9.互联网+电子发票
为适应经济社会发展和税收现代化建设需要,满足电子商务迅猛发展需求,提高企业财务管理信息化水平,降低企业运营成本,税务总局以增值税发票系统升级版为基础,制定统一的发票电子文件标准规范,完善发票管理制度,加快推进发票无纸化进程。
电子发票替代纸质发票意义重大。不仅更加方便了纳税人和消费者,经过税务总局统一规范的发票电子文件,将具备统一的数据格式、发票版式、查验机制,也更有利于在全国范围内实现发票共享互通。
10.互联网+发票查验
随着“营改增”在全国逐步推进,增值税纳税人户数及增值税发票的开具量迅猛增长,社会公众和广大纳税人对发票查验的需求也不断提高。为进一步简化发票查验流程,优化发票查验服务,让社会公众和广大纳税人随时、随地、随需查验发票,提升查验感受,税务总局建立全国统一的发票查验平台,形成覆盖多种发票的方便、快捷、高效、稳定的发票查验系统,解决目前各省发票查验入口不
统一、跨省发票需要纳税人自行甄别、查询条件繁琐、查询结果不统一、发票查验手段单一、发票种类不统一等问题。
一是统一查验门户。纳税人及普通大众可登陆税务总局统一的发票查验门户网站,进行发票查验,简化了查验流程,提升了用户体验。二是覆盖多种发票。发票查验平台将支持所有六种发票的查验申请,即:增值税专用发票、增值税普通发票、货物运输专用发票、机动车统一发票、增值税普通电子发票、增值税普通(卷式)发票。三是查验手段实现多元化。发票查验系统将提供网页、移动APP、微信、短信等多种方式的发票查验服务。四是将进一步遏制假发票生存空间,净化税收和经济秩序,有效堵塞假发票带来的税收流失。
11.互联网+发票摇奖
为提高消费者索要发票的积极性和主动性,提升社会公众对发票的认知度,税务总局依托大数据发票查验平台,利用互联网支付等技术为消费者提供发票即时摇奖、实时兑奖、奖金即时转入金融账户的一种新型服务,发票摇奖的账户设立、奖励资金、奖项设置等相关事项由各地税务机关结合实际情况合理安排。
互联网+发票摇奖服务将有效提升用户的抽奖体验,形成全社会共同维护发
票使用新秩序。一是发票摇奖实时扫。利用移动终端“扫一扫”功能,即时获取发票票面信息,免去手工刮奖的不便。二是发票摇奖实时查。依托发票查验平台,实时辨别发票真伪,获取发票中奖信息,提高获取摇奖结果的及时性。三是发票摇奖即时兑。结合各类金融支付手段特别是新兴互联网支付方式,将奖金即时转入个人金融账户,免去到税务机关兑奖的麻烦。
(四)信息服务板块
该板块包括4项行动,重点体现通过互联网加强公开监督、税企互动、涉税信息共享等内容。互联网的特点是扁平化和公开化,对政府部门的信息公开和共享提出更高要求,也为税务部门信息服务提供快捷高效的渠道和平台。
12.互联网+监督维权
通过12366纳税服务热线和互联网渠道完善纳税人对税务部门的监督评价和权益维护,主动接受群众的监督,及时了解民情民意,畅通维权机制,实现税企直通,是构建廉洁高效的税务部门的有效方式,是提高纳税人对税务部门的信任度的有力手段,是促进税收工作提质增效的捷径。
通过互联网,税务机关依程序向社会公布纳税人信用、黑名单、稽查案件等信息,公开执法程序;开展民意调查和意见征集,建立贯通线上线下的纳税人满意度评价系统,拉近税务机关与纳税人的距离;拓展纳税人投诉维权渠道,提供文字、照片等内容上传功能,增加投诉的针对性。通过监督和评价实现纳税服务的闭环管理。
13.互联网+信息公开
信息公开是政府部门通过互联网最早开展的业务之一。随着互联网的发展,特别是移动互联网的广泛应用,要求税务机关为纳税人提供渠道多样、口径统一、操作便捷的信息公开、税收宣传、涉税信息查询服务,具备及时性、权威性和更加生动的展现形式。
通过互联网,将进一步推进税务机关政务信息、税收法规、条约等信息的公开,提供更加便捷的查询手段,优化网站界面体验。积极拓展信息公开渠道,紧跟新媒体的发展,充分运用第三方社交平台,做到及时、权威。
14.互联网+数据共享
随着互联网技术的发展,数据已经从最初的单一、简单的应用时代逐步向一
个跨地区、跨层级、跨部门、多元化的开放共享的时代演进。“互联网+数据共享”旨在要求各地区、各行业、各部门对数据开放共享的认识和理念进行变革和创新。
税务系统要依托内外两个网络,建立区域之间、国地税之间、税务与外部门之间的信息交换和共享平台。同时,税务系统还需要与互联网企业或平台合作,充分发掘和利用互联网数据的价值,搭建全维度和全生命周期的数据体系,为大数据分析应用奠定坚实基础。税务系统还应按照国家出台的政府数据公开的要求和节奏,在保护纳税人敏感信息的同时,适时、适度地提升涉税数据开放的水平。
15.互联网+信息定制
信息定制是税务机关为纳税人提供信息服务的升级形式,从“一对多”信息服务模式提升为“一对一”模式,按照用户的实际需要进行精准信息推送,提高信息服务的针对性和有效性。
结合纳税人的行业、区域、注册类型、经营规模等特点,依托大数据技术和高效的信息平台对纳税人关心的热点、使用习惯等进行分析,对纳税人进行科学分类。通过多种渠道,主动向纳税人推送差别化税收法规、办税指南、涉税提醒、预警信息、信息更正提示等,提高涉税信息推送精度,探索提高数据质量途径,提升信息服务质量和能力。信息定制还为纳税人提供个性化订阅服务,按需按时推送信息,提升纳税人的服务体验。
(五)智能应用板块
该板块包括5项行动,重点是利用新技术,推进咨询服务、执法管理、干部培训等工作向智能化、科学化发展,并积极促进大数据、云计算、人工智能、物联网等新技术在“互联网+税务”中的融合应用,不断提升治税能力。
16.互联网+智能咨询
涉税咨询是税务机关提供纳税服务的重要形式,经过几年来的发展已经形成了以12366纳税服务热线为主体的纳税咨询服务体系。互联网时代,纳税咨询工作与新技术的碰撞和融合,不仅要拓展渠道、丰富形式,扩大知识库应用范围,还要探索开发智能咨询系统,逐步实现人工咨询与智能咨询的有机结合,提升服务体验,降低税收成本。
大数据、人工智能等技术的运用,将促进纳税咨询质的飞跃,一方面提高涉税问题解答的准确度,提高涉税咨询效率,另一方面节约税务部门的人力资源,降低税收成本。