国内涉入理论研究综述1(3)

2019-03-23 10:27

程度的自驾车游客在购物花费、购物商品、商品各方面的评价等购物行为方面存在差异,而在满意度方面没有显示出较大的差别。[28]王郝(2009)选取南昆山十字水生态度假村和从化生态度假山庄进行相关调研。在实际调查中主要针对入住时间超过一个晚上的游客,在数据分析基础上,发现个人涉入度的4个维度中,“感知重要性与娱乐价值”及“符号价值”都对游客的环保行为意向表现出显著的正向影响,而“风险可能性”和“风险重要性”对环保行为意向的影响并不显著。[25]张宏梅,陆林(2010)以桂林、阳朔入境旅游者为例,使用结构方程模型分析旅游动机、游客涉入和游客满意度三个变量之间的结构关系。描述如下:旅游动机正向影响游客涉入;游客涉入正向影响游客满意度,游客涉入对旅游动机和游客满意度之间的关系起中介作用。[29]之后张宏梅,陆林将盎格鲁入境旅游者(n=349)和国内旅游者(n=292)两个群体对旅游目的地形象感知的影响模式进行比较,游客涉入测量使用Gursoy&Gavcar修订的国际休闲旅游者游客涉入量表,包括娱乐/兴趣、风险可能性和风险后果3个维度,发现游客涉入显著影响旅游目的地形象,是目的地形象的直接前因变量,但游客涉入各维度与目的地认知形象和情感形象之间的关系较复杂。“娱乐/兴趣”对“认知形象”和“情感形象”的影响是正向的;“风险后果”对“认知形象”和“情感形象”的影响是负向的;“风险可能性”对“认知形象”和“情感形象”基本没有显著影响,只有国内旅游者的“风险可能性”显著正向影响“认知形象”。[30]邹宏霞等(2010)以准备前往湖南省张家界旅游的旅游者为研究对象,分析以旅行社和互联网为代表的旅游者行前旅游信息来源,旅游者行前信息涉入程度和旅游者自身信息处理能力等三方

面的信息涉入差异来综合分析三者对旅游者旅游目的地行前形象形成的影响。[31]吴小旭(2010)通过研究在不同的旅游活动中,游客涉入的不同维度对依恋感的影响的不同,发现乡村旅游游客的旅游涉入和地方依恋之间存在显著关系。游客的涉入行为越高,其对旅游目的地的依恋感就越强烈。对于不同背景的游客、不同类型的旅游目的地,游客旅游涉入各维度对地方依恋感的各维度产生的影响不一样。[32] 三、结论和启示

随着涉入理论在国内消费领域发展的日渐成熟,涉入理论被不断扩展和应用。除了前文所提到的研究领域和方向外,也有学者将其引入到家族企业管理中,并对家族涉入等做了深入的探讨(何轩,朱沆,2007;杨学儒,李新春,2009;周立新,2010)。通过对相关文献的整理,发现国内涉入理论在实体消费领域和服务领域在方面呈现不同的特点。

1.理论基础

实体消费领域研究数量比较多,研究时限比较长,因此其理论框架和基础比较成熟和完善。服务领域对于涉入理论的研究起步比较晚,发展不成熟,相关理论基础还不完善。休闲涉入的相关研究成果比较少,就旅游领域而言文献书目比较少,相关文献只有10篇,研究内容比较分散,且都是实证研究,没有系统的旅游涉入理论研究。

2.研究方法

实体消费领域最开始研究多是定性研究,多集中在概念界定和测量评估方面,后期出现很多实证研究。其在研究不同内容时并不是泛泛的使用PII或CIP,在测量维度的选择上根据对象不同而进行一定的变动。旅游领域没有对

旅游涉入概念进行界定,其测量方法也多是使用传统产品的测量方法。

3.研究内容

实体消费领域内容涵盖范围比较宽广,比如有广告、网络游戏、高端消费品、口碑信息等,从信息搜集、购买决策模式、产品态度、品牌忠诚的角度展开研究。旅游领域的研究内容明显要少,虽然国外旅游涉入理论的研究发展比较早,但还未引起国内旅游学者的重视。

4.研究方向

实体消费领域研究方向以从传统的消费产品和途径或模式上逐步转移到现有的网络商品和消费模式上。旅游领域的发展还不明确,研究内容比较少,所以其研究方向还不明确。

通过比较发现,旅游涉入理论发展相对不成熟,应该看到涉入理论在其他领域的发展及其带来的影响,希望有更多的旅游学者开展旅游涉入理论研究,通过研究国外已有的研究成果,定性和定量分析相结合,扩展旅游涉入的应用领域,完善旅游体系理论。

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