毕业项目
项目类别：项目名称：院 系 ：专 业 ：姓 名 ：学 号 ：班 级 ：指导教师：
毕业论文 论秘书的形象塑造 人文与社会科学系 文 秘 巢 洁 0804101102 文秘101 罗 冲 2013
年2月24日
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诚 信 声 明
本人郑重声明：
所呈交的毕业项目报告/论文《论秘书的形象塑造》是本人在指导老师的指导下，独立研究、写作的成果。论文中所引用是他人的无论以何种方式发布的文字、研究成果，均在论文中以明确方式标明。
本声明的法律结果由本人独自承担。
作者签名： 2013年 5月 20日
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摘 要：
形象是一个团体和组织的外在资产，是一个人的灵魂所在。`然而，良好的形象并非与生俱来，而是长期注重自身修养、规范举止仪表的结果。因此，良好形象的塑造越来越受到人们的重视。而与一般个人形象相比，秘书形象不仅体现着自身的素养，而且还代表着其领导和所在企业的形象。由于秘书形象的重要性，这就要求秘书更加注重塑造得体的形象。本文将阐述秘书形象的内涵及其重要性，并将着重从外在形象和内在形象两方面阐述如何塑造秘书的良好形象。
关键词：秘书形象 塑造 途径
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目 录
1理解秘书及秘书形象的涵义????????????????5 1.1秘书的定义??????????????????????5 1.2秘书形象的定义????????????????????5 2秘书形象对秘书工作的重要性???????????????5 2.1助手作用???????????????????????5 2.2枢纽作用???????????????????????6 2.3协调作用???????????????????????6 3如何塑造良好的秘书形象?????????????????6 3.1良好的外在形象????????????????????6 3.1.1仪容????????????????????????6 3.1.2仪表????????????????????????7 3.1.3仪态????????????????????????7 3.2内在气质形象?????????????????????8 3.2.1知识能力素养????????????????????8 3.2.2职业道德素养????????????????????9 3.2.3职业性格素养????????????????????9 4总结??????????????????????????9 参考文献???????????????????????? 10 致献??????????????????????????11
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论文秘的形象塑造
1理解秘书及秘书形象的涵义
1.1秘书的定义
秘书是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。他们以辅
助决策，综合协调，沟通信息，办文、办会、办事等为主要职能，是领导者、主事者的参谋和助手。
1.2秘书形象的定义
秘书形象是指秘书在公众面前树立的印象，它是通过衣着打扮、言行举止反映出你专业的态度、知识、技能等。它具体包括外在形象和内在形象两个方面。
2秘书形象对秘书工作的重要性
（一）助手作用
秘书人员直接为领导服务，直接关系和影响着领导的工作，起着助手的作用。这种助手作用的发挥，几乎涉及秘书活动的全部内容
1、文书处理。秘书人员要高质量、高效率地办理领导交办的公文制发、文书资料的处理。
2、筛选文件。秘书人员要及时地把各方面的来文进行筛选加工，把急件、重要文件、确需领导审阅批示的文件送给领导，其余的可稍后办理或转交给有关部门办理。
3、文字把关。秘书人员要对反映领导意图的文件、资料进行严格把关，认真审核。
4、事务处理。秘书人员和秘书部门要主动配合领导处理好日常事务，如接待不速之客，提醒领导工作日程和工作内容，完成领导交办的临时性任务等。
5、督促检查。秘书人员要按照领导的意图对领导管辖的子系统已经布置的工作进行督促检查。 （二）枢纽作用
秘书人员和秘书部门在领导者和其他组织成员及社会成员之间充当中介环节，发挥沟通协调的作用，以使各方建立和谐的关系。秘书机构要不断调整内外关系，实现动态平衡，要进行感情交流和信息沟通，以不断协调人际关系。领导者时间和精力有限，不可能事必躬亲，人人联系。因此，秘书人员必须发挥枢纽作用，不仅要做到上情下达，外情内达，使领导者能够准确地把握内外情况变化的脉搏，而且要上情下达，内情外达，通过公布信息、制发文件、信访协调和组织公关等
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