五、现况把握
(一)与主题相关的工作流程图 开始 判断 NO 作业2 YES 作业1 此次活动重点 作业3 作业3 作业4 作业4 作业5 报表 作业6 NO 作业8 判断 YES 作业7 作业7
结束 结束 (二)数据收集结果分析
期间： 年 月 日 至 月 日 收集对象： 查检表的制定 日期 项目 合并 第 页
数据结果的分析： 查检项目 数量 所占比例（%） 累计百分比（%） 其他 100 合并 (三)改善前柏拉图
六、目标设定
(一) 目标值设定：XX (单位) 可计算效率（金额）
量化指标：如×件数，×件数/百人，×件数/千人，×件数/万人等。
(二)设定理由
目标值=现况值－改善值
=现况值－（现况值×改善重点×圈能力）
降幅XX.X %
40 30 20
10 0 改善前目标值
七、解析
（一）从原因中辨明其重要原因（要因分析）
编号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 ? 要因选定表 问题（一） 圈员打分情况 总备鱼骨图中鱼骨图小圈圈圈圈圈圈员?? 分 注 原因 原因 员员员员员1 2 3 4 5 注：重要3分，一般2分，不重要1分；根据“80/20”原则选项，确定 项。
（二）依重要原因进行验证，找出真正原因（真因验证） 要因进过查检数据分析、柏拉图形式进行真因验证。