都排除后，就要考虑相邻管道泄漏的可能。 21、常用测量仪表的检定周期和检定规程
计量检定规程测量仪表名称 弹簧管式精密压力表 弹簧管式一般压力表 自动平衡式显示仪表 工作用玻璃液体温度计 规程编号 JJG 49 JJG 52 JJG 74 JJG130 计量检定规程适用范围或 有关检定周期适用范围的说明 弹簧管式精密压力表和真空表 弹簧管式一般压力表、压力表真空表和真空表 自动电位差计、自动平衡电桥和机械式记录仪 （工业和实验）普通温度计和精密温度计 0.1，0.2，0.5级流量计和分流旋翼式流量计 速度式流量计 JJG 198 低于0.5级涡轮、涡街、旋进旋涡和电磁流量计 低于0.5级超声波和激光多普勒流量计 双金属温度计 工业铂、铜热电阻 工作用廉金属热电偶 JJG 226 JJG 229 JJG 351 优于0.5级的 K、N、E和J型热电偶 结合氧化锆探头性能各单位自定检定周期 压力控制器（开关）和真空控制器（开关） 最长检 定周期 1年 半年 半年 1年 1年 2年 3年 1年 1年 半年 未规定 1年 1年 2年 4年 1年 半年 氧化锆氧分析器（试行） JJG 535 压力控制器 数字温度指示调节仪 JJG 544 JJG 617 也适用于直流模拟电信号输入的数字指示调节仪 用几何检验法和系数法检定节流装置或传感器 差压式流量计 用几何检验法检定测量单相清洁流体的标准喷嘴 JJG 640 差压式流量计中的差压计或差压变送器
用于贸易结算的腰轮、齿轮、刮扳等流量计
液体容积式流量计 JJG 667 使用条件恶劣且优于0.5级的流量计 其他流量计 半年 1年 1年 1年 1年 1年 1年 工作测振仪 可燃气体检测报警器 电动温度变送器 压力变送器 液位计 JJG 676 JJG 693 JJG 829 也适用于直流模拟电信号输入的其他电动变送器 JJG 882 正、负压力，差压和绝对压力变送器 JJG 971 浮力式、压力式、电容式、反射式和射线式液位计 客户服务篇
1、服务理念：
始于用户需求，终于用户满意，超越用户期望。 2、服务承诺
(1)为用户提供全天候服务；
(2)提供符合国家质量要求的天然气或液化石油气，保证稳定供气，如遇管网检测、维修等情况需停气时，提前通知用户；
(3)如果输气管网发生故障，公司将及时维修，一般故障排除不超过4小时，大故障不超过24小时修复；
(4)用户燃气设备、设施发生故障，公司接到报修后，除和用户另有约定外，专业维修人员立即赶到现场进行维修；
(5)公司定期按时上门服务。对户内管线、燃气设备设施的安全检查应每年不少于一次；
(6)设立用户投诉电话。接到投诉电话时，立即调查并进行处理，尽快给予答复；
(7)对老、弱、病、残等特殊用户群体，公司进行重点登记并派人上门办理相关手续，保证用户顺畅用气。 3、仪态礼仪
表情 : 微笑 —— 商务人员的常规表情。
目光 —— 人内心感情波澜的反应。
站姿：男士，身体重心在两脚，头正、颈直、挺胸、收腹、平视，双脚微开，最多与肩同宽；女士，全身直立、双腿并拢、双脚微分、双手搭在腹前，抬头挺胸收腹、平视前方。
坐姿：就座时的动作：不紧不慢、不慌不忙、不声不响、大大方方。
男士坐姿：人体重心垂直向上，腰部挺起，上身垂直，大小腿成直角，两膝并拢或微微分开，两脚平放地面，两脚间距与肩同宽，手自然放在双膝或椅子扶手上。女士坐姿：双腿垂直式或双腿叠放式。
仪态的禁忌：1公共露面前，整理好衣裤，出洗手间时，不可边扣扣子、拉拉链、擦手甩水。2抓耳挠腮、挖耳鼻、揉眼睛、搓泥垢、修指甲、剔牙、梳头。3咳嗽、喷嚏、哈欠、侧身掩面。4服装与气味。5健康与卫生。6零食习惯。 4.电话礼仪
(1)接听及时（一声后、三声内）铃声响后很久接时致歉“让您久等了”；
(2)与话筒保持适当距离，说话声音柔和、音量适中；
(3)嘴里不含东西，因为有急事或在接另一个电话而耽搁时，表示歉意；
(4)热情问候并报出公司或部门名称，如：“您好！昆仑燃气！”； (5)如果对方打错电话，不要责备对方，知情时还应告诉对方正确
的号码；
(6)听对方讲话时不能沉默，否则对方会以为您不在听或没有兴趣。
(7)扼要汇总和确认来电事项，谢谢对方，并表示会尽快处理； (8)说声“再见”，对方挂后再挂；
(9)在办公区内接手机时，尽量压低声音；
(10)用手机接听私人电话时，尽量回避到不影响其他人的地方； (11)不必须时，不使用扬声器，尤其在与客户交谈过程中； (12)如遇用户较多时,接听电话应用手捂住话筒与对方交谈； 5、接待礼仪
(1)用户进门时,服务人员应立即点头微笑示意；
(2)对待客人态度要自然大方、热情、稳重、有礼、不以肤色种族、信仰、服饰取人；
(3)在与客人谈话时注意站立姿势端正,讲究礼貌,用心聆听,不抢话；
(4)肢体语言适度,态度诚恳、和蔼,严禁表情呆板,张大嘴打哈欠,或手势过多,目光游离不定,手指着对方说话或将手放在工作服的口袋内；
(5)讲话声音适度,有分寸,不大声喧哗,听到客户的意见或批评时不应辩解,应冷静对待,及时上报；
(6)如用户较多,对新来的用户,要在座位上行欠身礼,并主动问候,安排座位,说:”请您稍等,一会儿为您处理”；
(7)对待客户的询问,做到有问必答,解答不了的应找熟悉的同事解答,不得以生硬、冷淡的态度待客；
(8)说话时保持心态平和,思路清晰,有条理,不因用户的态度不好而影响自己的态度；
(9)业务办理或咨询完毕后,用户要离开时,应起立,说:”请您慢走”,并目送用户离去；
(10)公司领导或同事来访或离开时,应热情,主动地打招呼,公司领导或长者来访或离开时应起立迎送,并目送其离开。 6、安检的主要内容：
确认用户设施完好；不得有燃气泄漏；燃气设施不应被用做其它电器的接地线或搭挂重物；燃气设施不应存在老化锈蚀的情况；燃气设施不应被擅自拆除、改装；计量仪表应完好，运行正常；燃气连接软管应安装牢固且不应超长及老化，使用符合规定，阀门应完好有效；各种管材的使用应符合相关规定；燃气压力符合规定；燃气设施和用气设备应符合安装、使用规定；记录安检过程；宣传安全知识；整改告知；异常情况；其他项目。 7、安检周期：
对商业、工业和采暖等非居民用户每年检查不得少于1次，对居民用户每2年检查不得少于1次。 8、燃气用户设施安全检查：
燃气用户设施安全检查的主要内容及处理要求
序号 1 检 查 内 容 处 理 要 求 发现损坏应向用户进行用气安全和相关法规的宣传，通知维修人员进行维修。 用可燃气体检测报警器或检查液（发泡剂）对户内燃2 不得有燃气泄漏 气设施的各焊缝、连接处（螺纹连接、喉箍连接、阀门等）检漏；发现漏气及时处理，无法当场处理的，通知维修人员前来维修，并做好记录。
确认用户设施完好