前期物业管理招投标答辩题库（B卷）
一、单选题（5分）
1、《重庆市物业管理条例》已于（ B ）经重庆市第三届人民代表大会常务委员会第十次会议通过。
A、2008年5月21日 B、2009年5月21日 C、2009年10月1日 D、2010年5月21日
2、业主委员会会议应当有（ B ）以上的成员出席并作好书面记录，作出的决定应当经全体成员半数以上签字同意。 A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、4/5
3、已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费由（ A ）交缴。
A、建设单位 B、全体业主分摊 C、业主 D、不收取 4、保修期满后，物业共同设施和附属建筑物修缮的最终责任由业主或业主大会承担，执行责任由（ D ）承担。
A、业主 B、施工单位 C、建设单位 D、物业服务企业。 5、前期物业服务合同由（ C ）与物业服务企业签订。
A、业主委员会 B、社区居民委员会 C、建设单位 D、房屋行政主管部门
6、投诉回访率一般应达到（ D ）。 A、60% B、85% C、95% D、100%
7、住宅室内装饰装修活动，未经（ D ）禁止变动建筑主体和承重结构。
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A、建设单位认可 B、物业服务公司批准 C、监理单同意 D、原设计单位或相应资质等级设计单位提出设计方案。 8、物业管理活动内容的依据是（ B ）。
A、业主公约 B、物业服务合同 C、业主的财产权 D、行政主管部门的监督
9、 房屋专项维修资金属于（ B ）所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造，不得挪作他用。 A、业主委员会 B、业主 C、物业服务企业 D、物业主管部门
10、服务礼仪、规范的关健对客户表示（ C ）。 A、热情 B、优雅 C、尊重 D、高贵 二、判断题，错误的并说明理由（每题5分）
1、业主是指物业所有人，即产权人。即房屋所有权人和房屋使用权人，是拥有物业的主人。（ 错 ）
理由：业主是指产权人，或者其他法律文书规定的。房屋使用人不是业主。
2、重庆市辖区内业主大会成立及业主委员会选举工作由物业服务企业负责。（ 错 ）
理由：街道办事处（乡镇人民政府）负责指导本辖区内业主大会成立及业主委员会选举工作。
3、业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主，且占总人数过半数的业主参加。业主可以书面委托代理人参加业主大会会议。（对）
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4、物业服务企业应当建立健全公共秩序维护制度，协助做好物业管理区域内的安全防范工作。未能履行物业服务合同的约定导致业主人身、财产安全受到损害的，可以不承担相应的法律责任。（错） 理由：物业服务企业未能履行服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
5、物业服务企业决定不再续签物业服务合同的，服务合同到期限后，自行马上撤离物业小区，不需要做任何工作。（错）
理由：物业服务企业决定不再续签物业服务合同的，应当在物业服务合同期限届满三个月前书面告知业主委员会；没有业主委员会的，应当在合同期限届满三个月前在物业管理区域内公示。并书面告知物业所在地街道办事处（乡镇人民政府）。
6、街道办事处（乡镇人民政府）、建设单位、物业服务企业、业主委员会及其工作人员应当妥善保存业主信息资料，不得泄漏。（对） 7、物业属于私人财产，业主、使用人可以改变房屋使用性质。（错） 理由：业主、使用人应当按照城乡规划主管部门批准或者房地产权证载明的用途使用物业。不得擅自改变物业使用性质。业主、使用人将住宅改变为经营性用房的应当依法申请。
8、占用物业管理区域内业主共有的道路或者其他场地用于停放机动车，以及相关收费和管理事项，由业主大会或者业主委员会决定。（对） 9、业主大会依法选聘新的物业服务企业后，原物业服务企业不按规定退出物业管理区域的，责令限期退出；逾期不退出的，处五万元以上十五万元以下罚款，并由颁发其资质证书的行政主管部门降低其资质等级或者取消其资质。（对）
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10、物业维修、更新、改造的费用，由全体业主分担。（错） 理由：（一）专有部分的维修、更新、改造的费用由专有部分业主承担；（二）部分共同部分的维修、更新、改造费用，由部分共有的业主分摊；（三）全体共有部分的维修、更新、改造成直接经济损失费用，由全体业主分摊。 三、简答题（5分） 1什么是物业管理？
答：《物业管理条例》中所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。 2前期物业管理有哪些内容？
答：（1）建立与业主、物业使用人的联络关系；（2）设臵管理模式、草拟物业管理制度；（3）建立服务系统和服务网络；（4）办理移交承接事项。
3物业招标文件应包括哪些内容？
答：（一）招标人及招标项目简介，包括招标人名称、地址、联系方式、项目基本情况、物业管理用房的配备情况等；（二）物业管理服务内容及要求，包括服务内容、标准等；（三）对投标人及投标书的要求，包括投标人的资格、投标书的格式、主要内容等；（四）评标标准和评标方法；（五）招标活动方案，包括招标组织机构、开
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标时间及地点等；（六）物业服务合同的签订说明；（七）其它事项说明及法律法规规定的其他内容。
4参加前期物业招投标的物业现场答辩人员有何规定？
答：答辩人员应当是公司副总经理以上的人员或者企业拟定负责管理该项目的经理（管理处主任）。不符合此项规定，不得进行招投标。
5重庆市规定的物业服务用房包括哪些？其配臵有何具体规定？ 答：物业服务用房包括物业服务企业用房和业主委员会用房。物业服务用房属于全体业主所有，用作从事物业管理活动。物业服务企业、业主委员会不得擅自改变其用途。其配臵规定：由建设单位按照不低于房屋总建筑面积千分之三的比例且不少于五十平方米的标准在物业管理区域内无偿配臵，并明确物业用房的位臵和面积。物业服务用房应当为地面以上的独立成套装修房屋，具备水、电、通风、采光使用功能，并且相对集中；没有配臵电梯的物业，物业服务用房所在楼层不得高于四层。
6在重庆市，招标人应当在发布招标公告或者发出投标邀请书几日前向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案？备案应提交的资料有哪些？
答：招标人应当在10日前。提交以下资料备案：（一）与物业管理有关的物业项目开发建设的政府批件；（二）招标公告或者招标邀请书；（三）招标文件；（四）法律、法规规定的其它材料。
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