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【判断题】大型活动经费多的特点表现在其不需要大量的资金支持。（） 我的答案：× 得分： 25.0分 4
【判断题】大型公关活动一定要及时摄影摄像，以备后期随时调用。（） 我的答案：√
公共关系策划与实施（八）已完成 成绩： 100.0分 1
【单选题】影响大型公共关系活动实施的外部因素不包括（）。 A、语言文字因素 B、组织因素 C、观念因素 D、文化因素
我的答案：B 得分： 25.0分 2
【单选题】危机的（）体现在危机可能严重威胁企业的未来发展。 A、聚焦性 B、突发性 C、紧迫性 D、破坏性
我的答案：D 得分： 25.0分 3
【判断题】影响大型公共关系活动实施的内部因素的目标因素强调内部目标的多元性。（） 我的答案：× 得分： 25.0分 4
【判断题】决策上的失误可能会让任何程度的危机都造成损失。（） 我的答案：√
公共关系策划与实施（九）已完成 成绩： 100.0分 1
【单选题】（）危机的产生是因为企业决策失误或管理不善。 A、信誉 B、素质 C、经营 D、意外
我的答案：C 得分： 25.0分 2
【单选题】企业信贷危机的产生主要是因为失去了（）的信任。 A、政府 B、行会 C、银行 D、消费者
我的答案：C 得分： 25.0分
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【判断题】公共关系危机的前兆包括公众存在的对企业的不满情绪、反对意见和迫切要求。 我的答案：√ 得分： 25.0分 4
【判断题】企业危机是可以避免预防的。（） 我的答案：√
公共关系策划与实施（十）已完成 成绩： 100.0分 1
【单选题】危机处理的（）原则要求企业在危机发生后及时承担相关责任，对相关人员进行处罚。
A、实事求是 B、积极行动 C、应急 D、预测
我的答案：B 得分： 25.0分 2
【单选题】（）是危机处理一般程序的第一步。 A、针对对象，确定对策 B、调查情况，搜集信息 C、坦诚告知，表明诚意
D、采取紧急措施，防止事态发展 我的答案：D 得分： 25.0分 3
【单选题】企业应该将与（）放在首位。 A、供应商 B、消费者 C、官方 D、企业
我的答案：B 得分： 25.0分 4
【判断题】企业不断完善公司治理、重建消费者对企业、品牌与产品的信心是应对危机的治本之策。 我的答案：√
公共关系中的人际交往（一）已完成 成绩： 100.0分 1
【单选题】关于人际交往，下列说法错误的是（）。 A、主要是指直接沟通 B、是人与人之间的交往
C、需要实现信息交往和思想互动 D、是有意识有目的的行为 我的答案：A 得分： 25.0分 2
【单选题】交往环节的（）需要通过鲜明的特质来吸引主体。 A、适应阶段 B、相遇阶段 C、吸引阶段 D、注意阶段
我的答案：C 得分： 25.0分 3
【判断题】依附阶段属于人际交往过程中双方必然同时到达的阶段。（） 我的答案：× 得分： 25.0分 4
【判断题】在交往关系的适应阶段中，恋爱双方会在不经意间学习对方的说话方式。（） 我的答案：√
公共关系中的人际交往（二）已完成 成绩： 100.0分 1
【单选题】在形象塑造的（）方面，内涵是十分重要的。 A、逻辑严密 B、形象高雅 C、仪表整洁 D、谈吐幽默
我的答案：D 得分： 25.0分 2
【单选题】（）不是赞扬的技巧。 A、态度真诚 B、语言考究 C、实事求是
D、要与相应的环境相适应 我的答案：B 得分： 25.0分 3
【单选题】人际交往中，（）是赞扬的技巧的前提。 A、友善 B、真诚 C、实事求是
D、尽可能地夸奖
我的答案：B 得分： 25.0分 4
【判断题】形象塑造中衣着得体的要求指应该通过追求品牌来提升自我形象。（） 我的答案：×
公共关系中的人际交往（三）已完成 成绩： 100.0分 1
【单选题】（）不是道歉的技巧。 A、勇于承担责任 B、善于把握时机
C、寻求他人帮助 D、巧于借物传情
我的答案：C 得分： 25.0分 2
【单选题】人体语言出现不一致性可能是因为（）。 A、说话者更倾向于肢体语言表达情绪 B、说话者对事件或真相有所隐瞒 C、说话者注意力并未集中 D、说话者表达能力有所欠缺 我的答案：B 得分： 25.0分 3
【判断题】人体语言可以在一定程度上反映出人的心理和性格特征。（） 我的答案：√ 得分： 25.0分 4
【判断题】人体语言的一致性决定其不可能出现矛盾性。（） 我的答案：×
公共关系中的人际交往（四）已完成 成绩： 100.0分 1
【单选题】在商务聚餐中，为了表示出对女士的尊重，下列行为恰当的是（）。 A、主动帮助女士拎包 B、主动帮助女士夹菜
C、主动与女士打招呼并握手 D、主动帮助女士拉开座椅 我的答案：D 得分： 20.0分 2
【单选题】（）可以用来增强自己的信心和勇气。 A、小幅度的手指动作 B、举出手掌面对他人 C、用手背挥向前方 D、握拳
我的答案：D 得分： 20.0分 3
【判断题】任何场合下都应该避免盯视的行为。（） 我的答案：× 得分： 20.0分 4
【判断题】公共场合交谈时应该保证正面面对对方，而且要保证恰当的站姿或坐姿。（） 我的答案：√ 得分： 20.0分 5
【判断题】看到比自己辈分高或者级别高的人，应该远远就伸出手迎接上去并握手。（） 我的答案：×
公共关系中的人际交往（五）已完成 成绩： 100.0分 1
【单选题】（）不是接待宾客时的正确做法。 A、微笑迎接亲切握手 B、客人进门须起身迎接 C、客人送出门应轻轻关门 D、客人离开时应送下楼梯 我的答案：D 得分： 25.0分 2
【单选题】从交往行为的特征角度看，咖啡店是否能够迅速发展的主要原因是（）。 A、是否使用了圆桌故而增加了合作意识 B、品牌效应影响人们的选择
C、环境是否私密便于隐私话题的交谈
D、室内布置与座椅位置是否提供了适宜交谈的环境 我的答案：D 得分： 25.0分 3
【判断题】正式的聚餐场合中，站起来夹远处的菜时需要注意衣服不能沾到其他菜肴。（） 我的答案：× 得分： 25.0分 4
【判断题】模仿体语对拉近双方关系可以起到积极的作用。（） 我的答案：√
公共关系中的人际交往（六）已完成 成绩： 100.0分 1
【单选题】认知障碍的（）主要是指以偏概全地进行主观臆测。 A、首因效应 B、近因效应 C、晕轮效应
D、社会刻板印象
我的答案：C 得分： 25.0分 2
【单选题】晕轮效应的表现不包括（）。 A、好的事情就是绝对的好 B、老年人稳重而保守 C、盲人摸象 D、奸臣相奸
我的答案：B 得分： 25.0分 3
【判断题】人际交往的障碍包括心理障碍、语义障碍、知觉障碍和认知障害。（） 我的答案：× 得分： 25.0分 4
【判断题】语言障碍主要指的是语言种类上的交流困难。（） 我的答案：×
公共关系中的人际交往（七）已完成 成绩： 100.0分 1