◎精挑细选 ◎创业首选 ◎可复制性高 ◎成功率高 母婴护理家政服务项目 商业计划书 Business Plan
目 录
一、执行总结 ............................................. 3 二、项目背景 ............................................. 5 三、市场分析 ............................................. 6 四、公司战略 ............................................ 12 五、市场营销 ............................................ 15 六、管理体系 ............................................ 18 七、投资分析 ............................................ 23 八、财务分析 ............................................ 26 九、风险与控制 .......................................... 30 十、风险资本的退出 ...................................... 30 附录：母婴护理服务市场状况问卷调查表 .................... 31
一、执行总结
1.公司
拟建的XX家政服务有限责任公司（在以后叙述中简称：美德帮母婴护理中心）是一家集外派、入住、门店为一体的母婴护理专业机构。美德帮母婴护理中心的目标是以单一月嫂外派、月嫂培训为业务基础，逐步发展到具有月嫂外派、产后修复门店，月子会所入住以及母婴培训基地等多项业务功能于一体的综合性专业机构。
我国妇婴服务行业约有1000亿人民币的市场容量，公司成立初期提供月嫂外派、月嫂培训、妇婴健康咨询等服务可以迅速满足市场需求，并以连锁店形式迅速渗透和扩张。
公司制订了一套合理完整的发展战略，初期以开拓“母婴护理师”市场为主要目标，布局各城市网点连锁店；中期，不断拓宽发展渠道，寻求多元化可持续发展的道路，涉足产后恢复中心，月子会所入住，母婴培训基地，婴幼儿早期智力开发及妇幼健康咨询等领域，逐步形成一体化经营的专业型公司。
2.市场
妇婴保健服务业属新兴行业，行业竞争者较少，竞争环境宽松。而市场需求旺盛，且呈迅速发展趋势，市场需求约有1000亿人民币。
中心目标市场的选择：通过分析，XX家政服务有限责任公司拟初步在广州开设三家店面，以连锁经营模式和区域代理相结合，充分开发市场。中期发展再以广州为中心向整个珠三角150万以上人口的城市扩张，建立一张连锁网络。最终以统一的服务质量标准和品牌为战略，进入全国市场。把全国市场划分为华南，华北，西南，东北四大片区，成立片区分公司，统一管理。
3.投资与财务
公司成立初期需资金30万元人民币，其中风险投资20万，创业团队筹资10万。
公司注册资本30万，股本结构与规模暂定为：风险投资20万（66.7%），创业团队10万（33.3%）。
护理费用：下面是一组广州母婴护理公司在网上公布的传统月子护理价格： 外派月嫂：（毛利按现行行业规定价格的30%计算。）
服务价格表
单位：元 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 注：
毛利估算：假设以广州首家中心为例：其业务经营中，以月嫂业务为主。不计胎毛笔等纪念品、婴儿摄影、育儿嫂、小时工、保姆、陪护等项目。如果该门店平均每天能提供1名高级月嫂为产妇服务，服务期1个月，护理费6800元/月。则中心每月的护理量为30人，即年护理量为365人，毛利按现行行业规定价格30%计算；每提供1名月嫂为产妇服务公司毛利就有2040元。
每天催乳师服务1名产妇算，每人收费380元，扣除催乳师的工资150元后每天收入230元，月收入达6900元。服务人员每天为客户提供一次满月汗服务，每人收费680元，扣除服务人员的工资180元后每天收入500元，月收入达15000元。
根据以上数据得出（不含催乳和满月汗），预计公司第一年毛利润为365X6800X30%=744600元。以后每年以30%左右的速度增长，预计投资回收期为1年。
风险投资最好在第3-4年退出，采取股权收购方式比较适合本公司。
项目 中级月嫂 高级月嫂 特级月嫂 金牌月嫂 钻石 皇冠 催乳师 满月汗 服务天数 26 26 26 26 26 26 次 次 护理费 5800 6800 7800 8800 11800 13800 380 680 毛利30% 1740 2040 2340 2640 3540 4140 230 500 催乳师、满月汗毛利按公司实际成本标准另行计算。 4.初期组织构架与人力资源
公司性质为有限责任公司，初期采取直线职能制。公司所有权与经营权分离，实行总经理负责制。总经理下设运营经理、人事经理、财务经理、客户服务经理。
总经理1名，由严玉华出任，公司成立初期，公司成立初期见意总经理兼任人力资源管理部人事经理一职；运营部经理1名，将由管理经验丰富的朱盛昌先生出任，以下职员将分别外聘优秀人才：财务1名（可兼职）；客户服务部经理2名；行政文员1名；网络推广1名；培训中心培训讲师（营养师、催乳师、早教师）各一名（可兼职）；培训助理1名。
二、项目背景
1、我国经济水平的提高和人民生活水平结构的调整：
2012年,城镇居民人均可支配收入24,565 元，同比名义增长12.6%,人均GDP超过2000美元. 2012年珠江三角洲地区实现生产总值5.71万亿元，人均GDP(按户籍人口计算)达到54095.38元，按平均汇率折算为8570美元，突破8500美元大关，比2011年增加了704美元。按照世界银行制定的国家与地区收入水平划分标准，广东已迈进中上等收入国家或地区水平。据国家统计局广东调查总队2013年1月20日抽样公布数据，2012年广东城镇居民人均可支配收入达30226.71元，比上年增长12.4%。总收入34044.38元，比上年增长12.7%。人均可支配收入首次突破三万元。城市人均消费性支出均值接近两万元，达到19685元，平均增长13.5%(.北方网)。
根据《图说中国》（2003五洲出版社）资料统计，当前我国城市住院分娩率为85%，东部发达地区为98%，同时，在坐月子期间几乎每名产妇都有保姆和专人照顾，受传统观念的影响，我国国民对坐月子非常重视。
2、传统母婴护理现状不够科学：
在大陆，从事月子护理的主要是妇幼保健院和家政服务中心，但是两者由于自身原因、社会因素的影响又存在较大缺陷，科学、专业的新型母婴护理中心呼之欲出。
我国的婴儿出生数量居世界第二，随着人民生活水平的提高以及人们对科学坐月子越来越重视，产妇对自身的产后健康和形体恢复的重视，以及对婴儿健康等问题的重视，传统自理式月子服务已不能满足市场的高要求，这已是人民健康问题上迫切需要解决的问题之一。
3、传统月子护理行业利润空间高：
现阶段，传统月子护理的价格和产妇月子期间母婴的日常生活需求用品消费情况：
产妇在坐月子期间的消费一般由三部分构成，医疗费用、护理费用和日常消费。
医疗费用：以广州市某妇幼保健医院为例，产妇在住院和生产期间的费用在5000-10000元不等。
日常消费：按照中国人传统坐月子期间的饮食和消费习惯产妇月子期间母婴的日常生活需求用品消费如下：（以广州市为例）