A．企业与市场 B．需要与技术C．质量与价格 D．促销与服务
105．延伸产品是指顾客购买形式或期望产品时，附带获得的各种_________的总和。（B）
A．功能 B．利益C．属性 D．用途
106．在___________条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，因而不存在企业制定最优价格的问题。（A）
A．完全竞争 B．寡头垄断竞争C．垄断竞争 D．不完全竞争 107．在无需求情况下，市场营销管理的任务是 _________。（B）
A．改变市场营销 B．刺激市场营销 C．开发市场营销 D．协调市场营销 108．顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是_________。（C）
A．企业让渡价值 B．企业利润C．顾客让渡价值 D．顾客利益
109．成本领先的核心是争取最大的_________，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。（B）
A．市场增长 B．市场份额C．市场盈利 D．市场机会
110．某拖拉机生产商决定兼并轮胎厂，自己生产轮胎 ，这是_________。（A）
A．后向一体化 B．前向一体化C．横向一体化 D．垂直一体化 111．在通用电器公司法中，多因素投资组合矩阵图中的左上角地带应采取___________战略。（A）
A．发展增大 B．保持C．放弃 D．收割
112．当产品进入生命周期阶段的成熟期时，一般宜适合 _________。（B）
Ａ．无差异市场营销Ｂ．差异市场营销 Ｃ．集中市场营销 Ｄ．大市场营销 113．_________最容易产生“营销近视症”。（A）
A．产品观念 B．推销观念C．市场营销观念 D．社会市场营销观念 114．同一细分市场的顾客需求具有_________。（B）
A．绝对的共同性 B．较多的共同性C．较少的共同性 D．较多的差异性 115．一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司_________。（B）
A．增加市场开发成本 B．带来一些战略利益C．降低产品差别 D．必然造成战略利益损失
116．成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_________争取新的顾客。（D）
A．产品外观 B．产品质量C．产品信誉 D．品牌偏好
117．企业对于拥有良好声誉且生产质量水平相近的多种产品，宜采用的包装策略应是_________策略。（B）
A．等级包装 B．类似包装C．分类包装 D．配套包装
118．某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为_________。（B）
A．中间商 B．分销渠道C．营销渠道 D．中介机构 119．公共关系是一项_________的促销方式。（D）
A．一次性 B．偶然C．短期 D．长期
二、多项选择题
（ BCDE ）1．市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段_________。 A．上世纪三、四十年代的引入期 B．1978~1982年的引进期 C．1983~1985
年的传播期
D．1986~1991年的应用期 E．1992年以来的扩展期 （ BCE ）2．市场营销环境的特征是_________。
A．客观性 B．差异性 C．多变性 D．稳定性 E．相关性
（ ACDE ）3．市场营销信息系统由_________所构成。
A．内部报告系统 B．外部报告系统 C．营销情报系统 D．营销调研系统 E．营
销分析系统
（ CDE ）4．产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为_________。 A．高档消费品 B．低档消费品 C．耐用品 D．非耐用品 E．劳务 （ BCD ）5．只要具备了_________这一条件时，企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。
A．市场对价格反映迟钝 B．生产与分销的单位成本会随生产经验的积累而下降 C．市场对价格高度敏感 D．低价能吓退现有的和潜在的竞争者 E．产品质量优良
（ ABCE ）6．广告最常用的媒体包括_________。
A．报纸 B．杂志 C．广播 D．电影 E．电视 （ ABC ）7．影响产品定价的主要因素包括_________。
A．市场需求 B．市场竞争 C．产品成本 D．政治法律 E．社会文化
（ BCDE ）8．市场营销环境_________。
A．是企业能够控制的因素 B．是企业不可控制的因素 C．可能形成机会也可能造成威胁
D．是可以了解和预测的 E．通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的
（ AC ）9．关于社会市场营销观念的正确描述有_________。
A．是一种现代营销观念 B．是一种传统的营销观念 C．强调消费者、企业和社
会利益的统一 D．消费者需求是企业营销的出发点 E．是一种最好的市场营销观念 （ ABCD ）10．营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括_________。 A．中间商 B．实体分配公司 C．营销服务机构 D．财务中介机构 E．证券交易机构
（ ABCDE ）11．市场调研计划的内容主要包括_________。
A．资料来源 B．调研方法 C．调研工具 D．抽样计划 E．接触方法
（ ABC ）12．市场的要素有_________。 A．人口 B．购买欲望 C．货币支付能力 D．沟通能力 E．交换场所
（ ABCDE ）13．价格折扣主要有____________等类型。 A．现金折扣 B．数量折扣 C．功能折扣 D．季节折扣 E．价格折让
（ ACD ）14．人员推销的基本形式有_________。 A．上门推销 B．电话推销 C．柜台推销 D．会议推销 E．网络推销
（ ABDE ）15．对制定营销方案影响较大的服务特征主要是_________。 A．无形性 B．同步性 C．异步性 D．异质性 E．易逝性
（ ABCE ）16．市场营销组合具有_________的特点。 A．可控性 B．动态性 C．复合性 D．不变性 E．整体性
（ ABD ）17．市场营销管理的任务有_________。 A．需求水平 B．需求结构 C．需求质量 D．需求时间 E．需求季节
（ ACE ）18．机会－威胁矩阵中的业务类型_________。 A．理想业务 B．问题业务 C．冒险业务 D．瘦狗业务 E．成熟业务
（ ABCD ）19．影响消费者购买行为的主要因素有_________。
A．文化因素 B．社会因素 C．个人因素 D．心理因素 E．人际因素
（ ABDE ）20．产品组合的调整策略主要有________。
A．扩展产品组合 B．缩减产品组合 C．产品改进 D．向上延伸 E．水平延伸
（ ACE ）21．心理定价的策略主要有____________。 A．声望定价 B．分区定价 C．尾数定价 D．基点定价 E．招徕定价
（ ABCDE ）22．下列对商业广告特征的描述是正确的有_________。 A．有计划的活动 B．信息传播活动 C．推销活动 D．艺术性 E．有偿性
（ ABCE ）23．顾客对服务的预期质量，通常要受_________因素的影响。
A．市场营销沟通 B．顾客口碑 C．顾客需求 D．服务产品 E．企业形象
（ ABCDE ）24．一般来说，市场营销管理哲学的发展演变历程可划分为以下哪几个阶段？_________ A．生产观念 B．销售观念 C．市场营销观念 D．产品观念 E．社会营销观念
（ ACE ）25．市场营销管理哲学的核心是正确处理_________之间的利益关系。 A．企业 B．供应商 C．顾客 D．中间商 E．社会
（ BCD ）26．按照对消费者的影响程度分类，相关群体可分为_________。
Ａ．示范群体 Ｂ．基本群体 Ｃ．次要群体 Ｄ．其它群体 Ｅ．比较群体
（ ACDE ）27．市场细分对企业营销具有以下哪些利益？ _________。 A．有利于发现市场机会 B．有利于掌握目标市场的特点
C．有利于调整市场营销组合策略 D．有利于提高企业的竞争能力 E．有利于提高经济效益
（ ADE ）28．新产品开发的商业分析方法有_________。
A．销售额估计 B．市场潜量估计 C．投资收益率估计 D．成本估计 E．利润估计
（ ABD ）29．分销渠道的评价标准有_________。
A．经济性标准 B．控制性标准 C．战略性标准 D．适应性标准 E．互动性标准
（ ABCDE ）30．影响企业使命的要素有__________。 A．历史与文化 B．管理者偏好 C．环境因素 D．资源条件 E．企业能力
（ AC ）31．感知性指提供服务的有形部分，如各种_________和人员的仪表等。 A．设施 B．口碑 C．设备 D．需求 E．承诺
（ ABCDE ）32．服务市场营销组合的基本要素是_________。
A．产品 B．价格 C．分销 D．促销 E．人员
（ BCDE ）33．顾客总价值包括_________。 A．商品品牌 B．服务价值 C．人员价值 D．产品价值 E．形象价值
（ ACD ）34．弗洛伊德的无意识动机理论建立在_________等体系的基础之上。
Ａ．本我 Ｂ．忘我 Ｃ．自我 Ｄ．超我 Ｅ．有我
（ BDE ）35．属于产业市场细分变量的有_________。
A．社会阶层 B．行业 C．价值观念 D．地理位置 E．购
买标准
（ ACE ）36．对于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略是_________。 A．集中策略 B．扩张策略 C．维持策略 D．竞争策略 E．榨取策略
（ ACD ）37．批发商主要有哪些类型？ _________
A．商人批发商 B．经销商 C．经纪人或代理商 D．制造商销售办事处 E．仓储商店
（ ABCE ）38．新产品的类型有_____________。 A．全新产品 B．换代新产品 C．仿制新产品 D．行业新产品 E．改进新产品
（ ACD ）39．服务通常可运用_________来实现有形展示。
A．实体环境 B．企业文化 C．信息沟通 D．价格 E．企业精神
（ ABDE ）40．人员推销与非人员推销相比，其优点表现在_________。
A．信息传递的双向性 B．推销目的的双重性 C．销售范围的广阔性 D．推销过程的灵活性 E．友谊、协作的长期性 （ ABCD ）41．销售队伍设计应考虑的因素有_________。
A．人员素质 B．选拔程序 C．人员培训 D．规模设计 E．成本预算
（ ABC ）42．组织市场有以下主要特点_________。
Ａ．购买者较少 Ｂ．购买量大 Ｃ．供需双方密切 Ｄ．采购者地理位置较分散 Ｅ．情感型购买 （ ABCD ）43．市场定位战略包括_________。
A．产品差别化战略 B．人员差别化战略 C．服务差别化战略 D．形象差别化战略 E．价格差别化战略
（ CE ）44．国际上对商标权的认定，有两个并行的原则，即_________。
A．销售优先 B．抢先注册 C．注册在先 D．生产优先 E．使用在先
（ ABCE ）45．分销渠道成员包括_________。
A．生产者 B．商人中间商 C．代理商 D．供应商 E．消费者
（ ABDE ）46．有效市场细分的条件是__________。
A．可衡量性 B．效益性 C．竞争性 D．可进入性 E．差异性
（ ABCDE ）47．微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括____。
A．企业本身 B．市场营销渠道企业 C．顾客 D．竞争者 E．社会公众
（ ABDE ）48．消费者市场细分的标准包括_________。
A．人口 B．心理 C．规模 D．地理 E．行为 （ ABCD ）49．下列属于宏观市场营销环境的是_________。
A．科学技术 B．人口环境 C．自然环境 D．社会文化 E．营销中介
（ ACDE ）50．与组织市场相比，消费者市场具备的特点是_________。
A．广泛性 B．集中性 C．伸缩性 D．易变性 E．情感性
（ ABE ）51．________属于消费者购买决策过程的典型阶段。
A．确认需要 B．购买决策 C．付款方式 D．购买信念 E．购后评价
（ ACDE ）52．品牌名称决策包括_________。
A．统一品牌策略 B．销售者品牌 C．个别品牌策略
D．分类品牌 E．企业名称加个别品牌策略 （ ABCDE ）53．“大市场营销”战略思想中所包括的组合要素有_________。
A．产品 B．渠道 C．权力 D．公共关系 E．价格
（ AD ）54．在设计和销售产品时，市场营销人员必须从产品的整体概念出发考虑产品，属于形式产品的有_________。
A．质量 B．保证 C．安装 D．包装 E．促销
（ ABCD ）55．在产品的成长期，为了维持市场占有率，延长获得最大利润的时间，企业采取的策略措施有_________。
A．改善产品品质 B．寻找新的细分市场 C．改变广告宣传的重点 D．适时降价 E．强化促销 （ ACDE ）56．市场营销组合因素包括_________。
A．产品 B．竞争 C．定价 D．分销 E．促销
（ ACDE ）57．市场增长率/市场占有率矩阵将经营单位划分为_________几种类型。 A．明星类 B．困难类 C．金牛类 D．问号类 E．瘦狗类
（ BCD ）58．通过生产者用户对各个供应商的绩效评价，以决定_________供货关系。
Ａ．建立 Ｂ．维持 Ｃ．修正 Ｄ．中止 Ｅ．构建
（ ABCD ）59．需求差别定价的形式有_________。
A．因顾客而异 B．因地点而异 C．因时间而异 D．因产品而异 E．因促销而异
（ ACE ）60．包装标志主要有_________标志。 A．运输 B．商品 C．指示性 D．品质 E．警告性
（ CD ）61．促销策略从总的指导思想上可分为_________。 A．组合策略 B．单一策略 C．推式策略 D．拉式策略 E．综合策略
（ ABCDE ）62．营销学的“黑箱”购买模式中，产生刺激的营销因素有_________。
A．产品因素 B．经济因素 C．社会因素 D．文化因素 E．政治因素
（ ABCE ）63．顾客总成本包括_________。 A．货币成本 B．时间成本 C．精神成本 D．固定成本 E．体力成本
（ ACD ）64．相关群体对消费行为的影响表现为如下几方面_________。
Ａ．示范性 Ｂ．否定性 Ｃ．仿效性 Ｄ．一致性 Ｅ．准则性
（ ACE ）65．企业一体化成长战略包括_________。 A．后向一体化 B．向上一体化 C．水平一体化 D．向下一体化 E．前向一体化
（ CD ）66．中间商的购买多属_________。
Ａ．冲动购买 Ｂ．习惯购买 Ｃ．专家购买 Ｄ．理性购买 Ｅ．非专家购买
（ AC ）67．市场挑战者的主要进攻的对象有_________。
A．攻击市场领导者 B．扩大总需求 C．攻击资金不足、经营不佳的公司 D．跟随市场领导者 E．降低总需求