xxxxxxx2012级本科毕业论文
4. 您每月网购护肤品的次数是? [单选题] [必答题] ○ 0次 ○ 1次 ○ 2~3次 ○ 4~5次 ○ 6次以上
5. 您去线下进行购买护肤品是因为？【多选题】 [多选题] [必答题] □ 促销活动 □ 可以试用
□ 地理位置方便
□ 店铺或专柜环境不错 □ 服务态度棒
□ 商品质量和效果好 □ 品牌效应 □ 无所谓
□ 其他 _________________
6. 您是通过何种方式了解护肤品促销信息的？ [多选题] [必答题] □ 朋友推荐
□ 校园促销传单
□ 进入实体店购买时的店员推荐 □ 大型节日的常规促销 □ 搜索引擎网站推广的广告 □ 购物网站首页推广的广告
□ 自己逛网店时偶然看见促销信息 □ 其他 _________________
7. 您认为在实体店购买护肤品的弊端是?【多选题】 [多选题] [必答题] □ 品种较少
□ 没有办法保证正品 □ 距离太远，懒得去 □ 店铺(专柜)服务质量差 □ 价格并不实惠 □ 没感觉有什么弊端
□ 其他 _________________
8. 当您在选择购买护肤品时,选择去实体店购买的最常见原因是?【多选题】题]
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多选题] [必答 [xxxxxxx2012级本科毕业论文
9.
□ □ □ □ □ □ 享受线下购物直接了解商品的感受
可以快速获得想要的商品(对比网购来讲) 可以在实体店试用，了解是否合适自己的肤质 有促销活动 没有特别的想法
其他 _________________
您在网上购买护肤品的金额占线下线上总购买金额的比例是多少？ [单选题] [必答题] ○ 0%
○ 0%~20% ○ 20%~40% ○ 60%~80% ○ 80%以上
10. 您认为网购护肤品最大的优点是哪个？ [单选题] [必答题] ○ 品类齐全 ○ 价格实惠 ○ 购物方便
○ 其他 _________________
11. 您认为网购护肤品的弊端是哪个? [多选题] [必答题] □ 不了解产品真实详细信息 □ 质量无法保证 □ 快递时间太长
□ 品类太杂,影响挑选 □ 售后困难
□ 其他 _________________
12. 您有网购护肤品的以下经历吗？ [多选题] [必答题] □ 买到的护肤品像是被用过的 □ 买到的护肤品不适合自己的肤质 □ 买到产品不是正品
□ 买到的是只剩几个月过期的产品 □ 没有以上经历
□ 其他 _________________
13. 在护肤品的促销过程中您最青睐的方式是？ [单选题] [必答题] ○ 打折
○ 秒杀或限时抢购 ○ 实物礼品
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○ ○ ○ ○ 送代金券 团购优惠券
满减活动(满199减100) 品牌团购
14. 您在进行网购护肤品时，使用哪种终端购买次数更多，电脑还是手机？ [单选题] [必答题]
○ 电脑 ○ 手机
○ 两者次数各占一半 ○ 我不网购护肤品
15. 您曾经在微信平台上购买过护肤品吗？ [单选题] [必答题] ○ 有 ○ 没有
16. 如果有实体店铺展开线上线下相结合购买护肤品的活动(线下试用，线上购买等)，你愿意参加吗？ [单选题] [必答题] ○ 愿意 ○ 不愿意
○ 愿意先观望，看其他人参加之后好评多再考虑参加
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