主动性、创造性
（D）把一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展同业对标，努力赶超国内一流，争创国际一流 答案：（C）
115.“创一流”是指把一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展（ ），努力赶超国内一流，争创国际一流。
（A）强化体制创新（B）同业对标（C）加强经营管理（D）加强严格管理 答案：（B）
116.“电网发展战略”的目标是到2015年形成结构较为坚强的（ ）特高压同步电网，并同东北、西北电网通过直流互联。
（A）“三华”（B）华东（C）华北（D）华中 答案：（A）
117.“国际化战略”指的是统筹利用国际国内（ ），拓展国家电网公司发展空间，不断提升国家电网公司的国际竞争力和国际影响力。
（A）“两个市场、两种优势”（B）“两个市场、两种资源”（C）“两种资源、两种优势”（D）“两个市场、两个平台” 答案：(B)
118.“一强三优”中的“资产优良”是指资产结构合理、质量好，盈利和偿债能力强，内部资源配置效率高，（ ）健康快速增长。
（A）金融和产业（B）产业和海外资产（C）海外资产和无形资产（D）金融和海外资产 答案：(D)
119.建设统一的企业文化就是要以（ ）为基础，以（ ）为目标，大力实施企业文化传播工程、落地工程、评价工程。
（A）统一 发展（B）管理 统一（C）规范 统一（D）统一 卓越 答案：(D)
120.实施企业文化落地工程，就是推进统一的企业文化与（ ）有机融合 （A）公司各项工作（B）公司管理制度（C）公司行为规范（D）公司重点项目 答案：(A)
121.加强企业文化传播工作的整体策划和统一管理，健全各层级协同工作机制，要充分 发挥（ ）在企业文化建设中的重要作用。
（A）公司报刊（B）公司网站（C）公司视频（D）公司媒体 答案：(D)
122.统筹推进企业文化传播工作，要把统一的企业文化（ ），切实转化为全体员工的群体意识、自觉追求和行为习惯。
（A）内化于心、固化于制、外化于行（B）内化于心、物化于制、实化于行（C）融入到各项规章制度中（D）融入到公司各项工作中 答案：(A)
123.开展企业文化传播工程重点项目建设，要坚持（ ）原则，实行项目化管理，打造传播公司统一的企业文化的优秀产品。
（A）以人为本、科学发展、统筹兼顾、注重实效（B）贴近实际、贴近基层、贴近员工（C）以人为本、忠诚企业、奉献社会（D）贴近工作、贴近基层、贴近员工 答案：(B)
124.建设和弘扬统一的企业文化的基本原则是（ ）。
（A）以人为本、科学发展、统筹兼顾、注重实效（B）以人为本、科学发展、统筹兼顾
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（C）以人为本、忠诚企业、奉献社会（D）以人为本、忠诚企业、统筹兼顾、注重实效 答案：(A)
125.企业文化“五统一”要求是指（ ）。
（A）统一价值理念、统一发展战略、统一企业标准、统一行为规范、统一公司品牌 （B）统一价值理念、统一发展目标、统一管理标准、统一行为规范、统一公司品牌 （C）统一核心价值观、统一发展目标、统一管理标准、统一行为规范、统一品牌战略 （D）统一核心价值观、统一发展战略、统一企业标准、统一行为准则、统一公司品牌 答案：(A)
126.在建设统一的企业文化中，（ ）的管理职责是：决定公司企业文化建设重要事项，制定公司企业文化建设规划、计划和管理办法；领导开展企业文化传播工程、落地工程、评价工程建设。
（A）公司总部层面（B）公司分部层面（C）省公司层面（D）地（市）公司层面 答案：(A)
127.实施企业文化传播工程，要把统一的企业文化培训工作纳入公司培训体系，充分发挥各级培训中心（党校）的作用，对（ ）进行企业文化培训。
（A）各级领导干部（B）管理人员（C）全体员工（D）各级领导干部、全体员工 答案：(D)
128.实施企业文化落地工程，推进制度建设，要把统一的企业文化融入（ ）建设全过程。
（A）企业标准和管理标准（B）工作标准和管理制度（C）企业标准和规章制度（D）管理标准和工作标准。 答案：(C)
129.下列用语中，符合接电话礼仪的是（ ）。
（A）XX不在，你等会再打过来吧（B）你大声点，我听不清（C）您好！这里是XX部门。请问您有什么事（D）对不起，XXX不在，你有什么事我告诉他吧 答案：(C)
130.下列用语中，符合打电话礼仪的是（ ）。
（A）XX在吗？让他接电话（B）我很忙，你尽快给我答复（C）喂，你是XXX部门吗？我找XX（D）真不好意思，每次都打扰您 答案：(D)
131.下列用语中，符合接待礼仪的是（ ）。
（A）对不起，您谈到的问题我们研究后再答复您（B）你的手续不全，回去找齐了再来 （C）这事不归我们管，你去找XX部门吧（D）我们已经下班了，你明天再来吧 答案：(A)
132.下列用语中，符合交流学习、联系工作礼仪的是（ ）。
（A）你们这项工作还应该再改进（B）你们的经验对我们很有启发（C）不过，这项工作我们做得比你们好（D）你们的经验对我们意义不大 答案：(B)
133.以下符合文明礼貌的基本要求（ ）。
（A）着装怪诞（B）语言规范（C）举止随便（D）谈吐不雅 答案：(B)
134.下列选项中，符合工作着装要求的是（ ）。
（A）出自名牌，雍容华贵（B）规范得体，便于工作（C）追逐时尚，符合潮流（D）突出个性，色彩艳丽
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答案：(B)
135.某客户办理业务时，态度蛮横，语言粗俗，并提出了很多不合理的要求，影响了正常办公秩序。你认为应该（ ）。
（A）尽可能满足客户正当的需求（B）交给领导处理（C）冷处理，不理睬（D）让保安人员将该客户请出去 答案：(A)
136.举止得体的具体要求是（ ）。
（A）态度严谨，表情严肃（B）不拘小节，大声喧哗（C）自然优雅，充满自信（D）热情奔放，毫不拘谨
答案：(C)
137.下列选项中，符合语言规范要求的是（ ）。
（A）多说俏皮话（B）用尊称，不用忌语（C）语速要快，节省时间（D）不乱幽默，以免误解 答案：(B)
138.某客户联系工作时花了很长时间交流沟通，这时工作人员可能有以下几种不同说法，你认为正确的是（ ）。
（A）可以了吗？（B）就这样吧，我们要下班了。（C）您还需要其他帮忙吗？（D）要不你明天再来吧。
答案：(C)
139.下列选项中，符合着装规范的是（ ）。
（A）服装正规、整洁、完好、协调、无污渍。扣子不齐全时可以不扣 （B）在左胸前佩戴好统一编号的服务证（牌）
（C）衬衣下摆不必束入裤腰和裙腰内，但要做到袖口扣好，内衣不外露
（D）着西装时，可以不打领带，但要扣好领扣。衣袋尽量不装东西，不挽袖口和裤脚 答案：(B)
140.下列行为中，不符合文明旅游要求的是（ ）。 （A）爱护景区的公共设施、名胜古迹，不乱写、乱刻、乱画 （B）尊重各民族宗教习俗
（C）遵守时间约定，听讲解时保持安静,拍照摄像遵守规定
（D）景区有专人保护生态环境，可以不在指定的地方丢弃果皮、杂物等垃圾。 答案：(D)
141.下列行为中，不符合文明等候要求的是（ ）。
（A）在银行、机场、车站、码头、医院等公共场所办理各种手续时，有序排队，不插队 （B）在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，保持适当的间距 （C）凡标有“一米线”的，在“一米线”后依次排队 （D）挤公交和地铁时可以不排队，因为不挤上不去 答案：(D)
142.下列行为中，不符合文明行路要求的是（ ）。
（A）遵守交通规则，按照交通指示灯和标志、标线行走，人走人行道，车走车行道，主动让出专用盲道
（B）靠右侧行走，不逆行，人行横道距离太远时可以穿越马路 （C）遇到熟人交谈，尽量靠向路边，多人同行不并排行走 （D）不翻越道路中的护栏、围栏等隔离设施。 答案：(B)
143.下列行为中，不符合文明行车要求的是（ ）。
（A）严格遵守交通法规，在非机动车道内骑车；拐弯前做手势示意；不骑车带人、不逆行、不攀扶其他车辆，不乱停乱放
（B）电动自行车是机动车辆，可以在慢车道行驶
（C）严禁酒后开车；不争道抢行、不强行超车、不随意鸣喇叭，不向车窗外吐痰或抛掷杂物；
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雨天或遇有路面积水时，缓慢行驶 （D）在指定区域规范停放车辆。 答案：(B)
144.下列行为中，不符合文明乘车（船）要求的是（ ）。
（A）主动买票，自觉排队，遇到老弱病残孕主动让座（B）在车厢（船舱）内不随地吐痰，不乱丢果皮纸屑，不把物品放到座位上（C）车（船）上乘客较多时，不慎碰撞他人或被他人碰撞时，主动赔礼致歉或互相谅解（D）多人同行要给同伴占座 答案：(D)
145.下列行为中，不符合文明乘机要求的是（ ）。
（A）乘客不到飞机不会起飞，因此没必要提前到达办理登机手续 （B）登机后在规定的席位就座，不在飞机上高声交谈 （C）后排座位的旅客先登，缩短登机时间
（D）不乱动机上的逃生设备，不使用移动电话或其他飞机上所禁用的电子设备。 答案：(A)
146.下列行为中，不符合文明乘梯要求的是（ ）。
（A）等候电梯时，不堵在电梯门口（B）电梯开门后先下后上，注意让尊长、女员工、客人先上先下（C）进电梯后，尽量不要留出空间，以防上电梯的人太多造成超载（D）人数超载时，不强行进入
答案：(C)
147.下列行为中，不符合文明持家要求的是（ ）。
（A）尊重孝敬父母和长辈，倾听长辈教诲，履行赡养义务，关心父母健康；有不同意见多沟通，不顶撞、不偏激
（B）夫妻之间没有隐私，可以互相查看对方的信件、短信、通话记录等，任何事情都不应相互隐瞒；（C）教育子女，平等交流，不放纵溺爱、简单粗暴 （D）勤俭持家，不铺张浪费，不夸富、不攀比、不摆阔 答案：(B)
148.下列行为中，不符合文明做客要求的是（ ）。
（A）拜访前先预约时间，尽量避开用餐和休息时间，如推迟拜访，向主人表示歉意 （B）进门前先轻声敲门或按门铃，等主人招呼后方可入内 （C）进门后向主人及其在场家人问好
（D）如果是熟人，告辞时不必对主人及其家人的接待表示感谢 答案：(D)
149.下面（ ）是正确的“国家电网”品牌口号组合标识。
（A） （B） ；
（C） （D）
答案：(D)
150.下面“国家电网”球形标识正确的是（ ）。 （A）
（B） （C）
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（D）
答案：(D)
151.《公民道德建设实施纲要》颁发于（ ）。
（A）2000年10月； （B）2001年10月； （C）2002年10月； （D）2003年10月。 答案：（B）
152.（ ）要坚持以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求。 （A）社会主义道德建设； （B）社会主义法制建设； （C）文明建设； （D）党的建设。 答案：（A）
153．下面哪一项不是社会主义道德建设要坚持的着力点（ ）。 （A）社会公德； （B）伦理道德； （C）职业道德； （D）家庭美德。 答案：（B）
154．爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献是（ ）的要求。 （A）公民基本道德规范； （B）社会公德； （C）职业道德； （D）家庭美德。 答案：（A） 155．对一切从业人员来说，只要从事职业劳动，在其特定的职业生活中就都必须遵守职业道德，这是职业道德的（ ）。
（A）规范性和专业性； （B）普适性和广泛性； （C）可操作性与准强制性； （D）相对稳定性和连续性。
答案：（B）
156．电力工业是为社会生产和人民生活提供电能的工业系统，是现代化和集约程度很高的技术高度密集的社会化大生产体系，电力行业特有工种就九十多个，因此，电力生产人员职业道德在其适用范围上具有丰富的（ ）。
（A）公益服务性； （B）服从性； （C）高度责任心； （D）多样性。 答案：（D）
157．与法律相比，道德（ ）。
（A）适用范围更广； （B）产生的时间晚；（C）内容上显得十分笼统；（D）评价标准难以确定。
答案：（A）
158．关于道德，准确的说法是（ ）。
（A）道德就是做好人好事； （B）做事符合他人利益就是道德； （C）道德是处理人与人、人与社会、人与自然之间关系的特殊行为规范； （D）道德因人因时而异，没有特定的标准。
答案：（C）
159．关于职业道德的说法中，下列正确的说法是（ ）。
（A）职业道德有助于增强企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步； （B）职业道德有助于提高员工职业技能，增强企业竞争力； （C）职业道德有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本； （D）职业道德只是有助于提高产品质量，但无助于提高企业信誉和形象。
答案：（B）
160．我国社会主义道德建设的原则是（ ）。
（A）集体主义； （B）人道主义； （C）功利主义；（D）合理利己主义。 答案：（A）
161.从业人员在其特定的职业生活中必须遵守职业规范、照章办事，这是职业道德的（ ）。
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