儿童社会工作（0-18）
特点：1、社会属性（童年是人生基础、家庭基础） 2、儿童是社会发展进步的基础
3、成长发展：快速、阶段、顺序、不均衡、个体差异、分化与互补 需要：1、生存（生命存在、社会存在）
2、发展（良好家庭生活、受教育、足够休闲娱乐） 3、受保护（虐待、忽视、剥削）
4、社会化（生活技能、自我观念、良好生活习惯、道德品质） 问题：1、生存（新生儿健康、营养、户籍） 2、发展（贫困、家庭监护）
3、保护（遗弃、体罚和肢体虐待、性侵、忽视、拐卖） 工作类型：1、支持性 2、补充性 3、替代性 4、保护性 特点：1、明确了专业价值理念 2、界定工作的理论知识范围
3、聚焦亲职能力建设，突出家庭监护服务 4、兼顾了专业理想和本土化实务路径之间的平衡 原则：1、儿童中心 2、服务个别化 3、儿童发展 4、儿童参与 内容：一、促进儿童成长
1、传播理念和知识（母婴保健、早期喂养、早教、科学育儿） 2、提供家庭支持服务（亲职辅导、婚姻辅导、家庭辅导、亲子关系辅导）
3、开展儿童支持服务（儿童问题辅导、娱乐和休闲、社会化引导） 二、补充和改善家庭状况
1、经济状况（连接现有政策资源、就业援助）
2、监护状况（亲职教育、“四点半课堂”） 三、救助和保护儿童 1、儿童收养 2、家庭寄养 3、机构养育
方法：1、儿童社会工作的评估（家访、实地观察、会谈、查阅文档） 2、个案辅导（游戏辅导 无导向 导向 ） 3、团体辅导（发展性团体、治疗性团体）
（1）学校辅导课程 （2）离异家庭儿童团体辅导 4、儿童友好社区交涉建设倡导方法
?完善社区基本建设 ?建设安全、益智的儿童游戏场所和设施 ?健全社区儿童和家庭服务体系 ④创新社区儿童参与工作机制
青少年社会工作（14-34） 特点：多变、创新、反叛
分类：1、正值青年 2、问题青年 3、文化叛逆青年 4、政治偏激青年 需要：
问题：贫困、亲子关系、心理健康、厌学、网瘾、婚恋、犯罪、社会参与 特点：1、在价值理念上更突出对青少年群体的多元化和主体性的尊重与接纳 2、专业方法更强调促进青少年自我认同和发挥群体示范性向性方面的整合性运用
3、注重在优化社会环境方面的政策倡导 原则：1、尊重青少年的价值与尊严 2、接纳与关爱青少年 3、注重青少年的个别需求
4、协助青少年具备适应社会变化、不断成长的能力 理论：一、发展理论 1、生物进化理论
2、精神分析理论 弗洛伊德 3、社会学习理论 班杜拉 4、认知发展论 皮亚杰 5、社会文化论 二、偏差理论 1、社会次文化理论 2、社会互动理论
3、社会联结理论（依附感、承担感、参与感、信念） 4、整合理论
内容：1、服务青少年成长发展（思想引导、习惯养成、职业指导、婚恋服务、 社交指导）
2、维护青少年合法权益（困难帮扶、权益保护、法律服务、心理疏导） 3、预防青少年违法犯罪（正面联系、临界预防、行为矫治、社会观护） 方法：1、直接：个案、小组、社区、整合
2、服务项目成效评估（环节：资源投入、活动/服务、服务成效、处 境分析、假设/理论基础、外在环境、逻辑关系） 3、青少年自我探索：理论：?辨识认定论
?韦恩斯坦的“自我探索历程” 运用：?“生命环”活动 ?我的生命线 ?生命的蓝图
4、青少年就业辅导服务：理论：Wood “生涯选择配合论” 运用：“彩绘生涯” P126 5、青少年历奇辅导服务：
理论：元素：历奇活动、野外、个人及小组辅导、经验学习法 4个训练模式：
“历奇波浪”：主要指活动讲解、过程和解说 “野外挑战”：着重个人与大自然的挑战 “情感反思”：指学员内在反思
“多元创意”：包括利用音乐、戏剧、手工艺等多种方法带出重点 运用：Ｐ127
6、青少年空间：理论：?社会参与 ?增能理论 运用：P128 7、青少年社会工作实务研究
◎社区：?举办各类促进社会参与的社区活动，有助于青少年适应并融入社会 ?开展青少年社会工作行动系统建设
◎整合：?青少年需求的多元性决定了社会工作方法的整合性 ?社会资源的综合性决定了社会工作方法的整合性 ?社会工作专业的通才要求决定了社会工作方法的整合性
老年社会工作（60+）
特点：1、生理变化：人体就大系统的老化 2、心理变化：智力、人格、记忆力的变化
◎注意：?提供机会但尊重选择
?所有事放慢节奏
?关注身体健康对心理功能的重要性
3、社会生活方面的变化
◎ 理论解释：?角色理论 ?活动理论与撤离理论
?社会建构理论 ?现代理论
需要：1、健康维护 2、经济保障 3、就业休闲 4、社会参与 5、婚姻家庭
6、居家安全 7、后事按排 8、一条龙照顾
问题：1、疾病与医疗 2、家庭照顾 3、宜居环境 4、代际隔阂 5、社会隔阂 对象：贫困、残疾、失独、一般
目的：老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐 特点：1、社会价值观常会影响社会工作者的态度和行为 2、反移情是社会工作者的重要课题 3、社会工作者要善于反思并运用督导机制 4、老年社会工作需要多学科合作 内容：一、圣体健康方面的服务
1、健康促进与健康维护服务 2、与健康照顾有关的服务
二、认知与情绪问题的处理（抑郁、痴呆、谵妄、焦虑）P139 三、精神问题的解决：1、珍惜生活，活在当下
2、找到往事的意义，以此构建生命的意义 3、直面自己的局限，看到过往生活的缺憾 4、接受生活中的好坏，和解和宽恕，弥补缺憾 5、拓展个人爱好和同情的圈子
四、社会支持网络的建立（伴侣、家庭体系、照顾人支持体系、社会性）五、老年特殊问题的处理
1、虐待和疏于照顾 P141
2、临终关怀（控制疼痛和症状、医疗费、丧亲后续服务） 3、丧亲问题（否认期、愤怒期、讨价还价、抑郁期、接受期） ◎工作：?提供情感支持 ?争取合理权益
?提供相关信息 ?做丧亲辅导
4、自杀（线索：直接、间接、行为线索） 方法：一、评估
◎类型：1、社区居家养老评估 2、机构养老评估 3、老年个案管理评估
◎方法：1、实施评估的物理环境 2、选择最佳时机做评估 3、解释评估的目的 4、注意保密问题 5、通过观察收集评估信息
◎工具：量表（身体健康、心理和情绪、社会功能、日常生活能力、
经济状况、环境安全）
◎注意事项：1、平衡好老人自立与依赖他人的需要，防止过度自立、依赖
2、关注最初提议做评估的人 3、老年人群体的异质性 4、尊重老年人的隐私权 二、缅怀往事疗法
整合性、工具性、传递性、叙事性、规避现实型、强迫性 三、小组 1、现实辨识小组
2、动机及发小组（10-15人） 四、社区照顾
◎对象：空巢、独居、高龄、伤残、失独、困难 ◎工作方案：1、老年友好型城市与老年宜居社区
2、长期照护（四A原则：可接近性、可获得性、
可负担性、可接受性）
3、社区照顾 五、老年机构照顾
◎类型：托老所、老年公寓、护老院、敬老院、老年福利院、养老院/老人院、老年护理院
◎养老机构中社工角色 P154 ◎社工工作 P155
妇女社会工作 需要：1、生命保障 2、生殖健康
3、权益和发展得到保障
4、性别公正的政策、制度和社会环境建立的需要 问题：1、婚姻与家庭 2、针对妇女的暴力 3、生殖健康
4、留守妇女和流动妇女 5、妇女就业 6、妇女贫困化问题 7、妇女参政 8、失独家庭 特点：1、关注妇女的多样性 2、关注妇女的声音和经验
3、了解、理解和接纳妇女的现实处境 4、“个人的即政治的”
5、注重本土妇女工作经验的总结和提炼 目标：1、直接目标
?缓解压力和宣泄情绪 ?重塑自我、提升对自我的认识 ?解决妇女的实际困难和需要? 2、中间目标
?协助妇女重新界定妇女问题，认识到“个人的即政治的”?提升性别平等意识，促进自省、自信和自我认同 ?建立妇女的支持小组，减少成员的孤独感 3、最终目标 ?重新建构权力关系
?建立妇女网络与网络之间的连接
?倡导和建立全社会的性别公正和公平的意识和制度 内容：一、针对妇女具体需要和发展的工作
1、婚姻和家庭关系的调试与工作策略
?婚姻和家庭关系调试（夫妻、婆媳、亲子） ?这对单亲母亲家庭的服务
?针对失独家庭的服务（社会、社区、家庭） ?性别视角的家庭工作原则
?家庭为本和妇女为本原则的使用策略 2、针对伤害妇女行为的干预
?针对妇女的婚姻暴力 ?拐卖妇女
?针对妇女的性骚扰和性侵害 ?针对妇女的暴力
3、针对流动妇女和留守妇女的服务 4、针对妇女的生殖健康服务 5、推动妇女参政 6、改善妇女贫困状况 二、维护妇女权益的工作
◎维权途径：1、向社会以及妇女宣传各种维护妇女权益的法律知识 2、调查研究妇女权益状况，为健全和落实权益保障立法提供事实依据
3、督导妇女权利的落实状况
4、倡导、督促健全维护妇女权益的机制 三、推进性平等的工作
1、宣传和贯彻马克是主义妇女观 2、宣传男女平等的基本国策 3、推动社会性别主流化的工作
理论：1、女权主义（自由主义、激进、社会主义、后结构主义） 2、社会性别论
方法：1、性别分析方法（性别角色分工、性别需求、其他） 2、妇女增能
◎干预方式：透明化、鼓励和肯定、权力分析、意识觉醒、倡导政策改变 3、性别视角 ?建立关系
?协助妇女重新界定问题，提升意识
?挖掘自身潜能，联络周围资源，解决所面对的问题 ?协助类似处境的妇女建立支持小组
?社区层面（宣传教育、参与学习、倡导、资源连接） 4、多部门合作