 日期 1人 1、监督、管理权：对设施使用有监督管理权。 2、建议、报告权：对物业管理工作有建议权 1．配合物业部主管做好物业部的日常管理工作。 2．负责巡视公共区域，检查水、电、空调、电梯的供应和运行情况，以及保洁员、维修人员工作完成情况，绿化养护情况。急需解决的事项及时处理，并做好巡视记录。若不能及时处理，应立即向分管领导汇报并提出处理意见。 3．熟悉所辖楼宇的结构、管线路的走向、各种设备开关、计量仪表位置，负责做好巡回检查记录。 4．熟悉国家有关法律、法规和有关政策、物业管理有关规定以及各种费用收费标准和计算方法。 5．熟悉客户背景情况，建立客户档案，所有客户资料必须保密，妥善保存。 6．定期将客户欠费情况编制明细分析表，及时上报物业部主管，提出积极措施和建议。 7．熟练掌握突发事件应急处理方法，以便及时处理出现的各类紧急情况。 8．做好回访工作，虚心听取客户的批评与建议并及时上报，同时，积极向客户等宣传国家有关的法律、法规，及时传达公司及物业部各项通知，经常与客户沟通，保持彼此良好的关系，最大限度满足客户需求。 9．完成上级安排的其他工作并及时反馈信息。 1、性别：男女不限。 2、年龄：22岁至26岁之间。 3、学历：大专以上学历。 4、工作经验：2年以上相关工作经验。 5、计算机：熟练操作计算机和常用办公软件。 6、基本条件：具备本岗位所需要的专业知识及技能; 认同本企业文化,具有共同的价值观;具有良好的敬业精神和团队意识,善于与人合作;诚实守信，身心健康。 7、综合素质：工作认真，责任心强；有较强的沟通、协调能力。 工作 职责 任职 资格 绩效考 察范围 职业 发展 工作 环境 晋升降级 职务轮换 必要的办公条件 - 8 -
表3-4 建筑设计师职位说明书
岗位名称 所在部门 直接上级 建筑设计师 规划设计部 设计总监 岗位编号 岗位编制数 固定工资等级 起评职级 填写日期 3 直接下级 职业晋升规设计主管、部门负责人 迹 核心职责：公司项目的设计管理工作，协调项目内外各专业技术工作，组织编制项目专业技术文件。 职责与工作内容 职责一 1、项目设计管理，协调项目内外各专业技术工作，编制项目建筑专业技术文件； 2、对分工负责项目设计质量、进度、成本实施有效控制； 3、协助内业及时编制、整理技术文件，确保技术文件的及时性和完整性。 1、编制责任项目设计计划，跟踪责任项目设计计划的实施状况； 2、负责编制专业方向的设计任务书，参与方案设计评审（内部各部门、外部专家），对设计供应方的设计质量、服务、时效等做出评价； 3、负责日照分析、交通分析及技术经济指标核算等工作；参与材料、设备选型的市场调研、评审和选型确定，参与材料设备封样，并保存样件； 4、组织设计、监理、公司相关部门对设计成果进行评审确认和图纸自审；确保“错、漏、碰、缺”和设计变更减少到最低程度； 5、处理施工图中的“错、漏、碰、缺”和其它原因引起的设计变更； 6、负责设计过程中的重要事项、难点疑点的解决办法和证据收集； 7、编写责任项目设计管理总结（含方案）、施工图设计管理总结、施工阶段设计管理总结； 8、协助负责产品创新研究和产品标准的建立。 1、协助招标部门完成项目设计、施工设计的招标工作； 2、配合采购部门完成甲供材料的采购，主要把控所购材料的效果； 3、协助公司其他部门解决出现的问题。 任职资格 职责二职责三学历/专业 本科以上学历，建筑学相关专业，中级以上职称。 知识/技能 熟悉建筑工程的各项要求；熟知行业设计规范、民用住宅建筑工程设计标准；熟练使用相关的计算机制图软件。 履历/经验 5年以上相关工作经验，有甲级设计院院工作经验者优先考虑 能力/素养 技术管控能力；较强的沟通协调能力、处理压力和时间管理的能力。 品行/潜质 备注： - 9 -
开朗、向上、吃苦耐劳、开拓创新、专业严谨、稳重务实、有一定组织能力和团队精神。
表3-5 营销总监职位说明书
岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 总经理 营销总监 岗位编号 岗位定员 工资等级 二级 运作支持部、销售部、成套部、供薪酬类型 应部经理 职位概述：负责组织建立与完善营销网络与供应渠道，领导实现公司营销目标、供应目标、质量目标，建立公司品牌形象 岗位职责 1、协助总经理，参与公司经营管理与决策 2、领导分管部门制定年度工作计划，完成年度任务目标 3、领导公司产品的市场推广工作，建立公司市场信息系统，制定产品营销组合 4、领导销售业务工作，完成销售任务 5、组织领导业务合同履行和售后服务工作 6、领导建立公司产品的供应体系 内部协调关总经理、下属各部门经理、技术品管部经理、财务部经理、人力资源部经理、系 办公室主任、投资管理部经理 外部协调关国内外相关政府部门、行业协会、代理商、供应商等 系 任职资格 教育水平 大学本科以上 专业 机电或经济、管理等相关专业 培训经历 工商管理类培训，人际关系能力培训，外贸业务知识培训，生产管理培训 经验 知识 5年以上国际营销工作经验，3年以上管理工作经验 精通国际贸易业务知识，通晓公司所经营产品及成套业务国内外行业动态，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律、质量管理、生产管理等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识和成套业务运作环节 技能技巧 熟练使用自动化办公软件，精通英语，粗通一至两门其它外语。 个人素质 备注：
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具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力