1、健康的调适包括了解自己的需要。 参考答案：正确
2、自我意识是指一个人在与社会的交往中产生的对自己整体身心状态的认识，以及对自己和他人关系的察觉和认知。
参考答案：正确
3、过去20年不断增加的研究已经表明，压力与近80％的主要身体疾病有关。 参考答案：正确
4、人际关系的构成要素——认知、行为。 参考答案：错误
5、专业技术人员的界定——专业技术人员和专业技术管理人员。 参考答案：正确
6、协调是指事物存在的一种和谐有序的平衡状态。 参考答案：正确
7、沟通是指为了一个设定的目标，把信息、思想和情感，在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。
参考答案：正确
8、口语在协调的具体过程中用得较多，协调结果一旦形成则无需要用书面语予以确定。 参考答案：错误
9、新闻是新近发生的事实报道。 参考答案：正确
10、冲突是由于某种（认识的，利益的）差异而引起的双方或多方出现的意见、情绪、态度、行为的对立状态。
参考答案：正确
二、单选题 (本大题共10小题，每小题3分，共30分) 1、心理层面的减压能帮助自己（） A、明确自己的生活目标 B、健康饮食要注意 C、每日作息要定时
参考答案： A、明确自己的生活目标
2、心理问题的等级划分（） A、心理障碍、不良状态、心理疾病、健康状态 B、不良状态、心理障碍、心理疾病、健康状态 C、健康状态、不良状态、心理障碍、心理疾病 D、心理疾病、健康状态、不良状态、心理障碍
参考答案： C、健康状态、不良状态、心理障碍、心理疾病 3、怎样克服自我中心？（） A、要以平常心来看待成功和失败 B、应该学会乐观自我，重塑思维
C、要学会站在他人的角度思考问题，理解他人对这个事情怎么看
参考答案： C、要学会站在他人的角度思考问题，理解他人对这个事情怎么看 4、网络依赖症发展过程（） A、上网其乐无穷、心理依赖症、躯体依赖、网络成瘾、躯体问题、心理情绪
B、上网其乐无穷、心理依赖、躯体依赖、心理情绪问题、躯体问题、网络成瘾 C、躯体问题、心理情绪、心理依赖
参考答案： B、上网其乐无穷、心理依赖、躯体依赖、心理情绪问题、躯体问题、网络成瘾
5、人格障碍指的是什么（） A、指明显偏离正常人格并与他人和社会相悖的一种持久和牢固的适应不良的情绪和行为反应方式.
B、良好的人格特征表现为：乐观、自尊、自信、开朗、热情、宽容、认真、独立、主动、积极、充满希望.
C、性格是人对现实的稳定的态度和习惯了的行为方式.
参考答案： A、指明显偏离正常人格并与他人和社会相悖的一种持久和牢固的适应不良的情绪和行为反应方式.
6、下列哪一项不属于提升与培养人际协调能力的原则（） A、宽容原则 B、诚信原则 C、主动原则 D、被动原则
参考答案： D、被动原则
7、如何掌握与同级讲话分寸的技巧（） A、相互传播“耳语” B、办公室不辩论 C、办公室互诉心事 D、随意使用语言
参考答案： B、办公室不辩论
8、（）的概念是指协调者为了达到解决问题的目的，在协调过程中，利用或者依靠一切外在条件。
A、权势力 B、舆论力 C、刚性协调 D、借权用力
参考答案： D、借权用力
9、下列哪一项不属于与下级沟通建立良好工作关系的内容 A、职责明确 B、树立结果导向文化 C、相互默契
D、不用明确认识上下级
参考答案： D、不用明确认识上下级
10、按照现代冲突观来看，冲突的作用有积极性的，建设性作用和（）的破坏作用。 A、结果
B、消极性 C、目的性 D、明确性
参考答案： B、消极性
三、多选题 (本大题共10小题，每小题4分，共40分) 1、精英标准评价体系代表人物（） A、奥尔波特 B、罗杰斯 C、马斯洛
D、费洛姆
参考答案： A、奥尔波特, B、罗杰斯, C、马斯洛, D、费洛姆 2、压力的定义（） A、指刺激与反应的交互关系
B、指那些使人感到紧张的事件或环境刺激，如失业、天灾、贫困等 C、指某种具有威胁性的刺激引起的生理或心理反应
参考答案： A、指刺激与反应的交互关系, B、指那些使人感到紧张的事件或环境刺激，如失业、天灾、贫困等, C、指某种具有威胁性的刺激引起的生理或心理反应
3、常见的职业心理病有（）: A、焦虑心理 B、不安全感 C、抵触心理 D、失落心理
参考答案： A、焦虑心理, B、不安全感, C、抵触心理, D、失落心理 4、人类的心理现象包括哪些？（） A、个性倾向 B、个性心理 C、心理过程
参考答案： B、个性心理, C、心理过程
5、网络依赖症的危害（） A、情绪反应机能失调，心理空虚感加剧 B、心理封闭，显示人际交往淡漠 C、价值判断模糊，“零度情感”泛化
参考答案： A、情绪反应机能失调，心理空虚感加剧, B、心理封闭，显示人际交往淡漠, C、价值判断模糊，“零度情感”泛化
6、办公室的身体语言通常有着一定的（），察言观色成为处理人际关系的必学技巧。 A、心态
B、思考 C、目的 D、内涵
参考答案： C、目的, D、内涵
7、同级沟通的重要性（） A、节省时间，方便协调 B、消除上下沟通的障碍 C、减少部门之间的冲突 D、促进部门间达成共识
参考答案： A、节省时间，方便协调, B、消除上下沟通的障碍, C、减少部门之间的冲突, D、促进部门间达成共识
8、计算机病毒包括（） A、网络病毒 B、文件型病毒 C、宏病毒 D、引导型病毒
参考答案： A、网络病毒, B、文件型病毒, C、宏病毒, D、引导型病毒 9、如何实现强密码保护（） A、告知他人密码 B、妥善保存密码 C、使用不同的密码 D、设置强密码
参考答案： B、妥善保存密码, C、使用不同的密码, D、设置强密码 10、自我认知偏差类型（） A、缺乏目标和意义 B、盲目从众与虚荣 C、过度自卑与自负 D、自我中心
参考答案： A、缺乏目标和意义, B、盲目从众与虚荣, C、过度自卑与自负, D、自我中心 试题解析： 无
一、判断题 (本大题共10小题，每小题3分，共30分)
1、网络依赖症定义——由于反复使用某种致瘾源刺激中枢神经，具有难以抗拒的再度使用的欲望。 参考答案：错误
2、健康的调适包括了解自己的需要。 参考答案：正确