八、对策拟订 主要因 对策方案 上可迫圈级总采行切能提案人 政分 纳 性 性 力 策 ★ 注:全体圈员就每一评价项目,依可行性、经济性、圈能力等项目进行
对策选定,评价方式:优5分、可3分、差1分,圈员共: 人,总分 分,以80/20定律 分以上为实行对策,但本圈希望能有较高之达标率,全体圈员决定以 分以上为实行对策,共圈选出 个对策。
九、对策实施与检讨
对 对策名称 策 N 主 要 因 改善前: What改善对象 How实施步骤 对策内容: 1、 2、 3、 对策处置: 1、达目标列入标准 2、未达目标再对策 对策实施︰ Who负责人: When实施时间: Where实施地点: P D A C 对策效果确认: 1、对策执行情形 2、对问题点改善效果 十、效果确认
(一)有形成果
1. 改善前、中、后数据 项 目 调查日期 资料来源 调查总人数 数据数据 合 计 2.改善后柏拉图
改善前 改善中 改善后 备注
3.成果比较
4.目标达标率(目标达标100%±10%是不错的,目标达标率高于150%或低于80%者应提出说明。)
目标达标率=(改善后-改善前)/(目标值-改善前)×100%
达标率= ×100%
进步率=(改善后-改善前)/改善前×100%
(二)无形成果 改善前 改善后 活动 项 目 成长 总分 平均 总分 平均 QCC手法运用 团队精神 脑力开发 沟通协调 活动信心 责任荣誉 其他 注:由圈员 人评分,每项每人最高10分,最低1分,总分为 分
十一、标准化
类别:□流程改善 □提升质量 □临床路径 一、目的: 二、适用范围: 三、说明: (一)操作程序(流程图) (二)内容 四、注意事项: 五、附则: (一)实施日期 (二)修订依据 修订次数: 核 修订日期: 定 制定日期: 标准化(n) 名称: 编号: 主办部门: 审 核 责 任 人