（2） 买了新房的客户，除非是无房户，一般不会特别急于装修，客户一般会有一个时间段的
考虑和调查，所以近期交房的楼盘的客户也不会来得太猛，会有一个过程。
（3） 在竞争对手方面，应特别关注Ｇ公司，Ｇ公司的业务量已超过其他几个大型的家装公司，
其公司的规模发展很快，目前在客户中的口碑还比较好，主要是价格便宜，据说每天的客户量不少。
（4） 九月初学校开学，可能有些客户不是太有时间，而想在国庆放大假的时间再考虑装修，
此种情况的比例应该不大。
（5） 目前客户量偏少应该不是公司内部管理或宣传方面有问题，而是一个较普遍的现象，是
旺季中的淡季，公司要一如继往地狠抓内部管理，杜绝不好的口碑在客户群中的流传。在十月份的时候应做好准备。
前 台
2003年9月16日
第九节 通知、通报
（一）通知
通知，在传达上级指示、要求有关部门办理某一事项、告知有关部门需要周知的或者共同执行的事项、任免和聘用、发布规章制度等时所使用的应用文体。通知有多种分类，就其内容而言，一般可分为：指示性通知、规定性通知、知照性通知、会议通知等。
通知的结构通常由四部分组成：标题、称呼、正文、落款。标题写明发文部门、事由与文种，也可由事由与文种组成，或仅文种亦可。如《湖南鸿扬关于冬交会人员安排的通知》。称呼，即收文部门，有时可略去，如在发文范围内所有人需周知的事项，可略去收文部门，直接写正文。正文的结构就要根据不同种类的通知而定：
指示性通知，指上级对下级某项工作有所指示和安排，如《关于修改岗位分析的通知》。正文主要包括：发文的原由，要求写得充分，有说服力，如历数存在的问题，说明纠正的必要性；如阐明形势，说明开展某一活动进行某一工作的必要性；事项，这部分内容比较丰富，要分条列项地写，指示要明确，要求要切合实际；结尾，对贯彻本通知提出要求，如“请遵照执行。”。
规定性通知，根据实际工作需要，对某一具体事项的标准作出明确规定，以便下级有关单位或人员在工作中有所遵循，如《关于规范上班考勤的通知》在写规定性通知时，一般先概括写明有关情况和存在问题，再写具体规定，接着对执行通知提出要求。
知照性通知，用转达要求各有关方面周知（只要求知晓而不要求直接执行）的事项，如《关于鸿扬系统二月份重大活动安排的通知》。正文主要包括：形成该事项的过程、原因、根据；事项的具体内容（性质、状态等）。为简化正文，有时以附件形式对事项的内容作细致交代，如任免名单等。
会议通知，为了保证预定的会议能够有准备的如期召开，多数会议均需在会前制发通知，如《关于鸿扬系统客户服务协会三月份会务安排的通知》。正文的繁简程度视会议内容与规模及其他有关因素而定。一般应包括以下内容：会议名称、召开会议的根据或目的、会议时间、地点、与会人员、差旅费报销办法、与会者准备工作与注意事项、联系单位、联系人与联系电话等。如属规模较大的会议，还应通知中附上会议日程安排和与会的有关证件。内容要求准确、具体，并必须在会前送达，留出充袷的时间，以使与会者
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做好充分准备。 范文：
关于体检安排的通知
各部门：
为了保证每位员工有一个健康的身体，全身心的投入到工作中，公司组织员工到省卫生防疫站（省疾控中心）体检，请各部门经理组织好本部门员工参加。具体安排如下： 日 期 ２月12日 ２月13日 ２月14日 部 门 财务部、橱柜部、售后部、客户部、采购部、市场部 设计部、人资部、客户部 工程部 现场负责人 莫秋玲、易薇 易薇、刘巧娥 易薇、李遵贵 时间：2004年2月12日至2月14日每天上午8：00－12：00 地址：省卫生防疫站门诊部（湖南日报社旁）
坐车路线：９路、115路、402路、116路至松桂园站下 注意：不能吃早餐（空腹），女士做Ｂ超前要多喝水
湖南鸿扬
2004年2月11日
（二）通报
通报是指把重要的或具有典型教育作用的有关情况，用书面形式告知下级或有关人员，用以教育员工，指导和推动工作的应用文体。因此通报的用途主要表现在以下三方面：
１、 ２、 ３、
表彰先进，即选择典型在一定范围内加以发扬，号召大家学习，这类通报称为表扬性通报或经验性通报。
批评错误，揭露坏人坏事，即选择重大事件，把它公布出来，教育大家，达到防微杜渐的目的，这类通报称为批评性通报或揭露性通报。
互通情况、交流信息或传达重要精神，即将发生的新情况、新问题或上级的重要精神通报有关单位或部门，督促其加以重视，研究解决，这类通报称为情况通报或传达性通报。
由于通报和通知都具有传达和告晓作用，因而两者往往容易混用，但是只要细加分析，就可以看出两者有以下三点区别：
（1）用途不同。通报和通知都可以用于传达情况和告知需知事项；但通报传达的是“重要情况”，告知的是特殊事项，而通知传达的是“上级指示”，告知的是一般事项。通报还可以用于表彰先进、批评错误，通知就没有这种用途。
（2）对象不同。通报的对象不特定，通知的对象是特定的，它专对特定的单位和人员。
（3）目的不同。通报的目的是使其对象了解好的或坏的代表人物或典型事例，从中得到启发，受到教育，从而提高认识，学到经验，改进工作；通知的目的则是使其对象了解通知的事情，或者要做的事情，或者怎样去做。
通报的格式与通知相同，正文的写作要根据不同种类的通报而定。
表彰性通报，其正文主要有三方面内容：先进事迹（人物、时间、地点、过程、结果）或经验（单位或人员及所处的客观环境条件、主要作法、规律性的认识等）；评价分析（性质、意义、经验所在及适用的条件情况，经验中的不足及其原因等）；决定事项（给有关单位或个人何种称号或其他精神的、经济的
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奖励），以及提出一些学习先进事迹、借鉴吸收典型经验方面的要求或号召等。
批评性通报，正文主要包括：主要的错误事实（人物、时间、地点、主要过程、结果等）；分析评价（错误性质及原因、严重后果）；对有关当事人的处理意见，以及要求各方面从中记取的教训。
情况通报，正文有两种组成方式，一种只对有关事实作客观叙述，另一种除此之外还对情况加以分析说明，有时还针对具体问题提出应采取何种对策的指导性意见。
通报要注意内容的时效，要有效地把握时机。同时，要准确地分析和表述各种事务的性质，忌拔高或故意贬低。 范文：
关于对采购部刘雄、李平的通报批评
各部门：
采购部员工刘雄、李平在为四季花城郭军生工地采购材料时，没有仔细审核材料采购单，导致将清漆品牌买错，用?紫荆花?代替?大宝?，并且发现以后也未及时主动追回改正。根据《材料员行政考核规范》扣除刘雄、李平材料员行政考核表上 ?审核材料单?一栏的全部得分，扣除相应行政奖金，并予以通报批评，希望其他员工引以为戒，避免类似事件的发生。
特此通报。 当事人签字：
湖南鸿扬
2003年8月28日
第十节 新 闻
简单地讲，新闻是新近发生的事实的报道。常见的新闻报道形式有消息、通讯、评论等。这里主要介绍消息和通讯。 （一）消息
消息，是新闻报道中用得最多的一种文体，经常在报纸上刊登、在电台、电视台中播出或在网站上发布。它主要以叙述作为表现手法，对生活、工作当中新近发生的有意义的人物或事件所作的简短报道。所报道的事实必须真实、准确，并且非常讲究时效。消息主要分为以下四类：
动态消息，这类消息最多，迅速及时、准确精炼地报道新近发生的重大事件，一般篇幅不长，文字相当简约。
经验消息，又称典型消息，主要通过对一些典型的人物、事件、问题的报道，总结经验，给读者以启发、教育和指导。
综合消息，综合报道全局情况，把不同地方、不同单位的若干事实，围绕一个主题综合起来加以宣传报道的一种新闻文体。
述评消息，一种以夹叙夹议、边叙边评的方式来反映新近发生的重大事件和问题的新闻文体。 消息一般包括标题、导语、主体、结语和背景五个部分。根据消息的内容不同，这五个部分写作也不同。 一、标题
消息的标题不同于其它文章标题，它多在采用多行标题的形式。除正题外，常常前有引题，后有副题。引题，主要来引出正题。正题，是整个标题的中心，是一则消息的主题和内容的高度概括。副题，主
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要对正题进行补充和说明。值得注意的是，并非所有标题都具备多行的特点，有的只有引题和正题，有的只有正题和副题，有的则只有正题，但不管哪一类标题，在拟定时均应该精炼、准确、鲜明、生动。 二、导语
导语是消息开头的一句话或一段话，要求把消息中最主要、最新鲜的事实在导语里概括出来，使读者对这则消息有一个大致的印象。有叙述式导语、提问式导语、结论式导语、描写式导语等。 三、主体
主体是消息的中心部分，承接导语，全面而具体地展开消息的内容。主体是一篇消息的关键，因此写作时要注意以下几点：内容充实，层次分明；事实准确，语言精炼。 四、背景
消息的背景主要指消息发生的历史原因和环境，大体可分为对比性、说明性和注释性三种背景材料。背景应为充实消息内容，烘托和发挥主题而服务。作为消息的从属部分，一般穿插在新闻的主体部分中，有时也穿插在导语和结语中。 五、结尾
结尾是消息的结束部分。大多数新闻均有单独的结尾部分。新闻的结尾应有实实在在的内容，应当力求精炼。好的结尾应能够为全篇增色，能够起到总结全文、阐明意义、加深印象的作用。 （二）通讯
通讯也是报纸广播中常用的一种新闻文体，它采用夹叙夹议的手段，通过对真实、典型的人物或事件的具体叙述，借助鲜明的面貌或特征来说服读者，感染读者。通讯具有新闻性、文学性、评论性三个特点。通讯的主要种类有：
一、 人物通讯，以写人为主，或写人物的一生，或写人物的片断，要求记述人物 动人事迹，揭示人物的思想境界。
二、事件通讯，侧重于报道某一事件的发展过程，着重写那些振奋人心、具有教育意义的典型事件，通过这些事件的报道达到教育广大读者、反映社会现实的目的。
三、工作通讯，主要介绍工作经验或研究工作中的问题，概括出规律性的东西，从而指导工作。 四、 概貌通讯，记述某个地区、单位或某项工作的新面貌、新变化、新进展，以 记事为主，但并不展开事件的始末，只通过一些片断的描述来反映全貌。
五、 小通讯，也叫新闻小故事，是篇幅较小、又有较强故事性的通讯，能以小见 大，用简炼的笔墨写一个真实动人的故事。
通讯的基本格式与消息相同。要写好通讯，首先要注意采访，掌握第一手资料，另外要注意以下几点：
一、 通讯的主题要力求新颖深刻。 二、 通讯的选材要力求典型生动。 三、 通讯的结构要精心构思、合理布局。 四、 通讯在表现手法上要多种手法灵活调度。
第十一节 经济合同
经济合同，它指的是在经济活动中，单位或个人之间，为实现各自的经济目的，经过充分协商，就有关内容和各方面的经济利益、经济义务方面取得一致意见后逐条逐项地写出来，作为执行凭据的一种协议。合同具有法律性的约束力，一经签订，必须执行。合同是一种凭证，可以促进签订合同的双方积极履
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行自己承担的责任，并作为检查、督促对方的依据，因而它对完成某项事物起到保证作用。
经济合同可分为购销合同、建设工程承包合同、加工承揽合同、货物运输合同、财产租赁合同、借款合同、保险合同等。经济合同的主要特点有：
１、 经济合同的当事人是法人。法人，是指按照国家的有关规定，有独立支配
的财产或独立预算，能够以自己的名义进行经济活动或其它有关的活动，享有权利和承担义务，能够在法院起诉，应诉之人。
２、 经济合同是当事人意思表示的一致。 ３、 经济合同当事人的权利义务是相互的。
４、 经济合同必须合法，它一经成立，就具有法律效力。
经济合同在一般情况下，应具备主体、标的、数量与质量、价款或酬金、履行的 期限、地点和方式、违约责任五项主要条款，它是一个有机的整体，缺一不可。
一、主体：经济合同的当事人。
二、标的：经济合同当事人权利和义务共同指向的对象。标的包括实物、货币、劳务、工程项目等，标的在合同中必须十分明确。
三、数量和质量：经济合同中标的的数量和质量。数量要求和质量标准必须规定明确、具体，计量单位要明确、统一，数量必须准确无误。
四、价款或酬金：除了少数合同采取以物易物，以劳务换劳务外，绝大多数经济合同都必须有价款或酬金数额。价款是根据经济合同取得标的物的一方当事人向另一方当事人支付的代价。酬金是根据经济合同取得劳务的一方当事人向对方当事人支付的报酬。
五、履行期限、地点、方式：期限主要指合同履行的时间界限，履行日期有一次履行日期，也有分期履行日期，到期不履行即为逾期；履行地点是指当事人完成义务的地点；履行方式，是指当事人以什么方式来履行义务，如交货方式、结算方式等。
六、违约责任：一方或双方因过错不能履行或不能完全履行经济合同、侵犯另一方权利时要承受经济制裁。
经济合同的结构有其特定的格式，这种特定的格式有条款式、表格式、条款和表格结合式等。但无论哪种格式，都应包括下面四个部分：
一、标题：如《“鸿扬家装”装修装饰工程合同书》
二、立合同双方（或多方）名称：为行文的方便，一般标注一方为“甲方”，另一方为“乙方”。 三、正文：经济合同的正文内容主要由以下几个方面组成： 1、签订合同双方（或多方）的目的和依据；
2、双方（或多方）协议的内容，包括基本条款（标的、数量和质量、价款或酬金、履行的期限、地点和方式、违约责任）和普通条款（标的品种、规格、包装方式、运输方法、保管、验收、结算方式等）；
3、经济责任和法律责任； 4、合同的有效期限；
5、合同的份数和保存，经济合同如有其它附件，如表格、图纸等，可附在下文后面，并注明件数。 四、结尾
1、署名：在正文的下方写明签订合同的双方（或多方）单位的全称和法人代表姓名，并加盖公章、私章（或签名）。
2、日期：写明签订合同的具体日期，位于签约单位的正下方。
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