客户接待流程及应谈判注意事项(终)(3)

2019-03-22 12:50

发达的国家都不可能。因为国家每年预算比如是1000万亿,结果用后发现到了1200万亿,那多出来的200万亿怎么办?那就印钞票。这多出来的200万亿的钞票就成了百分之二十的通货膨胀。您现在100万买房。按不变的通货膨胀百分之五来算,基本上十年就可以到150万。并且这个数据还是递增的,今年100万,十年就是150万啊……这样的升值空间,这样的保值效果。做什么合法的生意可以做到呢??多以,您现在买到就是赚到,看得这么好了,就把他定下来!您是写您太太的名字还是您的名字?

入市良机:春江水暖鸭先知。中国新一轮的房地产高潮可以说就是由那些在我们财富市场各个角落的温州人掀起的,先是太太团赴美抄底,然后就是重庆温州看房团,还有去年年底的北京别墅温州看房团。无一不是揭示了温州人认为抄底时机到了。巴菲特说过:在别人恐惧时贪婪,在别人贪婪时恐惧。去年我有个客户就是6月份的时候看到楼市火爆然后进军房产。结果12月份共计缩水一半。历来都是买涨不买跌,买低不买高。和股市一样。在股市的1500点的时候你随便投入个几十万,除非它跌到0点,要是一涨而到3000点你就翻个倍的赚啊。没有人敢说我做到什么时候是楼市的最低点。但是肯定很多人可以说现在已经接近最低点。现在的楼市就是原始股,买到就是赚到。并且以银行来参考。如果楼市真的不行了,那银行家会给与投资吗?银行就是风向标,市场好,政策就宽松。市场差,政策就紧缩。没有人可以精明过哪些银行家的!所以现在买房就是最好的时机,您今天看的这么好了,就把他定下来!您的身份证带了吗?来,在这里签个字!

升值保值论。

目前在市场经济危机的影响下,很多人都不敢在手中持有货币,货币战争中内容就是充分的阐释了实体对于经济的影响,手上那着钱,今天的一百万可能在经济危机的影响下缩水一半。 那就选择投资。

投资主要分为股票,基金,黄金,保险,古董,期货,做生意,购置房产。

股票:现在的股市已经没有3.4年前一夜之间缔造百万富翁的神话产生了。经历了07年“530惨案”,08年的10月左右经济危机影响下的大跳水。09年2月的假象高潮后,应该很多人都对股市有了恐惧心理。有一位哲人曾经说过“股市就像一条河,我就站在河的两岸”。充分表达了对股市的迷茫和恐惧的心理。07年一度有经济学家豪言。在08年北京奥运会过后,中国经济将发生巨大的变化,08年10月中国股市将要突破10000点,结果呢?反而跌破2000点。股市的泡沫已经伤透了我的心。

基金:如果前两年,您要是选择基金,我会说您非常具有投资眼光,风险小,回报在股票与银行利率之间的基金曾经是很多人不二的投资方式。可是,同样是受到经济危机的影响,如今,很多的理财专家真的是谈基色变。以前他们都是极力鼓动他们的客户购买基金。什么股票性,什么混合性的。但是现在呢?禽流感一般的影响如今成了他们口中的鸡瘟。

黄金:做为市面上的硬通货,如果您在2000年左右选择投资黄金,那您现在肯定大大的赚了一番,人家都说乱世黄金,盛世古董。可您看现在的黄金价格,近几年来 他的涨跌幅度超过50了吗?再说了,现在国际能源组织都在望外太空发展寻求新的能源物质,要是在哪个星球上发现金脉。那国际黄金价格估计就得大跳水了。金本位制现在也不可靠,以前是美元涨,黄金跌,美元跌,黄金涨。国际财团通过控制美元的价格来调结黄金的价格。而现在的美元和黄金是同上同下,美元大跌,黄金也大跌。

保险:我个人认为买保险确实不错,为一家人的身体健康保驾护航,可是您买保险能买多少,您不可能说那您的手头资金都区购买保险产品吧。保险保险,顾名思义,有险才保。看您红光满面,

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神采昂按的,你以前买的保险估计用不着了。

古董:我想这个不用我不用多说。乱世黄金,盛世古董。您要是真能收藏一两件真品古董,那您绝对赚大了。可是这年头假货比真货还真,哪些钻研几十年的专家都不能保证自己百分之百的准确。要是您花个几万块钱买个假的,那还好,因为几万对您来说都是小钱。万一花了大价钱买了个假的,那您的心血亏损不说,辛苦赚来的钱全打水漂了。当然,过个几百年,您现在的这个也成古董了。

期货:您现在应该接触期货接触的比较少吧,那可是需要大量的资金大量的时间的。不过现在国际油价就是一个很号的例子,08年还在100美元一桶,现在跌倒49美元一桶,国际形势瞬息万变,期货行情也是瞬息万变啊。

做生意:十亿人民九亿商,还有一亿等开张。现在的市场已经不是80年代那种摆个小摊卖白菜都能够赚钱的时代了。市场经济情况下,谁都不能保证自己只赚不赔。您现在也是做生意,也知道其中的风险,所以您需要购置不动产。

买房子:房子是个稀缺的资源,土地越来越少,可利用开发的土地更是越来越少。将来顺着城市化的进程,城市人口越来越多。他们涌进城市之后的第一需求就是住所。(并且做为我们别墅的产品,将来更是稀缺。现在市面上已经不可能有新的别墅项目出现了,也就是说将来有钱都买不到了。别墅本身就是身份和地位的象征,现在您掏上百来万买上一套,以后人家想买别墅了,找您花300来万买您的温泉别墅,可能您都还不想卖呢。)

目前的房地产销售市场和股市有大同小异之处,有远见,有魄力的人才能在乱市之中捞得自己的一桶金。引用巴菲特的一句投资名言“在别人贪婪时恐惧,在别人恐惧的时候贪婪”

如今很多的温州人开始在房地产市场有较大的动作,先是北京的温州看房团看别墅项目,接着大批温州太太团赴美抄底,直到现如今的重庆温州看房团。温州商人被称为中国犹太人,在各个城市各个领域都有温州人存在,对于市场的敏感度可以用春江水暖鸭先知来形容。 (温州人的远见目光举例:

在90年代的上海,几户所有的老上海人都存在同一种观念,“宁要浦西一张床不要浦东一间房”当时的浦东用脏乱差来形容毫不为过,90年代初期在平静的浦东突然出现几个温州人的身影,他们在浦东片区忙碌着,用尺子卷量土地,交头接耳,一连忙碌了好几天。有好事的人在那里嘲笑温州人并不如传说中那样洞察市场先机,在这么一片荒地上能做出个啥大明堂出来。可是,让所有人都出乎预料的是次年上海市政府宣布开发浦东新区,大力发展浦东,市政府往浦东搬迁。于是那几个温州商人那的地几乎是在一夜之间翻了几倍

价格的系列处理方法:

1、价钱是您唯一考虑的因素吗?(假如我们价格合适房子不合适您还会买吗?) 2、太贵了是口头禅;

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3、太贵了是衡量另一种产品的方法;(您觉得贵跟那里比。。。)

4、谈到价格都是你我都比较关心的问题,这是非常重要的不分我们留到后面说,我们先来看看产品是否合适您; 5、以高衬底;(用价格高的楼盘跟我们比较) 6、为什么觉得太贵了;(针对问题解决问题) 7、塑造产品价值;(反复炒卖项目卖点) 8、以价钱为荣;(奔驰跟桑塔纳2000比较)

9、好贵,你有听说过贱贵吗?(好贵好贵好才贵,高贵高贵高才贵) 10、大数怕算;(减压)

11、是的我们的价钱是很贵,但是前期这几百客户都抢着买,你想知道为什么吗?

12、你有没有不花钱买过东西?有没有因为省钱买了之后回家使用后悔的经验,你同不同意,一分钱一份货,我们没有办法给你最便宜的价钱,但是可以给您合理整体交易; 13、富兰克林成交法

据说富兰克林做一件事情的时候有这样的一种习惯,取出一张纸,那笔在上面画一条线,左边写上做这个决定的好处,右边写上做这个决定的坏处。应用这种方法,也可以在销售上达到很好的效果。

富兰克林成交法又称理性分析成交法,就是鼓励潜在客户去考虑事情的正、反面,突出购买是正确选择的方法。顾客在面临作决定的关键时刻,总犹豫不决。这时你那出一张纸,将购买产品的优点写在左边,不买这种产品的缺点写在右边,然后让顾客一一分析优缺点。你就在一旁帮助顾客记忆优点,至于缺点就由顾客自理了。

你要承认这些缺点,但要以优点来淡化缺点,当顾客发现购买产品的优点多于缺点时,他就会买。

第七步、户型介绍

在前期摸底准确的基础上,在所剩房源中针对客户的需求选出最适合客户的户型介绍给客户,最多不能推三个以上户型,一般是推两个户型相差比较大的,用“二选一法则”,或确定客户偏好某一房型时,只推一套,即“唯一法则”。

讲户型时运用“总—分—总”的顺序进行介绍,按照客户回家后的路线有逻辑的展开介绍。在户型介绍中多讲装修知识,帮助他模拟进行装修

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/装饰及家具排放。给客户一种想像、一种希望、一种亲身体会的感觉,灌输给客户一种潜意识,让客户感觉这套房子已经属于他的了。

第八步、看房(现房)/看样板间(期房)

现房:按照回家的顺序来给客户介绍,路上的说辞路上应该事先准备好,在看房路上是和客户单独相处的时间,这时应多注意拉关系及感情的增进,比如过马路,多扶、挽、拉。。。等,上楼梯多注意照顾等。看房时间不宜过长,简单介绍户型的优点后,把客户拉回销售现场后,算价格,进行下步工作—逼定,决不能让客户半途跑掉。

期房:按照房型介绍的说辞根据样板间的装修及摆放,给客户介绍户型的优点及特点。看完样板间下来进行逼定,多讲认购政策及开盘优惠政策,紧迫感的制造是必不可少的。

第九步、第一次逼定

前提是在把所有问题都解决完之后再进行逼定,不能带着问题逼定。 逼定是销售工作中的最后一步也是最关键一步,临门一脚很重要!逼定三步曲:“稳、准、狠”。

要有积极心态,不要轻易放弃、假设成交、要有韧性、锲而不舍的进

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行逼定。通过长时间的谈判,争取在客户来现场第一时间成交。谈判当天一定要有逼定,最有效的成交方式就是当天搞定。

第十步、 客户提出反对意见及不定的理由

1、 看好了,但是当天定不了,得回去考虑,跟家人商量商量。。。 2、 某些细节不是很满意,存在问题如:价格高、没有合适的房源、

现要现房、靠马路边太吵等等。

第十一步、逐个解决客户的问题

针对客户提出的问题事先应准备好应对说辞,对其进行详细耐心的解答,不要烦燥,更不因为客户的问题多而烦恼,要细心、耐心、坚持不懈,直到成功!

这一环节当客户提出反对意见时,不能马上反驳客户,即使把客户驳倒也不会达成交易,因为客户不会在心情不爽的情况下掏钱买东西的。应先稳住客户,先顺着客户走,重复客户的最后一句话,然后用“是。。。。。是。。。。。。但是。。。。。”来转化一下,这样来解决问题,客户比较能接受(太极推手法)。把客户提出的问题都想到了,解决完后,再进行下一步。

第十二步、再次详细的介绍项目及项目主要卖点和五十大优点

在上一环节完全彻底的解决完之后,再讲一次项目的卖点及五十大优

点,再一次加深客户对项目的印象,加强客户购买本项目的信心、再次煽动客户的购买欲望。

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