目前,中国的移动通讯行业整体上趋于成熟,业务领域几乎都被三大运营商中国移动、中国电信和中国联通所覆盖,而且赢得了一定的市场份额,各自占据了必要的市场空间。在这样的形式下,对于任何一个欲新加入者来说,进入的行业壁垒就已相当大,比如成本上、服务上、技术上还有公关上等,都不会在短期内获得优势。
除此之外,还有很重要的一个因素就是中国目前的国情。基于我国的特殊国情,各行业虽然逐渐趋于完善,但是总体上落后于发达国家,部分产业环节不甚成熟,尤其是通讯行业,所以有必要对此设立保护壁垒,一方面保证了我国市场的良性发展,同时在很大程度上屏蔽了外部市场的干扰。
由此可见,中国通讯行业暂时不可能有新的加入者,这对于目前的市场来说,运营商受到新进入者的影响几乎没有。
4.替代品
手机这一产品在目前已经没有其他任何替代品,但是就电信定制手机来说其替代品就是非定制机、中国移动定制机、中国联通定制机,威胁较大。
5.同行竞争者
目前中国通讯市场被三大巨头占领,中国移动、中国电信和中国联通各领风骚。中国移动发展较早已经有比较完善的网络,比较优质的服务,利润在电信行业中暂时最大,初步形成了自己的完全知识产权体系,具有较强的创新能力和运作实力。但是从另一方面讲,移动
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目前的市场份额占比相当大,可开发的范围很小,也就是新增盈利空间相对狭小。
中国联通的发展相对缓慢,尤其是在技术上,暂时不能进行大范围改良,通信信号弱的事实也将继续存在。但是不能忽略的是联通的服务在逐步改善,而且相对市场份额有缓慢持续增长的态势。 总起来说,就目前的市场形势来看,五力当中,具有挑战性和困难度的当属行业内同行的竞争,详细说就是中国电信和中国移动、中国联通的竞争,这两大运营商均依托各自优势在校园手机市场疯狂竞争。
(三)行业环境
移动三大运营商中国移动、中国电信、中国联通的在高校的市场份额分别为73.3%、19.4%、7.3%,高校市场的大片江山被移动占据,校园中中国移动因为优秀的移动通讯排行第一中国电信位居第二,中国联通在校园内使用的人数较少。电信和联通处于弱势地位,但从另一个角度来说,这又是一个契机,因为电信有着非常广阔的市场空间可以开拓。
(四)竞争环境
面对着激烈是市场竞争,电信、移动、联通正在运用各自的资源和长处,寻求自己的独特定位,“不打价格战”、“蓝海战略”这些词语频频提出,他们都在寻求差异化的经营策略。
(1)中国移动仍然会继续坚持“三低原则”,深耕农村市场。对于老客户则搞好客户关怀,减低流失率。在高端市场主要瞄准还没有
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成熟的4G网络。可以说移动的策略还是相对中规中矩的,在中高端优势 / 劣势 市场建树不大。
(2) 中国电信从短期来看业绩增长的主要动力取决于固网与移动的业务捆绑带来固定网络资产使用效率的提升;中长期看,中国电信的移动业务特别移动宽带业务将成为拉动公司业绩快长的关键因素。为此,中国电信一直积极利用自身在固定网络上的巨大优势进行捆绑销售。CDMA业务较WCDMA业务的成本更低是电信在中高端市场的一大优势
(3)中国联通为了保持市场份额和利润率的平衡,通过建设精品网络,以成熟的WCDMA网络为依托,引进iphone,HTC等明星终端,力图吸引更多的高端用户。
(五)SWOT分析
因素 手机价格 买手机送宽带套餐 手机质量性能 每月手机最低消费 手机网络制式 手机信号 产品表现 基本持平 主要优势 中等优势 次要劣势 主要劣势 主要劣势 重要性 中 高 中 高 中 高 机会矩阵
高 成功可能性 低
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高 吸引力 低
4G时代的到来 手机的普及 国家对中国移动的非对称管制 用户对4G的体验心理 国内著名智能手机厂商的合作 学校校方的合作 威胁矩阵
高 发生可能性 低
高 严重程度
中国移动和中国联通的竞争 低 优势(Strength):买手机送宽带的合约套餐吸引力大;电信定
制手机的性能质量要优于其他两家运营商的定制机。
劣势(Weakness):电信定制手机只能使用电信电话卡和每月套餐最低消费较高是其两大主要缺点。
机会(Opportunity):4G时代的到来;用户对4G的体验心理;与国内著名智能机生产商的合作如华为、中兴、酷派等;与学校方面的合作。
威胁(Threat):来自另外两家运营商的激烈竞争。
五.营销战略
(一)产品
中国电信定制手机主要有华为、中兴、酷派等品牌,其手机定位
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是中低端智能手机,合约价格为500—1000元之间符合大学生的购买力。电信定制手机相比其他两家运营商的竞争优势是其诱人的买手机送宽带的合约套餐同时电信定制手机的性能方面也较另外两家运营商的好如:手机CPU。在校园中中国移动手机业务占据第一位,电信位居第二。
(二)市场细分
通过问卷调查结果如下 :
电信定制手机在校园内的主要目标客户是大二和大三的男同学,一般在大学,同学们都是大二才会去买电脑而一般男生购买电脑后都会有宽带的需求因为男生喜欢玩
游戏有网速的需求。这一类人群购买电信定制手机是冲着买手机送宽带的套餐去的这类消费者一般对手机没有特别要求。
年级 使用电信定制机 大一 大二 大三 合计 是 0 10 13 23 不是 15 9 13 37 合计 15 19 26 60 (三)目标市场
目标市场为在校的大二大三的同学,大一的同学作为潜在客户也要积极影响。主要销售区域为我校各校区。
(四)市场定位
电信定制手机普遍定位为中低端智能手机,符合学生的购买需求和购买力。同时天翼3G也是电信主推的3G业务其以流行时尚为标语为年轻一代而设计。
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