⑥负责公司培训满意度调查的组织实施与结果分析。
3、各部门年度培训计划编制工作小组 组 长：部门最高主管 副组长：部门培训管理员
成 员：各课室课长/主管，以及业务骨干人员
职 责：①负责本部门2009年度培训计划编制的组织实施与过程监控；
②负责及时向公司工作小组汇报本部门年度培训计划编制进展情况； ③负责本部门2009年度培训需求的调查确定与培训项目计划的汇总、编制、上
报。
五、年度培训计划编制工作流程
2009年度培训计划编制流程部门工作小组2分析部门09年经营任务、岗位要求、员工结构层次等内容，调查并确定各群体员工培训需求项目4征求各部门修订意见7根据公司年度培训计划实施方案。编制确定部门年度培训计划实施方案公司工作小组R11起草年度培训计划编制实施方案R23分析汇总各部门年度培训项目需求计划，编制09年公司培训计划草案5根据修改意见修订09年公司培训计划实施方案6下发执行8将各部门年度培训计划实施方案备案，实施中监督和提供支持公司领导小组是审批否R1是审批否R2时间11.2312.1012.1512.2012.2809年全年
1、HR编制《2009年培训计划编制实施方案》，确定09年员工培训与开发的总体思路，明确2009年度培训计划编制的原则、内容提纲、职责分工与相关要求，公司领导审批后下发各部门推进落实。
2、各部门以《2009年培训计划编制实施方案》中的需求调查工具（也可以自主设计问卷），结合部门2009年度业务发展规划与重点工作、2008年业务漏洞、岗位能力素质
要求、员工工作绩效、员工素质能力现状、员工职业发展等方面，调查、分析、确定各个群体的培训需求项目，召开部门培训需求沟通及分析会议（部长组织、HR参加），汇总编制《2009年度部门员工培训项目需求计划》，经部门领导签字确认后，报HR汇总。
3、HR分析、汇总各部门的培训项目需求计划，在分析公司培训体系与员工队伍建设现状的基础上，编制公司《2009年培训计划实施方案（草案）》，明确公司培训与开发业务在培训组织建设、培训制度建设、职位体系建设、职位任职资格与胜任能力建设、培训软资源整合与开发、培训硬件资源配置、培训资金预算、培训理念与文化传播等方面工作计划，以保证公司级与部门级培训项目计划的有效实施。
4、各部门对HR编制的《2009年培训计划实施方案（草案）》进行审议，提出修改意见和建议，HR进一步修订和完善后报公司领导审批。
5、根据公司下发的《2009年培训计划实施方案》以及各部门实际情况，各部门对部门培训管理组织、资源、运营等现状进行分析和计划，提出《部门2009年培训计划实施方案》，并报HR备案，HR将对各部门进行资源支持、培训实施过程监控以及评价激励。 六、工作推进计划
序号 1 工作项目 09年度培训计划编制实施方案 09年度培训计划编制实施方案培训 项目内容 编制《07年度培训计划编制实施方案》，对07年培训计划的编制过程进行相关说明与要求 HR就09年培训计划编制工作对各部门进行培训和沟通 根据该方案的要求，各部门主管领3 部门培训需求调查沟通会议 导向部门员工沟通09年部门主要工作目标及工作重点，商讨确定部门09年培训需求调查的思路、程序与方法，达成共识后分头组织实施 各部门分别召开部门培训需求调查4 部门培训需求调查分析会议 分析会议，对部门培训项目需求计划初稿进行评审和分析，形成部门培训需求项目计划汇总表 5 各部门培训需求项目分析、汇总 各部门培训需求项目分析、汇总 对各部门提报培训需求项目计划进行汇总、分析，编制公司09年培训项目需求计划汇总表 对各部门提报培训需求项目计划进行汇总、分析，编制公司09年培训HR Jim 12.15 HR Jim 12.15 各部门 部门主管领导 12.10 各部门 部门主管领导 11.28 HR Jim 11.25 HR Jim 11.23 责任部门 责任人 完成时间 2 5 序号 工作项目 项目内容 项目需求计划汇总表 在各部门进行培训需求调查的同时，HR分析思考并编制公司09年度培训与开发业务推进实施方案，在公司培训项目需求计划汇总表编制后，进一步补充修订完成公司《2009年度培训计划实施方案（草案）》 根据《公司2009年度培训计划实施责任部门 责任人 完成时间 编制公司09年度培6 训计划实施方案（草案） HR Jim 12.15 7 征求意见 《公司2009年度培方案（草案）》进行会签，提出有针对性的意见和建议 根据征求意见，进一步修订草案，形成《公司2009年度培训计划实施方案》，报领导批准后下发实施 以《公司2009年度培训计划实施方案》为依据，编制部门年度培训计划实施方案，部门主管领导审批后报HR备案和监控 做好年度培训计划、月度培训计划、周度培训计划、日培训计划执行的滚动管理，做好各部门培训计划完成情况的控制与评价激励 各部门 部门主管领导 12.18 8 训计划实施方案》审批下发 《部门2009年度培9 训计划实施方案》编制上报 HR Jim 12.20 HR Jim 12.25 10 年度培训计划实施过程管理 HR Jim 2009年全年 七、相关工作说明与要求
1、为加强2009年度培训计划编制的针对性，将公司人员分为五大职类群体，并将管理层、技术层、作业层、市场层与专业层员工进一步细分。例如作业层分生产制造系统、质量管理系统、采购系统三个类别，制造系统又可细分为车间课长/线长/班组长、操作工、其他管辅人员，一线工人又可细分为见习工、初级工、中级工、高级工、技师、高级技师；请各部门根据本系统实际情况进行群体划分，以细分群体为对象编制培训需求项目计划。
2、2009年培训计划的编制将加强对培训预期目标的控制，分为维持性、改善性、创新性三种目标/性质。维持性是指，确保员工具备公司要求之能力、知识、技能、态度，确保员工能满足所在岗位的胜任能力要求的培训（解决会不会的问题）；改善性是指，通过学习新知识与新技能，以提高工作效率、提升解决问题能力的培训（解决会了之后熟练与否的问题）；创新性是指，通过改变员工的心态及思维方式，以增进员工的管理与技术创新能力的培训（解决会了之后进一步创新的问题）。
3、根据人才获取的稀缺程度与人才创造价值的大小，可以将人才分为核心人才、紧缺人才、通用人才和辅助人才四类，各部门要有效识别本部门关键核心、紧缺岗位及人才，制定科学合理的培养目标，提供有针对性的培训内容，在有限资源配置条件下，优先培养核心与紧缺岗位人才，发挥“二八原则”的效用。
4、各部门可以根据本部门实际情况及所要调查的相关数据对本方案中的培训需求调查模板进行修订后使用，但总体原则不能更改。在2009年各部门培训计划实施草案撰写时，要尽量简洁、图表化与可视化、结构清楚、逻辑清晰。
5、请各部门积极配合公司HR做好2009年度培训计划的编制工作，以部门年度业务规划、关键事件、2008年业务漏洞、员工工作绩效等为依据，实事求是分析部门员工的年度培训需求内容，各部门最高主管为第一责任人，保证2009年度培训需求计划提报的准确性；若有时间延误与需求计划提报不准确、弄虚作假等现象，负激励部门最高主管200－500元。
6、2009年度培训计划编制结束后，公司将对此过程中表现优秀的人员进行奖励。对积极组织、调度各部门进行年度培训需求计划项目提报，认真分析、汇总各部门年度培训需求计划项目的工作人员，奖励100元/人。 八、费用预算 1、优秀工作人员奖励
100元/人×10人＝2000元
2、培训满意度调查问卷印刷费用：500元 3、不可预见费用：500元
合计：3000元 九、附件
附件一：培训需求调查思路与方法（ppt） 附件二：2009年度培训满意度调查表 附件三：关键人物培训需求访谈提纲 附件四：关键人物培训需求访谈记录表
附件五：×××部门2009年员工培训项目需求汇总表 附件六：2009年度特殊工种职业技能培训和鉴定计划 附件七：×××部门2009年培训计划实施方案内容提纲
附件八：公司级培训课程及其他相关课程简表（供参考选择） 附件九：工作项目实施进度控制表
附件一：
培训需求调查思路与方法
培训需求调查思路与方法.ppt
附件二：
2009年度培训满意度调查表
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附件三：
关键人物培训需求访谈提纲
一、需求访谈的目的：
培训需求访谈主要是为了帮助我们获取以下信息： 1、清晰界定需要改善的业务问题：什么需要改变？ 2、确认导致该问题的行为因素：根本原因是什么？ 3、区分培训需求和非培训需求：培训能否起到作用？ 4、确定培训需求的轻重缓急：哪些急需解决？ 5、培训设计的参数：多大改善可以被接受？ 二、培训需求访谈的对象：
HR负责调查公司副总、高级经理以上人员，各部门负责调查本部门经理/经理助理以下人员。 三、培训需求访谈的程序：
1、明确业务问题