A．头等舱每件不超过40千克B．公务舱每件不超过30千克
C．经济舱每件不超过20千克D．旅游折扣票价每件不超过15千克
E．半价票每件不超过10千克
34．手足口病一般症状较轻，但也有少数患者病情较重，可并发等，如不及时治疗可危及生命。
A．脑炎B．脑膜炎C．心脏病D．心肌炎E．肺炎 35．如果出境旅游领队带领旅游团到免签证国家旅行，接受边防出境检查时应出示。
A．《中国公民出国旅游团队名单表》B．领队证C．团体签证
D．导游证E．旅行社证明
36．同团队旅游相比，传统的散客旅游具有等非常明显的特点。
A．批量少B．批次多C．预订期短D．要求多E．变化多 37．散客旅游中的单项委托服务项目种类众多，其中常规性服务项目主要包括。
A．提供全程陪同或地接导游服务B．抵离站接送服务 C．代订饭店D．代办旅游保险
E．代办行李提取和托运
38．旅游咨询服务业务常见形式可分为等几种。 A．电报咨询B．电话咨询C．信函咨询D．人员咨询E．网络咨询
39．小包价旅游的非选择部分是游客必须委托旅行社安排的项目，包括，费用由游客在旅游前预付。
A．住宿B．早餐C．抵离站接送D．城市间交通E．导游服务
40．将散客顺利送走后，导游员还有许多后续工作需要完成，主要是。
A．将客人填写的《游客服务质量评价表》交散客部门 B．向散客部门报告游览情况C．如发生重大事故，递交书面报告D．填写散客接待表及结账单，结账E．归还所借物品
41．导游员要想提高自己的导游技能，主要方法有。 A．积极主动，借鉴他人B．努力学习，掌握丰富的词汇 C．讲话时充满信心，倾注满腔热情D．讲话时要掌握主动权
E．讲话时注意游客的反应
42．导游员讲解时的面部表情要有助于讲解内容的情感表达。面部整体表情要有。
A．灵敏感B．鲜明感C．真实感D．分寸感E.层次感 43.对于用突出重点法进行突出“……之最”的讲解，导游员可以根据当时实际情况，突出某地或某物的等特征。 A．最平常B．最长C．最古老D．最高E．最小
44.数字说明法是一种引用具体数字精确地说明事物的形体特征、性能特点和功用大小的方法。可以用。 A.基数词B．序数词C．“某某之最”之类的词 D．推测性词语E．模糊描述词语
45.导游员的姿态语是指其身体在一定场合以体姿所传递的信息，主要有。
A.坐姿语B．卧姿语C．立姿语D．走姿语E．跑姿语 46.为了防止游客在游览时走失，导游员要做好的预防工作是。
A．让游客保证紧跟团队B．做好提醒工作 C．做好预报工作D．随时清点人数 E．地陪、全陪和领队紧密配合
47．下列所列疾病中属于游客所患的一般疾病是。 A．感冒B．发烧C．中暑D．便秘E．腹泻 48．心脏病是心脏疾病的总称，包括等。
A.风湿性心脏病B．先天性心脏病 C．高血压性心脏病D．冠心病 E．心肌炎
49.在对国外游客遗体进行处理时，遗体运回国需要医院出具的证明有。
A．携带骨灰出境证明B．尸体防腐证明书 C.装殓证明书D．外国人运送灵柩许可证 E．尸体灵柩出境许可证
50．按照交通工具形式，旅游交通事故主要分为。 A.道路交通事故B．水难交通事故
C．空难交通事故D．航天交通事故E．水陆两栖交通事故 三、判断题(下列共有100道小题，判断对(√)或错(X)，将答案涂在答题卡上；每小题0．25分，满分25分) 1.我国古代有“响导”的称谓，是古代皇帝出巡时对引导人员的称呼。()
2.就我国情况而言，导游员是指依照《旅行社条例》的规定取得导游证，接受旅行社的委派，为游客提供向导、讲解及相关服务的人员。()
3.古代帝王巡幸、出游都有大批侍臣护卫，还有导游负责沿途讲解。()
4.唐玄奘从戒贤法师学习大乘经典，着重钻研《瑜伽师地论》。()
5.公元643年，玄奘由钵罗耶加满载荣誉和经典回国，并应唐太宗的要求，完成了闻名中外的《西游记》释游巨著。()
6．产业革命一方面带来了阶级关系的变化，产生了一批新兴的、富有的资产阶级，使大量农村人口流入城市成为小资产阶级。()
7．1841年7月5日，托马斯·库克包租一列火车参加禁酒大会，在活动中库克始终随团照顾，可以说是现代旅行社全程陪同的最早体现。()
8．20世纪90年代，我国入境旅游持续快速增长，国内旅游迅猛发展，出境旅游开始逐步增长，初步形成三大市场共同发展的格局。()
9．不同导游员的业务范围、业务内容不同，服务对象和使用语言各异，但业务性质和服务方式相同。()
10．接待社或接待旅行社是指接受境外游客的直接委托，安排旅游者在中国境内参观游览的旅行社。()
11．领队和全陪的主要业务是进行旅游活动的组织和协调；地陪既有当地旅游活动的组织、协调任务，又有进行导游讲解或翻译的任务。()