D．全陪兼领队E．全陪兼领队和地陪
10．在新的世纪里，旅游活动也呈现从观光旅游向知识度假旅游发展的趋势，如日益发展的等。 A．文化旅游B．专业旅游C．科研考察旅游 D．生态旅游E．红色旅游 11．普通心理学知识是指等知识。
A．人的一般心理活动和行为规律B．人的个性理论C．人的交往技巧
D．人的本质特征E．人的道德品质 12．自然景观美学可以分为等方面。 A．山地景观B．水体景观C．建筑景观 D．动植物景观E．气象景观
13．导游工作的特点要求导游员具有较强的认识能力，具体包括。
A．敏锐的观察力B．稳定而灵活的注意力C．丰富的想象力
D．杰出的表达力E．良好的记忆力
14．现在的一些特色旅游产品、体验性产品，如等，都要求陪同的导游员有强健的体魄，否则很难胜任导游工作。 A．高尔夫B．修学C．保健D．攀岩E．探险
15．“部长先生阁下”包括等称谓。 A．职务称B．一般称C．对地位高者之尊称 D．亲昵称E．职业称
16．女导游员在化妆时要注意，。
A．不在男士面前化妆B．不在公共场合化妆
C．登山及耗体运动时不宜化浓妆D．不要同游客切磋化妆技术
E．不要借别人的化妆品
17．冷餐会又称自助餐，是最常见的招待会形式之一。举办时间一般在。
A．8：00～10：00B．11：00~13：00C．12：00～14：00
D．17：00～19：00E．19：00～2l：00
18．地陪需要熟悉接待计划中旅游团及团员的特殊要求和注意事项，包括。
A．“大牌”游客的过分要求B．食住行游购娱等特殊要求 C．重要人物迎送、会见、宴请D．需要特殊照顾的客人 E．需要重点照顾的客人
19．导游员若能较快地在游客心目中树立起良好形象，就有利于。
A．缩短与游客之间的心理距离B．融洽与游客的关系 C．提高游客对导游的信任度D．使游客自觉配合导游工作 E．较好地控制游客
20．所谓导游员的仪容仪表是指导游员的。 A．容貌B．性格C．着装D．服饰E．表现的神态 21．外汇是指以外币表示的可用于国际结算的一种支付手段，它包括。
A．外币现钞B．外币有价证券C．外币支付凭证或者支付工具
D．特别提款权E．其他外汇资产
22．个别游客不去某景点，要求自由活动。如果导游员答应其要求，还要提供必要的协助，如。
A．提醒带上有饭店标识的名片B．写一张联系便条给游客 C．帮助找出租车D．帮助另找导游 E．提醒游客用餐时间和地点
23．抵达景点前，地陪向游客介绍该景点的简要情况，目的是为了。
A．满足游客事先想了解有关知识的需求B．激起游客游览景点的愿望
C．在景区少讲，减少噪音D．节省到目的地后的讲解时间
E．保证游客都能听到
24．地陪导游员在前往游览点的途中要进行导游讲解，主要内容包括。
A．当日新闻介绍和活动预报B．与司机商讨行车路线 C．沿途风光导游D．介绍即将游览的景点 E．活跃车内气氛
25．旅游团离开的前一天，地陪应对交通票据时间做到四核实，即核实。
A．计划时间B．时间表时间C．票面时间 D．问讯时间E．交通工具实际离开时间
26．首站(入境站)接团服务时，全陪和一起清点行李。 A．领队B．司机C．地陪D．行李员E．地接社经理 27．与北京在同一时区的城市有。
A．新加坡B．首尔C．雅加达D．香港E．马尼拉 28．所谓超常服务一般是指有人情味的服务，如。 A．帮助买到游客想要的书刊B．记住游客姓名 C．为游客过生日D．专门到游客房间聊天 E．应个别游客邀请去喝咖啡
29．关于机场建设费，下面说法正确的是。
A．持公务护照的旅客免费B．12周岁儿童10元 C．国内航班每人50元D．国际航班每人90元 E．国内支线航班每人10元
30．下面关于国内旅游团的全陪服务表述正确的是。 A．旅游团没有职业领队B．经常会乘汽车前往目的地 C．全陪和游客属于同一地区D．行李较少，通常不另派行李车
E．全陪和地陪属于同一地区
31．《中国公民出国旅游团队名单表》一式四联，分别是。 A．安全部门存档专用联B．出境边防检查专用联 C．入境边防检查专用联D．旅游行政部门审验专用联 E．旅行社自留专用联
32．出境旅游领队召开出团说明会要特别注意的问题是。 A．体现出领队的精神风貌B．以礼貌语言亮相 C．着重强调时间D．将自己的手机号告诉游客 E．将境外接待社联系办法告诉游客
33．关于航空公司对乘机旅客计件免费行李的规定(不包括中美、中加航线)，下面说法正确的是。