智慧政务服务云平台整体检核方案
智慧政务服务云平台
建 设 方 案
智慧政务服务云平台整体建设方案
目录
1 2
前言 ........................................................................................................................................................... 4 项目概述 .................................................................................................................................................... 4 2.1 2.2 2.3
建设背景 .................................................................................................................................................. 4 建设意义 .................................................................................................................................................. 5 建设原则 ................................................................................................................................................ 11
2.3.1 2.3.2 2.3.3 2.3.4 2.3.5 2.3.6 2.3.7
2.4 2.5 3 4
实用性 ............................................................................................................................................... 11 开放性与标准化 ............................................................................................................................... 12 先进性、成熟性和可扩充性 ........................................................................................................... 12 系统可靠性和安全性 ....................................................................................................................... 13 可管理性和可维护性 ....................................................................................................................... 14 业务多样性 ....................................................................................................................................... 14 最佳性价比 ....................................................................................................................................... 14
建设目标 ................................................................................................................................................ 15 编写依据 ................................................................................................................................................ 16
需求分析 ................................................................................................................................................... 17 智慧政务建设内容 ................................................................................................................................... 24 4.1
城市基础数据库 .................................................................................................................................... 24
4.1.1 4.1.2 4.1.3
4.2
系统概述 ........................................................................................................................................... 25 需求分析 ........................................................................................................................................... 25 系统功能 ........................................................................................................................................... 25
政务信息资源交换平台 ........................................................................................................................ 26
4.2.1
4.3
移动电子政务平台 ........................................................................................................................... 27
政务协同办公 ........................................................................................................................................ 28
4.3.1 4.3.2
远程医疗系统 ................................................................................................................................... 29 区域卫生系统 ................................................................................................................................... 30
1
智慧政务服务云平台整体建设方案
4.3.3 4.3.4
4.4 4.5 4.6 4.7 5
远程健康管理系统 ........................................................................................................................... 32 医讯通平台 ....................................................................................................................................... 33
政务公共服务平台 ................................................................................................................................ 33 无线政务平台 ........................................................................................................................................ 36 统一身份认证 ........................................................................................................................................ 39 电子证照 ................................................................................................................................................ 39
云计算中心总体设计 ................................................................................................................................ 39 5.1 5.2 5.3
云计算中心设计原则与规范 ................................................................................................................ 39 云计算中心设计目标 ............................................................................................................................ 43 云计算中心方案设计 ............................................................................................................................ 44
5.3.1 5.3.2 5.3.3 5.3.4 5.3.5
6 7
云计算中心资源池设计 ................................................................................................................... 47 云计算中心云管理平台设计 ........................................................................................................... 60 云计算中心网络系统设计 ............................................................................................................... 83 云计算中心安全系统设计 ............................................................................................................. 102 云计算中心备份容灾设计 ............................................................................................................. 205
建设范围 ................................................................................................................................................. 211 运维服务质量体系 ................................................................................................................................. 212 7.1
运维服务体系建设说明 ...................................................................................................................... 212
7.1.1 7.1.2 7.1.3
7.2
运维服务体系建设需求 ................................................................................................................. 212 运维服务体系建设目标 ................................................................................................................. 214 运维服务体系建设意义 ................................................................................................................. 214
运维服务体系架构 .............................................................................................................................. 215
7.2.1 7.2.2 7.2.3 7.2.4 7.2.5
服务宗旨 ......................................................................................................................................... 215 体系建设内容 ................................................................................................................................. 216 运维服务体系架构 ......................................................................................................................... 219 运维组织机构和人员设置 ............................................................................................................. 221 运维制度建设 ................................................................................................................................. 224
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智慧政务服务云平台整体建设方案
7.2.6 7.2.7
7.3
运维流程建设 ................................................................................................................................. 225 运维技术服务平台建设 ................................................................................................................. 228
云计算中心运维服务内容 .................................................................................................................. 234
7.3.1 7.3.2 7.3.3 7.3.4
7.4
7*24服务支持 ................................................................................................................................ 234 其他增值服务 ................................................................................................................................. 237 突发事件管理与应急响应预案 ..................................................................................................... 238 运维服务目录 ................................................................................................................................. 240
体系建设的效果分析 .......................................................................................................................... 245
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智慧政务服务云平台整体检核方案
1 前言
云计算是指基于互联网等网络，通过虚拟化方式共享IT资源的新型计算模式。其核心思想是通过网络统一管理和调度计算、存储、网络、软件等资源，实现资源整合与配置优化，以服务方式满足不同用户随时获取并扩展、按需使用并付费，最大限度地降低成本等各类需求。云计算被认为是继个人电脑、互联网之后信息技术的又一次重大变革，将带来工作方式和商业模式的根本性改变。我国国民经济和社会发展“十二五”规划纲要，把以云计算为代表的新一代信息技术确定为战略性新兴产业的发展重点。加快发展云计算产业，将有力地推动传统产业的改造升级和新兴产业的加速培育。同时，大力发展云计算产业有利于加快转变区域经济发展方式，调整产业结构和能源输出模式，为把资源优势转化为经济优势、实现经济转型发展提供战略支撑。
为加快推进政府云计算及其相关产业的发展，力争在新一轮信息技术的竞争中抢占先机、发挥优势，打造生产性服务业高端产业链，湖北移动在深入调研的基础上，依据有关文件精神，紧密结合政府实际情况，制定本规划方案。 2 项目概述 2.1 建设背景
信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势。大力推进国民经济和社
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