参考答案：正确
显示答案 二、单选题 (本大题共10小题，每小题3分，共30分) 1、心理层面的减压能帮助自己（） A、明确自己的生活目标 B、健康饮食要注意 C、每日作息要定时
参考答案： A、明确自己的生活目标
2、心理问题的等级划分（） A、不良状态、心理障碍、心理疾病、健康状态 B、心理疾病、健康状态、不良状态、心理障碍 C、健康状态、不良状态、心理障碍、心理疾病 D、心理障碍、不良状态、心理疾病、健康状态
参考答案： C、健康状态、不良状态、心理障碍、心理疾病 3、怎样克服自我中心？（） A、要以平常心来看待成功和失败 B、应该学会乐观自我，重塑思维
C、要学会站在他人的角度思考问题，理解他人对这个事情怎么看
参考答案： C、要学会站在他人的角度思考问题，理解他人对这个事情怎么看 4、网络依赖症发展过程（） A、上网其乐无穷、心理依赖症、躯体依赖、网络成瘾、躯体问题、心理情绪
B、上网其乐无穷、心理依赖、躯体依赖、心理情绪问题、躯体问题、网络成瘾 C、躯体问题、心理情绪、心理依赖
参考答案： B、上网其乐无穷、心理依赖、躯体依赖、心理情绪问题、躯体问题、网络成瘾
5、心理自我表现（） A、表现在对自我生理状况的了解，如身高、体重、体态等，进而对此进行比较、评价或修正.
B、表现在对自我心理特征的认识，如气质、能力、性格等.
C、主要是认识自己与他人的关系，如与同事、上下级的相处，与家庭成员、邻里的相处等. 参考答案： B、表现在对自我心理特征的认识，如气质、能力、性格等.
6、下列哪一项不属于提升与培养人际协调能力的原则（） A、诚信原则
B、被动原则 C、主动原则 D、宽容原则
参考答案： B、被动原则
7、如何掌握与同级讲话分寸的技巧（） A、办公室不辩论 B、随意使用语言 C、办公室互诉心事 D、相互传播“耳语”
参考答案： A、办公室不辩论
8、（）的概念是指协调者为了达到解决问题的目的，在协调过程中，利用或者依靠一切外在条件。
A、舆论力 B、借权用力 C、刚性协调 D、权势力
参考答案： B、借权用力
9、下列哪一项不属于与下级沟通建立良好工作关系的内容 A、树立结果导向文化 B、不用明确认识上下级 C、相互默契 D、职责明确
参考答案： B、不用明确认识上下级
10、按照现代冲突观来看，冲突的作用有积极性的，建设性作用和（）的破坏作用。 A、消极性
B、明确性 C、目的性 D、结果
参考答案： A、消极性
显示答案 三、多选题 (本大题共10小题，每小题4分，共40分) 1、良好的人际关系对人发展的影响（） A、可以曾近身心健康 B、有助于提高工作学习效率 C、可以满足情感的需要 D、可以深化自我认识
参考答案： A、可以曾近身心健康, B、有助于提高工作学习效率, C、可以满足情感的需要, D、可以深化自我认识
2、情绪的反映与识别（） A、主观体验 B、生理唤起 C、外部表现
参考答案： A、主观体验, B、生理唤起, C、外部表现 3、专业技术人员的特点（） A、工作时间长、强度高 B、健康状况不甚理想 C、工作压力大
D、水平总体不高于当年城镇在岗职工
参考答案： A、工作时间长、强度高, C、工作压力大 4、人格的结构有哪些（） A、气质 B、性格 C、能力
参考答案： A、气质, B、性格, C、能力 5、常见的职业心理病有（）: A、不安全感 B、失落心理 C、抵触心理 D、焦虑心理
参考答案： A、不安全感, B、失落心理, C、抵触心理, D、焦虑心理
6、如何营造适合协调的氛围（） A、正式场合往往比非正式场合更加有利于沟通与协调
B、非语言沟通在营造特殊氛围的过程中不具有特别重要的意义 C、尊重他人、充分考虑他人的感情 D、必要的物质条件是一种不可缺少的辅助
参考答案： C、尊重他人、充分考虑他人的感情, D、必要的物质条件是一种不可缺少的辅助
7、与媒体沟通的原则包括（） A、用引导代替对媒体的支控 B、建立长期的友谊与合作
C、遵循新闻传播规律，尊重记者工作责任和职业特性 D、真实坦诚
参考答案： A、用引导代替对媒体的支控, B、建立长期的友谊与合作, C、遵循新闻传播规律，尊重记者工作责任和职业特性, D、真实坦诚
8、计算机病毒包括（） A、文件型病毒 B、网络病毒 C、引导型病毒 D、宏病毒
参考答案： A、文件型病毒, B、网络病毒, C、引导型病毒, D、宏病毒
9、协调是组织及其人员面对组织内外各种冲突，冲突各方进行信息沟通，平复情绪、（）的活动过程。 A、明锐观察
B、调节关系 C、平衡利益 D、情绪控制
参考答案： B、调节关系, C、平衡利益
10、文化的认知体系包括（）思维方式、信仰、宗教等等，甚至包括伦理道德、审美观念等一系列内容; A、价值观
B、认知 C、世界观 D、感知
参考答案： A、价值观, C、世界观, D、感知
一、判断题 (本大题共10小题，每小题3分，共30分)
1、网络依赖症定义——由于反复使用某种致瘾源刺激中枢神经，具有难以抗拒的再度使用的欲望。 参考答案：错误
2、健康的调适包括了解自己的需要。 参考答案：正确
3、当环境发生变化，我们心理产生不适这是正常的，只要我们能够合理的调整，就可以将心理调整到适应的状态。
参考答案：正确
4、Aggression是焦虑的意思（） 参考答案：错误
5、社会关系是人们在共同生活中彼此结成的关系，并非文化要素产生的基础; 参考答案：错误
6、协调是指事物存在的一种和谐有序的平衡状态。 参考答案：正确
7、在同级沟通里，竞争心理不一定是普遍存在的。 参考答案：错误
8、信息安全是一个不断攻防演练的过程，一个不断发展的过程，遵循PDCA模型。 参考答案：正确
9、在支付安全里，我认为最重要的是防止钓鱼网站的安全。 参考答案：正确
10、了解自我的重要前提：第一点就是克服自我认识的偏差。 参考答案：正确
显示答案 二、单选题 (本大题共10小题，每小题3分，共30分) 1、心理层面的减压能帮助自己（） A、明确自己的生活目标 B、健康饮食要注意 C、每日作息要定时