“美德母婴护理中心; 帮”母产后恢复中心; 婴护理月子会所; 机构 妇幼保集中护理、医疗售。 其它家业务分散不集政服务。 专业化、 较为合理 相对较长,一较好 素质化、科学化、 专业经验 偏高 般为二十六天 相对较短,一较好 般为产前、产后各一星期 不够专业、与专业的较低 相对较长,一较底 般为二十六母婴培训基地; 经验化、 健医院 咨询、药品销政中心 中,涉及其它家业务素质母婴护理机构底些 天 (2)同行业和潜在跟进者: 由于本行业是一个新兴行业,短期我们希望和同行通过合作来共同面对相关行业的挤压,进而达到双赢,共同发展。长期我们将通过服务、品牌、管理来占领主导地位。 2、机遇与风险分析:(如图所示) 机遇 1.本中心将作为一个新型行业2.随着人们收入水平的逐步提高和传统观念的改变,以及对科学护理的重要性意识将逐步提高; 3.国家对国民身体素质的重视和加大对公共医疗事业的投入; 4.人们对健康和形体追求的迫切; 5.其它相关护理机构的缺陷; 6.国家对从事母婴护理行业实施的优惠政策扶持。 7.在未来相当一段时间,我国的婴儿出生将保持相对稳定状态。随着城市化进度的加快,我国的城市婴儿出生率将增加。 进入市场,相同的竞争对象很少; 度; 2.初期融资数额较高; 3.国家法律法规对本行业还缺乏完善的管理制度; 4.价格在一定程度影响部分服务对象; 5.在创业初期,存在一定的财务风险、管理风险。 6.建立初期的客源不稳定。 风险 1.相类似的护理中心的跟进速
解决方案:
(1)加大广告宣传;
(2)加强对相关法律法规了解; (3)建立高效的护理接送队; (4)提高管理效率、降低费用成本。
3、与相关行业对比优劣势分析:
优势
1.服务项目较为专业化; 2.有专业的培训体系;
3.服务项目独特、新颖; 4.费用较为合理; 5.从业人员专业;
6.硬件设施、疗养环境较好; 7.独特的营养配方; 8.护理科学。
为了提高中心和其他替代行业的竞争力,中心将与相关机构和企业密切合作寻求相关技术、法律以及管理方面的支持。
相关合作者:
(1)技术支持:中心将和相关高校进行合作,聘请其对中心所需的技术进行研发并对中心护理方法进行指导。
(2)法律支持:中心将和律师事务所建立联系,并聘请律师担当法律顾问,提供相关法律指导。
(3)管理支持:中心将聘请有关高校和研究单位的专家担任中心的培训工作和管理顾问,对中心的管理和财务进行指导。
劣势
1.灵活性相对较小; 2.费用相对家政中心较高; 3.建立初期的客源不稳定。
四、公司战略
(一)公司概述
1.公司名称:
XX家政服务有限责任公司。
2.公司性质: 有限责任公司。
3.注册资本: 30万人民。
4.主要提供的产品及服务:
集培训、外派、入住、门店为一体的母婴护理专业机构。专门为亚洲女性打造了一整套完美的产后健康恢复和调理的实用方法。为产后妈妈出现的月子病、乳房变形、妊娠纹、疤痕、腰背疼痛、产后催乳、乳房保健等问题提供全天然和科学的产后恢复调理方法治疗。同时, 红墙宝贝游泳项目,集亲子课程(家庭一对一)、婴幼抚触、婴儿被动操、游泳训练、婴儿药浴于一体的综合服务性服务机构,为0-12 个月的婴幼儿提供一系列过程的特色培训,目的在于让宝宝健康、快乐、自信地成长,让年轻的爸爸妈妈放心自己的宝宝,得以安心工作。
5.公司使命:
“让所有的妈妈更漂亮、让所有的宝宝更聪明、让所以的人更健康”。
6.公司宗旨:
“以人为本,服务至上,科学护理”。
7.服务理念:
让妈妈放心,让宝宝开心。
(二)发展战略
三年立足广州,6年占领珠江三角洲市场,七年立足长江三角洲市场,十年内占领国内主流市场。 公司发展战略规划 战略期 初期(1-3年) 中期(4-6年) 中长期(7-10年) 长期(11-15年)
规划目标 立足广州,积累资金,准备扩张 占领珠三角市场 立足长江三角洲 巩固珠江三角及长三角,向全国150万以上人口的城市
扩张,占领国内主流市场 公司战略扩张计划 战略期 初期(1-3年) 中期(4-6年) 总店数 日护理量 3 2 1 1 1 中长期 (7-10年) 长期 (11-15年)
3 3 60 6 4 2 2 2 6 7 600 扩张城市 广州 深圳 佛山 东莞 中山 上海 北京 全国150万人口以上且经济比较发达的大城市 员工数量 18 6 3 3 3 10 10 150 初期(1-3年)
第一年 第二年 第三年
在广州开设第一家店面,打开并占领母婴护理服务业市场及树立品牌形象,提高公司知晓度。实现市场占有率10﹪-15﹪之间。 加大宣传力度,不断提升品牌形象,增加公司无形资产;同时增开两家分店,扩大市场占有率,市场占有率初步达到30﹪左右。 加强专业人员的培训力度,保持高效优质的服务,为开拓新市场储备人才和资金。完善各项服务和管理,成为广州市母婴护理服务行业的领头羊。
中期(4-6年)
开拓广东省各地级城市市场,向各地级城市渗透。进一步拓展服务内容,实行多元化经营战略。巩固原有市场,建立扩展全区的连锁网络,完善组织机构管理和运营。市场占有率达到50﹪左右,居于区内该行业的主导地位。
长期(7-10年)
公司将加大对母婴护理项目及相关服务领域的开发,拓展发展渠道,扩大市场占有率,实现多元化发展模式。发展成珠三角乃至全国有影响力的母婴护理服务的提供商。
长期(11-15年)
最后将业务扩展到全国,形成多元化经营的集团公司并争取上市。
市场的拓展步骤
产品及服务延伸见下图:
五、市场营销
1、营销理念:“以人为本”。
2、市场定位(初期):广州市区。
3、目标市场:全国人口150万以上的大城市。先侧重于特大城市,再选择大城市;先侧重东部及沿海经济发达地区,再选择中西部经济发达地区。
4、目标顾客群:产妇与初生婴儿。
5、店面选址策略:
? 在市区妇幼医院附近; ? 在中高级小区附近; ? 在人口出生率较高的区域;