中心将赔偿卷烟情况统一上报到市公司财务科和营销中心，经市公司两部门联合研究批准后，统一由营销中心做账解决。
六、破损赔偿卷烟的处理应接受内部专卖管理监督，破损卷烟的处理方式原则上每季度按公司各科室人数分配，做为科室招待卷烟以降低公司运营成本。
七、对没有实际价值的破损卷烟、霉变卷烟，应履行内部审批手续，上报税务机关审批损失，然后在专卖部门监督下进行销毁，月度决算时处理破损卷烟损失。
八、本办法自二〇一〇年一月一日之日起执行。
《白城市烟草专卖局（公司）文明用语管理制度及市场信息反馈制度》
BCYC/PS-GZ-06
为进一步提高服务水平，树立烟草良好形象，制定如下制度： 1. 送货员要着单位统一配发的工作服，做到干净、整洁。
2. 送货中要态度端正，文明用语；如：您好！您订购的卷烟已送到，请查收；您的货款已完全付清，请您签字；祝您生意兴隆，再见！
3. 积极主动收集商户的有关情况信息，及时填写反馈单给相关部门。 4. 要注重信息的准确性和贡献度 5. 若违反管理制度视情节进行处理。
《白城市烟草专卖局（公司）配送中心卷烟运送、分拣设备使用制度》
BCYC/PS-GZ-07
1. 各类设备实行专人专责管理。卷烟运送、分拣设备一律落实专人管理，专人使用，其余人员一律不准擅自动用。
2. 使用人员要严格按照操作规程操作。
3. 各类设备实行专业养护管理。由厂家专业维护人员定期负责设备的维修保养工作。设备发现问题，机修人员要及时与厂家取得联系，配合专业人员进行处理，避免影响正常工作。
4. 使用人员负责对设备经常进行擦洗，保证设备整洁，物见本色。
《白城市烟草专卖局（公司）配送中心分拣线管理制度》
BCYC/PS-GZ-08
1、严格按照访销订单分拣配货，并将包装好的卷烟放到指定位置，方便送货员查收领取。
2、严格履行卷烟交接手续。卷烟交接中，在哪个环节出现问题，由这个环节的当事人承担责任。
3、分拣员负责按照访销定单认真审核对卷烟品种、数量。保证当天分拣，无差错。
4、分拣中认真检查卷烟外部包装及周转设施，发现破损、漏烟等情况及时处理。
5、分拣后严格盘点卷烟，如发现帐货不符，马上重新检查，直到帐货相符为止。
6、轻拿轻放，防止卷烟损坏，由于工作失误发生卷烟损坏，当事人承担相应的经济损失。
《白城市烟草专卖局（公司）配送中心仓储管理细则》
BCYC/PS-GZ-09
1、保管员负责做好仓库安全管理工作。严禁携带火种、危险品进入库区；库内严禁吸烟、用火，按安全用电要求使用电器设备。每天巡视检查库内外安全情况，未经批准不得允许无关人员入内，严禁泄露商品库存信息。
2、库存卷烟养护工作要做到科学堆码，合理使用仓库空间。
3、储存区内严禁烟火，严禁将火种带入储存区，与储存无关人员严禁进入储存区，严格执行防火、防盗安全管理制度，加强电源安全管理，存储区不准乱接电源、电线及超负荷使用电器设备。
4、保管员要合理使用仓库空调机、吸潮机等各种设备，采用现代化手段，科学养护。
5、存储卷烟专库专用，不准和其他物品混杂堆放，特别是不能和一些有异味、易挥发、含有大量水分物品一起存放。保持卷烟仓库清洁隔潮，具有良好的通风条件。
6、卷烟出库坚持先进先出的原则。卷烟库存达到规定预警期限，要及时报告领导处理，防止超期变质。
7、高温季节保障通风顺畅。经常检查温度表、湿度表，认真做好检查记录，适时调整温度和湿度，保证温度、湿度与卷烟养护要求相适应，遇到雨季时吸潮，放风。