11.1交房前的物业配合验收服务方案 ............................... 179
11.1.1承接查验小组组织架构及工作职责 ...................... 179 11.1.2承接查验服务总体要求 ................................ 179 11.1.3承接查验程序 ........................................ 181 11.1.4工程遗留问题的处理 .................................. 183 11.2交房后的物业接管服务方案 ................................... 185
11.2.1入驻筹备 ............................................ 185
11.2.1.1组织机构成立 .................................. 185 11.2.1.2人员选聘及培训 ................................ 186 11.2.1.3 物资准备 ...................................... 186 11.2.2入驻期物业管理服务 .................................. 187
11.2.2.1入驻服务小组组织架构及工作职责 ................ 187 11.2.2.2 入驻服务流程、内容及标准 ...................... 188 11.2.3 与政府相关职能部门合作 ............................. 189
12.0【湘潭万达广场】各项管理指标的承诺 .......................... 190 13.0项目前期阶段合理化建议及营销中心管理 ........................ 192 13.1 物业服务与设施管理的规划建议 ............................... 192
13.1.1规划设计阶段 ........................................ 192 13.1.2项目施工建设阶段 .................................... 192 13.1.3竣工验收阶段 ........................................ 192 13.1.4交房前后期物业人员的投入 ............................ 192 13.2营销中心管理 ............................................... 194
13.2.1营销中心各区域物业服务 .............................. 194
13.2.1.1绿植租摆服务 .................................. 194 13.2.1.2停车场服务 .................................... 194 13.2.1.3吧台服务 ...................................... 195 13.2.1.4饮品服务 ...................................... 195 13.2.1.5物业咨询台服务 ................................ 196 13.2.1.6样板间服务 .................................... 197
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13.2.1.7看房通道管理 .................................. 198 13.2.2营销中心各专项物业服务 .............................. 198
13.2.2.1客户接待服务 .................................. 198 13.2.2.2安全管理服务 .................................. 200 13.2.2.3清洁管理服务 .................................. 205 13.2.2.4销售活动配合服务 .............................. 214
13.3工程维保配合 ................................................ 216
13.3.1工作重点 ............................................ 216 13.3.2 具体实施方案 ....................................... 216
结束语 .......................................................... 221
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第一部分
商务部分
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投标报价表
序号 项目 住宅 1 费 用 （物业服务费） 住宅底商 1.91元/平方米·月 2 （物业服务费） 室外步行街 4.00元/平方米·月 3 （物业服务费） 住宅停车 4.80元/平方米·月 4 （物业服务费） 营销中心 30元/辆·月 5 （物业服务费） 1203940元/年 此报价与投标函报价一致。若有不同，以本报价表为准。
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第二部分
技术部分
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